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1、行政人事部20XX年度总结在公司领导的带领引导下，在兄弟部门的协助配合下，XX年的各项工作得以正常开展，但在工作开展中没有明显的提升和创新;XX年对于我来说是学习成长积累的一年，XX依然是学习成长的一年，在工作中得有创新和提升，但为更好的制定XX年度工作计划，特对XX年工作进行总结：一、XX年度工作任务(一)行政方面：1、制度的完善与执行-现有制度结合实际进行修订，提升奖励部分的比例同时提升处罚尺度(所有的奖励和处罚均只在员工奖惩制度中体现);对制度的执行情况记录在案惩罚的款项用于奖励。2、安全(安防、工伤、员工纠纷、资料)-除对安全制度进行灌输培训外，实行安全连带责任制，日常树立安全标兵并给
2、予一定的奖励，做好安全常识培训并做好相关记录，提高全员安全防范意识。生产基地的外围监控设施须装置，尤其是重点部位(库房、重点机器岗位、围墙一线)配备必要的安防设施、设备。3、企业文化建设-除日常团队建设、文娱活动、生日聚会外，另增加学习项目，建议利用每周至少一晚上时间进行学习(学习范围不限只要内容积极健康)并在员工大会上分享学习内容，对积极参与学习并取得成效的给予奖励;可在年底评选时增加一个学习标兵。4、接待-规范接待用语、礼仪，规范接待流程实行首问责任制并在公司推行文明礼貌。5、车辆管理-除现在实行的里程登记外，增加车辆交接书面手续，若因自身原因导致交通事故、车辆擦挂伤由自己负责处理。6、“
3、5e6s”目视化管理工作-公司统一采购书籍目视精细化管理、6s精益推行手册(实战图解精华版)、细节决定成败、责任胜于能力等相关学习教材，从理论到实践，并结合公司的实际情况，制定相关的管理制度与措施，提高公司的精益化运营管理。公司现采用月度检查评分与管理人员绩效挂钩起到一定的作用;XX年将采取不但和相关管理人员挂钩而且实地与所属“6s”人员按照员工奖惩制度进行处罚，以加强“6s”的贯彻力度，达到预期效果。(二)人力资源：1、招聘-现采用网络和现场招聘渠道，期间采取过内部人员介绍，给予介绍费的做法，效果还可以，其实针对一线员工采取内部介绍的效果可取，建议明年可以一直使用，但是前提是介绍人和被介绍人
4、必须同时在公司就职满三个月、半年、一年才能够领取介绍费，以稳定员工队伍。2、开发培训-公司以前的培训都是是为了应对工作而进行，自XX年起，公司的培训正式纳入工作日程，每月至少一次培训(新员工入职培训会每月一次由办公室主持相关部门领导参加、专题培训会由办公室造计划总经理审批后由相关部门执行、管理培训会由办公室造计划总经理审批由相关责任人落实、技能培训可采用外聘和个别人员外训)3、劳动关系-成立工会，以工会名义与公司签订集体劳动合同，确立劳动关系并公示，并为部分一线员工购买南部社保或补助新农保所需部分费用，以此降低公司用工风险。4、先进和优秀的塑造-对公司年度评选的先进和优秀除在大会上进行表彰和给
5、予奖励外，对连续三年被评为先进、优秀的员工给出公司其他的权利(旅游、培训、带队、分享经验)以发挥其积极作用;对年度评选的和培养的先进、优秀标兵进行深入培养，以自身的值得学习和推广的实例在早会上和全体员工分享并由总经理亲自主持。本年度增设单项个人先进(管理标兵、节能标兵、技术舵手、文明礼貌标兵、卫生标兵、安全标兵等)5、用人机制-公司目前的后勤管理人员体系庞大，个别岗位人员胜任能力确需提升(思想意识、专业技能、文化素质)，本年度建立一套符合公司的招聘、面试、培训、上岗、考核转正、辞退的流程，这样就需要公司通过培训来提升后勤管理人员的综合素质并为公司以后的发展培养后备人员。6、绩效考核-现在公司实
6、行的扣分制和连续三月达标升一级工资，可转变为每月进行升级(按照每月考核分值对应的比例基数核算发放绩效工资)原本考核工资基数不变。这样能够让参加考核人员在最短的时间内见到效益，提高工作积极性;而年终的绩效可参考月平均绩效发放(让参加绩效人员自己争取个人最终的奖金)。月绩效数据的收集由专人收集、处理可避免包庇、遗漏和不公平。对月度绩效得分底的人员进行面谈，促其提升，连续三月均属最低的进行轮岗或降级。二、XX年度工作中存在的问题：1、工作方法无创新，存在工作效率无明显提升;2、沟通不及时，不能够准确领会意愿;3、定位和工作方向与实际存在了差异(理论不能够完全结合实际来运用);4、执行力不够强;5、业
7、务接触面狭窄。三、工作中存在以上问题究其原因分析：1、思想意识中创新和提升发展意识不强，具体实践操作意识不强，导致出现有想法无实践的空想。2、与下级、平级沟通有时会出现过于激进，而与上级沟通次数太少，意识中存在级别差异，未能够放开工作性质的沟通，导致领会意愿存在差异，事情最终结果不如人意。3、在上半年的书本理论学习中，理论高于实践的操作，导致于自己的职业定位和公司实际情况产生分离，在下半年的工作中得以纠正。4、由于对上级的意图领会不到位，沟通不及时，导致事情的结果不如意，反应出执行力不强。5、作为自身综合素质的提升，在后期明显感觉到业务的涉及面很窄，对与本职工作相关的知识了解掌握的很少，导致工作具有片面性。
