《物业维修工作流程图》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业维修工作流程图（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 物业维修工作流程图一、维修全过程1、按规定/约定时间带齐工具、材料用品到达现场，进门前，必须先摁门铃或敲门（每次轻敲不超过三下）。2、待用户开门后，用规语言说明来意。征得用户同意后，方可进门。3、先向用户询问情况与要求，然后仔细检查需维修的部分，判断维修难易程度，估计工时与所需材料后，按公司统一规定的收费标准，向用户说明应收多少费用，待用户确认后方可进行维修。 4、维修过程中，如非必要，不得主动与用户交谈，不得随意到维修现场以外的房间参观。 5、维修完工并清洁现场后，礼貌地提请用户验收，待其确认后，再请其支付商定的费用，并请用户在派工单上签署意见和。6、维修中和离开时，均不得食用用户的饮料、
2、食品、香烟等，不得收受用户的礼物、小费。 7、接过用户支付的维修费用、派工单后，必须向用户致辞。 8、离开用户房屋时，须使用规语言与住户告别，返回维修班或按上述规定进行下一个维修项目。维修工作流程图业主提出维修二、维修工作流程图一般维修管理处维修班 大的维修 难度大发派工单公司工程部约时间查对修理保修项目非保修项目简单办公室复杂解释并估价修理工程部修 理修理完后 业主签收通知施工队修理完后，由业主验收并签名，按规定收费施工队修理交回维修班长会同业主验收交回维修班长验收单交回管理处消项 / 维修语言流程图接到住户 接待住户来访“您好！我能帮您什么忙？”“您好！维修班。您有什么要求？”询问需要维修
3、的内容与地点，判断有否能力与人手与时去维修。有能力没有能力“对不起，我们没有此项服务。”并作适当解释。 有 人 暂时没有人手 手“我们马上派人去维修。”“对不起，我们暂时没有人。”约定时间去维修。再向住户确认一次维修内容、地点与时间后，“请问您还有什么要求？” 电 来再 见！ 话 访您走好！上住户家中维修“您好，我是维修班的。请问是否您家的.需要维修？”检查损坏情况，若是有偿服务应向住户声明：可能要适当收取费用。与住户意见一致后进行维修，维修完后做到工完场清。“请您验收签意见。”住户满意并签字完毕后1. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。2. 若不是心宽似海，哪有人生风平浪静。在纷杂的尘世里，为自己留下一片纯静的心灵空间，不管是潮起潮落，也不管是阴晴圆缺，你都可以免去浮躁，义无反顾，勇往直前，轻松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些时间，总会看清一些事。用一些事情，总会看清一些人。有时候觉得自己像个神经病。既纠结了自己，又打扰了别人。努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。4. 岁月是无情的，假如你丢给它的是一片空白，它还给你的也是一片空白。岁月是有情的，假如你奉献给她的是一些色彩，它奉献给你的也是一些色彩。你必须努力，当有一天蓦然回首时，你的回忆里才会多一些色彩斑斓，少一些苍白无力。只有你自己才能把岁月描画成一幅难以忘怀的人生画卷。
