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1、兰州大学21春绩效管理离线作业2参考答案1. 一旦企业所支付的薪酬较低，那么员工流向( )的地方也是顺理成章的事。A.薪酬高B.收入高C.高收益D.薪水高参考答案：C2. 系数相乘法为考评评分方法中的单一要素的计分方法。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 被称为“同质性信度”的信度水平为( )。A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度参考答案：C4. 非正式评估相对于正式评估，非正式评估具有以下特点：( )A.方式灵活、简便易行B.评估者掌握充分的信息C.具有科学的程序方式D.评估结论客观全面参考答案：A5. 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对
2、性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的( )。A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的参考答案：A6. 公共部门平衡计分卡中用“社会维度”替代了私营部门中的“顾客维度”，这一替代，让该维度变得颇为复杂。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于( )。A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理参考答案：A8. 成熟稳定期(稳定或集中战略)阶段的特点：企业的规模、产品的( )、市场占有率都达到了最佳状态。A.产量和成本B.收入和销量C.销量和利润D.质量和利润参考答案：C9. 考
3、评方法的设计应重点考虑：( )A.普遍性B.先进性C.管理成本D.工作实用性E.工作适用性参考答案：CDE10. 根据测量工具划分，测量可以分为主观指标的测量和客观指标的测量。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 关于“满意度”评价下面说法不正确的是( )。A.只适用于服务对象B.不适用于管制对象C.适用于执法对象D.受评价者期望的影响参考答案：C12. 第三部门包括政府组织。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 团队的特点有( )。A.有共同目标B.团队精神C.有一定规模D.可衡量的绩效目标参考答案：ABCD14. 和员工和管理人员一起回顾和讨论考评的结果是绩效考核的最后一步。( )
4、A.正确B.错误参考答案：A15. 公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为( )。A.可见性B.终端性C.服务和规制性质的D.具有可比性参考答案：C16. 开放的( )必须贯穿于绩效管理全过程。A.考核B.沟通C.交流D.评价参考答案：B17. 主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到( )。A.给员工发言的机会B.集中于关键事项C.运用反馈技巧，因人而异D.纠正被考核者的不良态度E.具有针对性参考答案：ABCE18. 关于APC，下列说法错误的是( )。A.适用于非营利组织的评估B.适用于地方政府的评估C.适用于公立医院的评估D.适用于公共企业的评估参考答案：BCD19. 行为导向型的评价方
5、法主要有( )。A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：ABC20. 关于主观赋权法，下列说法正确的是( )。A.包括直接评分法、层次分析法B.用专家调查弥补主观误差C.优点是简便易行D.以上都包括参考答案：D21. 公共部门绩效评估中设立专家咨询机构，其主要职能包括( )。A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证B.对争议事项发现意见C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见D.制定评估计划参考答案：ABC22. 对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，主要程序包括( )。A.确定问题，设计问卷B.确定专家人选C.通过各种形式发放问卷D.以
6、上都包括参考答案：C23. ( )要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工。A.量表评定法B.混合标准尺度法C.书面法D.观察法参考答案：C24. 薪酬=基本薪酬+( )+( )。A.绩效工资B.绩效奖金C.可变薪酬D.福利津贴E.间接薪酬参考答案：CE25. 政风评议不是绩效评估。( )A.正确B.错误参考答案：B26. ( )将每个员工的工作业绩与其他员工的工作业绩进行简单比较，获得有利的对比结果最多的员工，就在绩效评估中排列在最高的位置上。A.简单排序法B.平均比较法C.关键排序法D.优先排序法参考答案：B27. 对于公共部门绩效，下列说法错误的是( )。A.内涵是不变的B.包括过程
7、C.包括能力D.包括结果参考答案：A28. 综合评估主体对公共组织所有领域的绩效进行评估。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 测量有三个要素。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 目标的SMART原则：( )A.明确性B.衡量性C.可接受性D.实际性E.时限性参考答案：ABCDE31. 测量的参照标准主要是( )。A.目标B.自我C.常模D.以上都包括参考答案：D32. ( )不但是( )提供给( )的经济收益，也是企业自身成本的支出。A.薪酬B.组织C.员工D.企业E.部门参考答案：ABC33. 以下哪个原则可以突出不同公共部门的工作重点，同时在一定程度上体现了绩效评估指标体系设置
8、时要体现差异性?( )A.服务导向B.职能依据C.灵活权变D.过程导向参考答案：B34. 关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 由于经营环境的不确定性和市场变化速度的加快，在( )上，企业已经难以向员工做出( )哪怕是( )的承诺。A.职业保障B.终身雇用C.临时雇用D.长期雇用E.短期雇用参考答案：ABD36. 关于公共部门目标的说法，正确的是( )。A.目标多元B.具有弹性C.目标可能存在冲突D.目标单一参考答案：ABC37. CAF中的“战略和规划”属于组织绩效的促进因素。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 一般来说，在其他条件一定的
9、情况下，企业的薪酬水平( )，员工的公平感就会( )。A.越低B.越高C.越弱D.越差E.越强参考答案：BE39. 绩效目标的三个来源是企业的战略目标、部门目标和业务流程目标。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 考核对象应依据现实需要而定，可以是员工( )、( )、( )、职能部门甚至整个企业。A.班组B.个人C.车间D.小组E.团队参考答案：BDE41. 平衡计分卡中的平衡不是绝对的。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。( )A.正确B.错误参考答案：A43. ( )是组织根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所做
10、作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。A.薪酬水平B.营销战略C.奖励决策D.薪酬战略参考答案：D44. 企业以货币形式给与的补偿就是( )。A.补偿金B.奖金C.酬金D.福利参考答案：B45. 从20世纪( )中期开始，日本经济进入成熟时期，增长速度显著减慢，企业间竞争加剧。A.70年代B.80年代C.90年代D.50年代参考答案：A46. ( )在企业的人力资源管理系统中处于核心位置，它把人力资源管理的各项功能整合为一个内在联系的整体。A.绩效管理B.企业管理C.经营管理D.市场管理参考答案：A47. 结果型的指标在设置标准时，一般会( )。A.采用量化指标标准B.采用描述性指标标准C.设定基本标准D.设定卓越标准参考答案：ACD48. ( )是( )的基础之一，激励的实施需要对( )的绩效做出准确的评价。A.绩效管理B.薪酬管理C.薪酬水平D.员工E.企业参考答案：ABD49. 中国满意度指数模型中，下列说法错误的是( )。A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度参考答案：B50. 关于公共部门绩效评估主体结构中的综合评估主体，以下说法正确的是( )。A.评估的主要是传统的项目B.以客观评估方法为主C.主要由人大、政协等部门组成D.形式包括召开座谈会、实地考察等参考答案：ACD
