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1、天能国际集团员工培训管理体系方案北大纵横管理咨询公司二零零九年十二月目 录第一部分 员工培训体系设计4第一章总则4第二章 培训的组织管理5第三章 培训的内容和类型7第四章 员工培训的权利和义务10第五章 培训的计划和实施11第六章 培训的成果汇报15第七章 培训评估15第八章 培训经费管理19第九章 员工培训出勤管理19第十章培训师资管理20第十一章 人才培养机制23第十二章 附则24附件1全员通用能力素质课程25附件2序列综合能力素质课程26附件3部门专业知识技能课程27附件4战略培训课程28附件5员工层培训课程29第二部分 新员工入职培训管理30第一章 总则30第二章 培训管理31第三章
2、通识训练31第四章 部门内工作引导32第五章 部门间交叉引导32第六章 新员工培训评估33第三部分 岗位技能培训管理34第一章 总则34第二章 高层管理人员培训34第三章 中层管理人员和业务骨干培训35第四章 专业技术工人培训36第五章 继任者培训管理37第六章 专题培训38第四部分 员工外派培训管理40第一章 总则40第二章 外派培训人员资格40第三章 外派培训处理程序41第四章 外派培训人员工资41第五章 培训费管理42第六章 附则42第五部分 培训流程及说明43第一章 培训流程43第二章培训计划及执行流程说明44第六部分 培训附件45附件6 培训需求调查表45附件7 计划外部门培训申请表
3、46附件8 员工外派培训申请表47附件9 员工培训考核记录48附件10 在职培训总结表50附件11 培训课程反应层评估表51附件12 培训课程习得层评估表52附件13 培训课程行为层评估表53附件14 培训课程绩效层评估表（个人）54附件15 培训课程绩效层评估表（部门）55附件16 在岗培训费用申请单56附件17 员工培训签到表57附件18 培训预算情况表58第七部分 员工职业生涯发展规划59第一章 总则59第二章 职业生涯规划的组织管理61第三章 员工个人职业生涯规划63第四章 职业发展通道65第五章 员工开发措施75第六章 继任者计划管理77第七章 附则77附件1：员工职业生涯规划表78
4、附录2：员工能力开发需求表81附录3：员工自我评估练习模板84附件4：序列内换岗申请书85附件5：职系内序列间换岗申请书86附件6：职系间换岗申请书87附录8：人员晋升申报表90第一部分 员工培训体系设计第一章 总则第一条 目的为规范、提高天能国际集团（以下简称集团）培训管理工作，提升集团的整体管理水平和竞争力，实现集团与员工的共同发展。（一）服务集团战略发展需要。以集团战略发展为导向，根据集团发展不同阶段的需要，设置相应的培训课程，兼顾整体和局部，长期和短期，使培训工作真正服务于战略需要。（二）提高员工岗位专业能力，满足岗位胜任力的要求，改善员工工作绩效；满足员工职业生涯发展要求。（四）提高
5、员工文化认同感。通过公司文化理念、通识培训和专业技能培训，增强员工对公司的认同感、提升员工的专业技能水平、提高员工的忠诚度。第二条 适用范围本制度适用于天能国际集团及下属分、子公司所有员工。第三条 培训原则集团对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则：（一）系统性原则员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化原则建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。（三）多样化原则充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（四）学以致用原则从工作实际情况出发，公司未来发展需要什么、员工缺
6、什么就培训什么，不搞形式主义而要讲求实效，主要表现在要与岗位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。（五）效益性原则员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。第二章 培训的组织管理第四条 集团总部人力资源副总裁主要负责培训制度、年度培训目标与规划、各项培训计划的审批及培训整体活动的监控：（一）审批人力资源部上报的培训制度；（二）审批人力资源部上报的年度培训目标与规划；（三）审批人力资源部上报的培训计划及经费；（四）监控集团整体经营培训活动。第五条 集团人力资源部负责集团层面培训活动的计划、监督和控制、总部培
7、训的组织实施，包括培训需求分析、设立集团整体的培训目标、设计集团层面的培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责如下：（一） 负责集团培训制度的制定及修改；（二） 负责集团总体培训计划的制订及审议；（三） 负责各分、子公司培训计划的审议；（四） 负责各项培训费用预算的拟订与控制；（五） 负责全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报；（六） 负责联系外部培训机构，聘请在职培训的培训师；（七） 负责定期举办集团通用性培训；（八） 负责统一整合和调配集团各项培训资源，包括通用性教材和课件的整合、编撰、修订与存档管理，师资队伍建设，培训经费统筹等；（九） 负责呈报集团在职教育培训实施成果及改善方案
8、；（十） 负责建立、健全相应的培训制度和工作流程，规范和指导管理总部及各分、子公司的的培训工作； （十一） 负责收集和分析社会与公司的各项培训资讯，设置和引进外部课程，审核与办理公司外派受训的相关事宜；（十二） 负责建立、健全集团培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师资、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等；（十三） 监督、指导各分、子公司建立员工培训档案，将集团相关人员接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。第六条 分、子公司人力资源部（一） 协助集团人力资源部进行人力资源培训制度的制定
9、和完善；（二） 组织编写分、子公司各部门培训计划需求及预算，并报集团人力资源部审批；（三） 组织分、子公司相关人员进行培训并且填写培训记录、培训评估报告等具体事项；（四） 编写分、子公司年度培训有效性评估报告；（五） 分、子公司计划外培训金额_元以内可由子公司人力资源部和子公司总经理审批，超出额度范围外需上报集团人力资源部进行审批；（六） 分、子公司员工脱产培训必须经集团人力资源部审批。第七条 各经营管理部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同时也要组织部门内部的培训。（一）负责呈报本部门全年度培训需求计划，并组织相关人员参加公司各类培训；（二）负责本部门所辖专业培训规范的制定及修改、专
10、业培训教材的编撰与修改、培训师人选的推荐；（三）负责协助人力资源部举办专业培训课程，编写专业技术培训教材；（四）负责本部门受训员工完成后的督导与追踪，确保培训效果在工作中得到体现。第三章 培训的内容和类型第八条 培训内容培训内容主要包括经营意识和管理理念的培训、岗位知识与技能的培训、管理制度及人员综合素质的培训。（一）经营意识和管理理念的培训不断实施公司文化、价值观、经营理念的培训，建立起集团管理总部及各子公司部门之间、管理总部与下属经营部门员工之间的相互信任、协作关系。（二）岗位知识与专业技能的培训通过专业知识系统传授、业务知识讲座、示范教育、模拟训练（案例教学、角色演练、拓展训练等）、上岗
11、实习等培训方式，不断实施在岗员工专业知识与技能、岗位职责、操作规范的培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，掌握、运用并不断提高岗位技能，并保证业务流程与产品质量的标准化与稳定性。（三）管理制度培训不断实施集团内部管理制度培训，保证公司在管理模式的规范性与一致性。（四）人员综合素质的提高针对不同职系、不同岗位员工知识多样化的要求，设置管理类、财务类、技术类、计算机、公共关系学等方面的培训，提高员工的综合能力。第九条 培训课程体系规划课程体系建立在培训需求调研分析基础之上，其中以能力素质模型为核心，即通用能力素质、序列能力素质和专业能力素质。针对现有人员能力素质与该岗位所需的能力素质差异，
12、不断充实和完善课程体系，以提升员工心态、知识、技能，满足现阶段人力资源需求。（一） 人力资源部在需求调研分析的基础上，应建立如下课程：第一， 人力通用能力素质建立全员通用能力素质课程（附件1）,包括的能力素质有诚实守信、责任心、团队合作和执行力；第二， 人力资源部根据序列综合能力素质培训需求建立序列综合能力素质课程（附件2），包括的能力素质有成就导向、敬业、忠诚、廉洁、主动性等； 第三，根据部门专业知识技能培训需求建立部门专业知识技能课程（附件3），包括设计中心、生产中心、营销中心等专业课程； 第四，基于战略需求开发的课程：根据战略层次培训需求，企管中心总监结合已有的课程拟定需开发的课程，建立
13、战略层需求课程（附件4）； 第五，基于员工岗位需求开发的课程：根据确定好的岗位层次培训需求，企管中心总监结合已有的课程拟定需开发的课程，建立员工层需求课程（附件5）；（二） 培训课程的确定及调整根据每年度审批后的培训需求分析报告、战略需求、员工培训需求等在现有的课程基础上进行调整，并根据培训效果对课程进行调整和优化。课程确定最终由人力资源部副总裁审批。第十条 培训种类公司培训按照组织者不同可以分为公司级培训和部门内部培训。(一) 公司级培训公司级培训是由集团统一组织，受训者涉及到一个以上部门，并且内容为通用知识类的培训，包括职前培训和在职培训。(二) 职前培训职前一般性培训内容包括：公司的历史
14、沿革与发展战略、公司文化、行为规范、组织结构、规章制度、薪酬与绩效管理制度、劳动合同、工作时数、员工福利与保险、工作费用报销制度、节日工资标准、发薪方式、纳税方式等。职前专业性培训内容包括：蓄电池演变发展历史、生产过程管理、质量管理、人力资源管理、财务管理等等。(三) 在职培训提高岗位胜任力的同时满足员工个人成长的需求是公司开展在职培训的目的。在职培训一般包括通识知识培训和专业性培训，包括公司总部的各项专题培训、部门关键岗位统一培训等。（三） 部门培训由部门自行组织，受训者仅为本部门员工且内容多为部门工作相关的技能性培训，主要包括岗前培训和在岗培训。第十一条 培训形式培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。公司培训形式公司外部培训员工自我培训公司内部培训外派短期培训外派长期进修外派实习考察专题专项培训新员工培训岗位技能培训转岗培训学历教育其他自我培训（一）内部培训1. 新员工培训，具体内容见职前培训管理办法；2. 岗位技能培训，具体内容见在职培训管理办法；3. 转岗培训，根据工作需要，员工在公司内调换
