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市场营销部美工考试试卷姓名：一、填空题（每小题1.5分）1、公安机关规定证明居民身份的证件有、 、等2、屯器线路起火原因一般有、。3、华天精神, , , , o4、员工下班后，除特殊情况经批准外，不得进入工作区域。否则，发现一次扣除当月奖金的,依次递增。5、4208是房，酒店的总统套位于酒店的第层房号。6、潇湘华天大酒店网址是 , E华天网全国预定电话 o二、判断改错题（侮小题2分）1、任何人不得由别人代替或替别人打卡，如发现由别人代替或替别人打卡，均扣除当月奖金的50% （）2、酒店位于芙蓉中路593号，拥有各类客房584间。（）3、为了给客人提供消费的方便，所有客人都可以签定月结协议。（）4、VIP 按级别高低依次为 VIPA、VIPB、VIPC、VIPD 及 CIP （）5、华天酒店企业文化的特征是先、高、严、优、精（）三、简答题（每题10分）1、“六知四会”的主要内容是什么？四、问答题（每题15分）2、你如何看待班组的管理并提出合理化建议。
