供电所长调考参考题库

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1、一、 填空题1. 供电质量评价包括 、 、客户平均停电时间、客户平均停电次数、故障停电平均持续时间等。2. 宣贯新“三个十条”，大力倡导诚信服务。组织开展 “十项承诺”和员工服务“十个不准”专项检查，严肃查处违反“三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实。3. 供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿 、的原则，以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。4. “十个不准”中规定不准违反 ，推诿、搪塞、怠慢客户。5. 供电营业规则第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计

2、算至交纳日止，每日电费违约金按下列规定计算：其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的 计算。6. 供用电合同应明确客户用电设施的电能 ，约定电价、电费结算方式。7. SG186系统中查询线损在 模块中进行查询.8. 农电生产系统中，线路第二种工作票签发之后，下一环节是 。9. 线路的验电应_进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_验电10. 客户营业档案按存储介质分为 和 。11. 供电服务品质评价工作应坚持 、客观公正的原则，确保评价工作的严肃性和科学性。12. 电力监管热线是 。13. 客户档案归档应遵循 的原则。14. 供电服务品质评价工作应坚持 、 的原则，确保评价工作的严肃性

3、和科学性。15. 在农电生产系统中，已发送又被退回的工作票在 中处理。16. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、分支线路、用户线路和配合停电的线路）都_并挂好操作_后，方能发出许可工作的命令。17. 成套接地线应用由有_的多股软铜线组成，其截面不得小于_平方毫米，同时应满足装设地点短路电流的要求。18. 高处作业时，安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采取_的方式，禁止系挂在移动或_的物件上。19. 10在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有_，以防止停电作业时用户设备_。20. 线路的验电应_进行。检

4、修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其_验电。21. 在10千伏及以下线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，工作负责人应在工作开始前，向全体人员说明：_，人员、树木、绳索应与导线保持_米的安全距离。22. 电力系统人员将运用于电气设备工作的“两票”是指 、 。23. 考虑导线初伸长对弧垂的影响，10kV及以下架线时应将钢芯铝绞线设计弧垂减少 。 24. 在设备台架上安装低压开关电器，对地距离超过 时，应检查登高工具是否完好，安全带是否系在牢固的构件上，扣环是否扣牢，不得失去安全带保护。25. 居民阶梯电价出台后，居民用户将按照 、 和非居民三类划分，不同性质的用户执行的电价标准不同，要求各县供

5、电公司务必做好客户用电性质核实工作。26. 事故抢修人员在抢修过程中要牢记 的宗旨。27. 电力线路设备巡视的主要项目有架空线路（包括线路通道）、开关设备（包括柱上断路器、隔离开关、跌落式熔断器）、 、电容器等。28. 台架式变压器安装，变压器的高、低压侧应分别装设熔断器,为了便于操作和熔丝熔断后熔丝管能顺利地跌落下来，高压跌落式熔断器的轴线应与垂直线成 倾角。29. 运行中高压（110kV）引下线与低压（1kV以下）线间的距离：不应小于 m。30. 供电所是县公司的派出机构，其 纳入县公司统一管理，是供电企业面向大众，服务社会的一个“窗口”。31. 供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实

6、“ 三公开”、 、 管理。32. 遇有 级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进行部分线路 工作。33. 我省居民阶梯电价暂以 用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满 个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。34. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序 。35. 河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，在供用电合同等资料中必须明确表计等资产的 和 。36. 民用户家用电器损坏处理办法第十二条规定,电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为 年。37. 为全面落实国家电网公司关于进

7、一步加强农村用电安全工作的意见以及“你用电，我用心”，河北省电力公司“你用电，我用心”实施农村用电安全 工程三年实施方案。38. 客户受电工程竣工验收合格后，供电公司应与客户签订 ，明确安全责任。39. 负责投诉举报流程的系统运转；负责投诉举报处理时限的监督及督办。40. 客户暂停时间少于 天者，暂停期间基本电费照收。41. 第七条规定,从家用电器损坏之日起 日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。42. 在计算机在一个文件上单击鼠标右键，选删除，文件会发至 。43. 在农电生产系统中，计划调度归属分为县调、 两种。44. 在工作中遇雷、雨、大风或其他

8、任何情况威胁到工作人员的安全时，_或_可根据情况，临时停止工作。45. 搁置或停运 以上变压器，投运前应做绝缘电阻和绝缘油耐压试验。46. 验电时，工作人员必须戴 ，并且必须握在绝缘棒护环以下的握手部分，不得超过护环。47. 对于380/220V低压配电系统，我国广泛采用 的运行方式，而且引出中性线N和保护线PE。48. 低压接户线的相线和中性线或保护中性线应从同一基电杆引下，其档距不应大于 。49. 供电所报废的工器具应 ，不得在工器具室混放。50. 供电所按周期试验的工器具，应在工器具上贴上 及 。51. 国家电网公司的企业理念是 、 、 。52. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单

9、位要加强抄表工作管理，严格按 抄表。53. 供电营业窗口或 工作人员按照“首问负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。54. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序 。55. 企业文化的核心层是 。56. 计算机软件分为系统软件和 。57. SG186系统中供电电源的运行方式有冷备、 和互为备用58. 夜间巡线应沿线路 侧进行；大风巡线应沿线路 侧前进，以免万一触及断落的导线。59. 居民阶梯电价实施采取在全省范围内统一 、 的办法。60. 架空绝缘导线不应视为 。61. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄

10、表工作管理，严格按 抄表。62. 用电检查人员执行用电检查任务时，必须按照用电检查管理办法的规定，主动出示 ，并按“用电检查工作单”确定的项目和内容进行检查。63. 第十二条规定,电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为 年；64. 制度和 制度是指工作人员在工作过程中，工作监护人必须始终在工作现场，对工作人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的行为和动作的制度。65. 凡在坠落高度基准面 米及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。66. 电力线路计划停电，供电所提前 天通知客户。67. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由 提供证据。68. 一级剩余电流保护器安装率、投运率 。69.

11、河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，对县级供电企业表计出资和产权归属、流程办理、 、 、保管、 、领用、异常处理、封印等管理内容进行了明确。70. 供电电压为10KV的电力客户应和供电企业签订 。71. 供用电合同应明确客户用电设施的电能 ，约定电价、电费结算方式。72. 是指供电人认定的用电人受电设备的总容量。73. 是一种记录用户使用电力电量多少的专用度量衡器，它的记录作为向用电人计算电费的依据。74. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序 。75. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定，供电方案答复期限：居民客户不超过

12、个工作日，低压电力客户不超过 个工作日。76. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定:居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后， 个工作日内送电。77. 供电企业用电检查人员进行现场检查时，人数不得少于 人。78. 临时用电期限除经供电公司准许外，一般不得超过 个月）。79. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由 提供证据。80. 国家电网公司发展战略目标是建设 “一强三优”现代公司 ，即把国家电网公司建设成为“ 、 、 、 ”的现代公司。81. SG186系统中用户分类有高压、低压居民和 。82. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定，供电方案答复期限：高压单电源客户不超83. 过 个工作日，高压双电源客户不超过 个工作日。 84. 低压线路应采用三相四线制，各相负