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1、word可编辑保安年度个人工作总结范文光阴飞逝,日月如梭,猴年悄然离去,猴年将至。在期待中,以xx开展在精心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精致的构造、英伦风气力作,通过全体队员与各职能部门的精心打造,亲情效劳,再次展现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回忆过去的xx年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现创造优质生活空间为典范,在日常平安防范、效劳中以创造,舒适、整洁、平安、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度平安保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为详细的工作总结一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及平安礼仪效劳:1、保安队伍的组建
2、,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,老实、守信,要具备爱岗敬业精神,效劳和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员31名,其中6名辞工,1名不合格辞退,保安部现有从业人员24人,是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。2、对新入职保安员进展专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急才能的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展.3、加强工作职责的培训和提升,效劳礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通才能的培训,培养提升效劳的价值观,
3、树立良好的效劳形象。二、协助营销部做好销售期、平安保卫及接待客户参观工作,创造经济价值:1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的构造、户型、面积,能初步答复客人的询问。2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完好性。3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达才能强、效劳意识强,具备工作的主动性。4、控制好样板房参观人员走后,标准照明灯具的开关时间。能的节约,卫生、照明灯具的监管。5、监管好样板房的平安隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理。三、营销部大门岗及广场
4、车辆停放的管理:在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原那么,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用标准的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅,并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯,保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪效劳善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消除了平安隐患,确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。四、业主收楼前,保安部前期准备工作:xx豪廷作为xx开展的之作,对业主的各项售后管理效劳承诺,xx豪廷作为沙溪的一个标杆工程,英式管家的独创,高品位,为业主创造亲情、舒适、优雅、平安、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了配合公司各职能部门的工作,保障表达完善的英式管家效劳落到实处。第 页 共 页
