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1、行政人事部年度工作总结两篇篇一：行政人事部年度工作总结新的年度已经到来，回首过去的一年,自8月份加入公司，便兼理部分行政人事工作，工作的过程中虽有很多不足和波折，却仍没能阻挡我对此工作的热爱。终于，公司在20XX年元月1号正式任命我为行政人事专员。为了公司发展需要和来年工作的顺利开展，特作以下工作总结和20XX年工作计划。一、20XX年工作总结1、机构、制度建设（1）根据公司发展战略，依照公司要求，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设销售部、运营部、策划部、财务部、行政人事部、等五大部门，并任命了4位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位。组织机构的设置，为
2、公司高效运作提供了组织保障。（2）根据原有制度，按照公司实际状况，制定了现有的员工手册、公司管理制度、财务制度等，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。2、招聘管理（1）根据公司发展需要，依照部门岗位编制和岗位需求，积极采取招聘措施，本年度共招聘部门经理3名，职员12名。（2）招聘渠道与招聘实施a.充分利用招聘机构，在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息，在部门经理、置业顾问等职位都招到了合适的人才。b.通过招聘效果对比，在项目所在地招聘置业顾问的效果要比在郑州本地好得多。（3）招聘需求与招聘程序按公司发展
3、需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程实施。3、培训房产代理是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司非常重视培训教育。在20XX年，公司的培训教育制度尚未完善，员工的培训工作都由部门经理实施。4、薪酬福利管理（1）依照公司原有的薪资体系，修改并建立了现有的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。（2）工资核算自八月份始，实施审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。（3）基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。5、日常行
4、政管理（1）公司所需的后勤保障工作、公司物品设备、库存物料尚能规范管理。（2）公司20XX年度办公管理费用1万余元。依照公司现有的规章制度，在一定程度上节约了费用支出。6、档案管理按照公司要求，本部门收集公司自成立以来的各种资料，并进行识别、整理、归档等工作。初步建立了公司档案。7、考勤管理根据公司现有的考勤管理制度，执行考勤纪律。每月定期审核考勤数据，工资核算严格按照考勤统计结果。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。8、督查管理依照公司现有的规章制度，定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，依照信息传递表及时收集整理各部门工作报告，督查工作对促进
5、公司规范发展起到了一定的作用。9、团队建设管理20XX年度以公司重点工作为中心，利用例会、沟通会、聚餐等集体活动进行初步的团队巩固建设。二、工作中存在的不足1.公司各项管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化、细化、优化。2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，工作执行过程中尚有很多漏洞。3.招聘工作尚且能够满足公司用人需要，但尚有缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。招聘审批程序执行不够到位。5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施。员工对公司的认识认可、专业知识、服务意识、销售技巧、职业素养、职业规划、执
6、行力等有所欠缺，尚待学习提高。7.绩效管理只实施一小部分，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准未成文性规定。9.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。10.办公管理没有制度化、规范化。三、20XX年度工作计划20XX年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司20XX年度目标尽职尽责。1、健全和完善公司各项制度及工作标准（1）根据公
7、司发展需求，修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。（2）根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。（3）根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。（4）与财务部合作，规范公司收入和费用相关流程制度，尽所能控制公司成本。（5）加强办公管理，保证公司各项重要证件、资料的及时更新和完整性。包括各类证照使用、交接和年检工作。2、深挖招聘渠道，满足人力需求（1）根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适
8、的人力及人才。（2）根据以往招聘经验，置业顾问招聘这块坚持走当地招聘形式，辅以海报宣传张贴、宣传单页发放、外招聘横幅悬挂等招聘宣传，。（3）网站招聘进一步优化，保留智联招聘的合作关系。根据项目实际情况实施现场招聘，并拓展1-3家网络招聘，建立长期校园招聘合作关系，关注20XX年各大招聘会等。（4）做好20XX年年度招聘费用预算，通过对比分析，选择合适的合作单位及招聘措施，降低日常招聘费用和网站招聘费用。（5）与营运部门沟通，开展离职员工面谈工作，了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，保证团队稳定性。3、加强培训管理工作，构建培训体系（1）根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定20
9、XX年度培训计划，并组织实施。（2）如未能招聘到适合的培训专员，20XX年培训工作由象征人事专员负责兼任培训专员，实施20XX年度培训计划。（3）与外部培训机构联络，20XX年度拟请专业机构或大型知名培训机构实施培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高人员综合素质。（4）对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。（5）督促和鼓励员工自我充电，及时补充和更换专业知识，并在一定程度上予以补助。4、加强绩效管理，构建合理的激励机制（1）根据公司年度经营目标，制订公司20XX年度绩效考核体系。实施绩效管理并与薪酬体系挂钩。使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。（2）根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。
