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1、2023年市场营销产生与发展的文化背景 市场营销学发展的文化背景 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论的基础上的应用科学。它产生于20世纪初的美国，后来流传到欧洲、日本和其他的国家，在政治、经济、文化和科技等各方面的带动下，不断地完善和发展，并逐渐趋于成熟。下面，我将从文化方面与大家分享我们销路通小组的讨论成果。 可以说，任何事物的发展都离不开文化的熏陶，市场营销学也不例外。进人19世纪，伴随资本主义经济的发展，资本主义的矛盾日趋尖锐。频频爆发的经济危机，迫使企业日益关心产品销售，千方百计地应付竞争，并在实践中不断探索市场营运的规律。到19世纪末20世纪初，世界主要资本主义国
2、家先后完成了工业革命，由自由竞争向垄断资本主义过渡。垄断组织加快了资本的积聚和集中，使生产规模扩大。这一时期，著名的“科学管理之父”泰罗以提高劳动生产率为主要目标的“科学管理”理论和方法应运而生，受到了普遍重视。他认为，科学管理的根本目的是谋求最高的劳动生产率，而最佳的管理方法是任务管理法。而一些大型企业在实施了泰罗的科学管理后，产量迅速提升。而伴随着产量的上升，企业对流通领域便有了更大的要求，对相对狭小的市场有更精细的经营。同时，科学技术的发展，也使企业内部计划与组织变得更为严整，从而有可能运用现代化的调查研究方法，预测市场变化趋势，制订有效的生产计划和销售计划，控制和调节市场销售量。在这种
3、客观需要与可能的条件下，市场 营销学作为一门独立的经营管理学科诞生了。 然而，作为古典学派的科学管理伴随的市场的不断扩大，也逐渐 的表现出了它的局限性。20年代末到30年代初全世界出现经济大危 机,在美国,罗斯福政府从宏观上对经济实施管制,管理学者们则开始 从微观上研究”硬件”以外的造成企业效率下降的影响因素。在这些研 究中，比较有名的是以梅奥为首的美国国家研究委员会与西方电气公 司合作进行的霍桑实验,该实验的结论是：职工是“社会人”而非“经 济人”、企业中存在着”非正式组织”、新型的领导能力在于提高职工 的满足度与企业中存在的霍桑效应等。这些学说引起了管理学者对人 的行为的兴趣,从而促进了行
4、为科学理论的发展。在1933年，梅奥出 版了人际关系论，由此管理理论的发展进入行为科学理论的时期。而在这一时期比较有名且依然对现在的管理学产生影响的有马斯洛 的需求层次理论、赫次伯格的双因素理论、麦格雷戈的”X理论-Y理 论”与麦克莱兰的激励需求理论等。 在这同一时期,还有个新的现象 不容忽视,这就是对顾客需求的重视。经济的发展、市场的繁荣促使 卖方市场开始向买方市场转变,于是,由美国质量管理专家费根堡母首 倡的全面质量管理(TQM)“始于顾客,终于顾客”的思想开始引起管理 界的重视,并为世界各国广为传播和接受。与其说TQM是质量管理, 莫如说它是以质量为中心的企业管理,而质量好坏的评判是由顾
5、客说 了算的,因此需要首先从外部了解需要,然后实施内部质量控制,最后 落脚于“顾客满意”。 随着管理学的不断发展，市场营销作为一门独立的经济管理学科 也在不断的完善中。市场营销学于20世纪初期产生于美国。几十年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来，其发展经历了萌芽阶
6、段(19001920)、功能研究阶段(19211945)、形成和巩固时期(19461955)、市场营销管理导向时期(19561965年)、协同和发展时期(19661980年)和分化和扩展时期(1981至今)这五个阶段。 市场营销学是在现代市场营销实践的基础上逐渐形成和发展起来的，是现代资本主义市场经济的产物，买方市场的出现是市场营销学产生的重要背景。市场营销学产生于20世纪初商品经济最发达的美国。当时，市场由供不应求转变为供过于求，导致销售问题突出。为解决产品销售，企业研究各种推销方法、广告技巧，并对产品进行市场调查与分析，以刺激需求、扩大销路。一些大学正式开设了销售课程。美国哈佛大学的教授于
7、1912年出版了第一本以Marketing命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。这本书的出现意味着市场营销学科的萌芽，它所研究的推销技巧开始受到企业的普遍重视，并得到广泛应用。第二次世界大战后，随着市场环境的改变，市场完全变成了买方市场。企业提出创造需求的口号， 从购买者的立场出发进行营销活动。在这一背景下，市场营销学的研究活动大规模地开展起来，许多市场学者认为潜在需求是消费者需求的一部分，卖方应促使买方实现现实的和潜在的需求。企业经营要以消费者为中心，营销活动应贯穿生产、流通、消费三大领域。 通过市场调查分析判断消费者的需求，并将此信息传递给生产部门和其他职能部门，通过
8、企业整体的协调活动来满足消费者需求，取得满意的利润。这种认识和实践形成了现代市场营销理论一一顾客中心论，并产生了现代市场营销学。 到了20世纪60年代，市场营销学与企业管理理论密切结合起来，市场营销学作为企业经营管理的指导原则得到广泛应用。70年代以来，由于能源危机和环境污染的加剧，消费者权益运动高涨，贸易保护主义抬头，企业片面追求满足消费需求而忽视可持续发展，导致竞争能力的削弱等因素，促使人们不断加深对市场营销策略的研究，使市场营销学步人了新的发展时期，出现了大市场营销、绿色营销等新内容。在市场营销理论方面，出现了从4P产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(p
9、romotion)向4C顾客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)的转变。 进入21世纪，互联网经济已使全球经济运行在一个新的平台上。新经济产生了新营销，利用互联网创造性地开展企业营销工作，以满足不同消费者的需求，使传统的营销模式产生了变革升华，追求价值和效率最大化，实现零距离互动式的直接沟通等新的营销观念产生并发展起来。因此，网络营销为市场营销学开辟了更广阔的研究领域。 市场营销产生与发展的文化背景 重庆的文化背景 社会文化与市场营销 企业文化与市场营销 企业文化与市场营销 文化市场营销与管理 市场营销之文化营销 市场营销与区域发展区域市场开发 企业文化与市场营销的关系 文化市场营销
