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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页http:/ 提示会议按计划进行（一）基础知识:1.推进会议进程应遵循的原则:（1）认真倾听，最少限度地打断谈话。（2）树立自信心，确信自己能对任何冲突产生积极的影响。（3）消除交流障碍。（4）强调问题。（5）使用精湛的人际交流技巧，接受他人积极有益的批评和建议。2.提示会议按计划进行的意义:根据会议目标的需要，秘书人员可在会议进行过程中创造与会议目标相适应的环境气氛，掌握会议议程、维护会间秩序，排除外界对会议的干扰，从而引导议题。二、监督会议经费的使用（一）基础知识1.会议经费的类型会议经费的类型包括下面几个方面
2、：（1）与会人员交费，包括：1会员及非会员的交费；2陪同人员的交费。（2）参展商交费;（3）联合主办者交费;（4）广告、赞助和捐助（5）公司分配;（6）其他收入项目包括：1录音、录像带和出版物；2旅行、餐饮。2.会议经费使用的主要方面:1文件资料费；2邮电通讯费用；3会议设备用品费；4会议场地所租费用；5会议办公费；6会议宣传方交际费；7会议住宿补贴费；8会议伙食补贴；9会议交通费；10其他开支。3.会议经费使用的监督方法会议经费使用的程序为：申请经费 主管领导审批 财务部审批 财务人员提取现金或填写支票 经费支出 审核会议经费支出。三、处理会中突发事件（一）基础知识:1.会中突发事件的类型包
3、括：1人员问题；2健康与安全问题；3行为问题。2.处理会中突发事件的方法（1）处理人员问题;（2）处理健康与安全问题;（3）处理行为问题（二）处理会中突发事件的工作程序处理会中突发事件的工作程序为：向领导报告 启动会议应急方案 必要时向公共应急机构请求支援 善后工作（向受害者及家属进行安抚、与媒体沟通）。第一章第三节会后落实一、会议总结工作的内容和要求（一）基础知识1.会议总结的目的具体来讲主要有以下几点：（1）检查会议目标的实现情况。（2）检查各个小组的分工执行情况。（3）将员工自我总结和集体总结相结合，以积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处，不断改进会议的
4、组织服务工作。（4）奖惩相关人员，并要妥善解决会议的遣留问题。2.会议总结的内容:总结内容包括会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题，参加会议的上级领导人，会议的主持者，领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后的工作任务布置等。（二）会议总结的工作程序为：对会议征询意见，拟就工作总结稿向领导报告会议结论总结定稿印发归档组织全体工作人员进行总结。二、会议评估工作的内容和要求（一）基础知识1.会议评估工作的内容:（1）构成有效会议的要素一个有效会议应该具有清晰的目标、适当的时间、合适的地点、恰当的必要性、顺畅紧凑的议程、准确的信息传递、周密的前期准备、精心
5、挑选的参会人员、参会人员得当的表现、领导人员良好的控制勇和、合理的内容安排等。（2）影响会议效率的主要原因:影响会议效率的因素很多，主要可以归结为三个方面：1会议的必要性；2会议前期准备工作的质量；3会议责任分工。2.会议评估的标准:（1）是否达到目标。（2）会议时间性评估。（3）与会人员参与会议状态与收获；对会议的满意程度与理由；提出改进的意见或建议。（4）会议服务评估。会议服务是否到位，会议中的合作精神如何。（5）会议实际费用支出、会议成本评估。（6）再度召开同样的会议时，继续推进与维持的事项。3.会议评估工作的方法和要求（1）会议评估工作的方法”1.评估方法可以在会议结束时以意见调查的方
6、式进行。2.告知与会人员有义务一同提高会议质量。（2）会议评估工作要求:会议评估力求科学、高效。最好在确定了会议目的的早期策划阶段就高计一份问卷。要避免与会人员的反感。（二）会议效果评估的工作程序”会议效果评估的基本程序为：分析影响会议效果的主要因素设计会议效果评估表汇总评估结果。（三）注意事项会议结束后，应注意避免以下情况：（1）欠缺会议记录。（2）对决议实不力。（3）不对会议的成败得失进行总结。（4）不解散已完成任务的委员会或工作小组。（5）与会人员对会议感到不满。一、会议总结工作的内容和要求（一）基础知识1.会议总结的目的具体来讲主要有以下几点：（1）检查会议目标的实现情况。（2）检查各个小组的分工执行情况。（3）将员工自我总结和集体总结相结合，以积累经验，找出不足，从而明确今后搞好同类型会议组织与服务工作的借鉴之处，不断改进会议的组织服务工作。（4）奖惩相关人员，并要妥善解决会议的遣留问题。2.会议总结的内容:总结内容包括会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题，参加会议的上级领导人，会议的主持者，领导报告
