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1、2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格四级卷 册 一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时
2、，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：_姓 名：_准考证号：_第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、 职业道德理论与知识部分答题指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第18题）（二）多项选择题（第916题）二、 职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u 该部分均为选择题，每题均有四个
3、备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。u 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26. （ C ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。（A）经济规律（B）经济交替（C）经济周期（D）经济变动27. 面对劳动力市场，人们的劳动力供给不包括（ D ）。（A）就业者（B）劳动力（C）失业者（D）非劳动力28. 以下关于实际工资描述正确的是（ D ）（绿皮书P16）（A）工人单位时间的货币所得（
4、B）商品价格与实际工资呈正向变动（C）精确地反映货币工资的实际购买力（D）是经价格指数修正过的货币工资29. 以下关于社会保险说法不正确的是（ A ）。（A）社会保险不具有强制性（B）社会保险当事人不能自行选择保险项目（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险（D）对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30. （ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。（绿皮书P36）（A）法官法（B）判例法（C）习惯法（D）成文法31. 以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（ D ）。（A）它规定了劳动关系的全部内容（B）它规定了劳动关系的运行规则（C）它规
5、定了劳动关系的调整规则（D）它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段32. 劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（ D ）。（A）劳动合同关系（B）劳动行政法律关系（C）劳动服务法律关系（D）存在现实劳动关系33. 企业（ A ）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（A）营销（B）竞争（C）优势（D）实践34. 市场营销计划的控制不包括（ C ）。（A）盈利能力控制（B）战略控制（C）季度计划控制（D）效率控制35. （ C ）属于一般战略控制标准。（绿皮书P61）（A）行为标准（B）能力标准（C）废弃标准（D）品质标准36. 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不
6、包括（ B ）。（A）规范承诺（B）口头承诺（C）感情承诺（D）继续承诺37. 社会学习理论的创始人是（ C ）。（A）弗洛姆（B）爱德华桑代克（C）班杜拉（D）莱文泽尔38. 满足地位需要的行为不包括（ C ）。（A）居住在合适的社区，参加俱乐部（B）具有执行官的特权（C）影响他人并改变他们的态度和行为（D）拥有舒适的轿车，合体的穿着39. 个体的沟通风格不包括（ B ）。（绿皮书P120）（A）自我暴露型（B）自我实践型（C）自我实现型（D）自我克制型40. 四种人性假设：社会人、经济人、复杂人、自我实现人，按其产生时间的先后，排列顺序为（ D ）。（A）（B）（C）（D）41. 在正常情
7、况下，组织开发的重点是组织的（ A ）。（绿皮书P176）（A）协作能力（B）创新能力（C）竞争能力（D）发展能力42. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（ B ）。（绿皮书P194-195）（A）组织发展的有力措施（B）规范员工行为（C）提高整体生产效率的主要途径（D）人事决策的基础43. 以下关于人力资源管理的说法不正确的是（ D ）。（A）管理的系统化（B）管理手段的现代化（C）管理的规范化（D）管理思想的哲学化44. （ D ）不是当面调查询问法的优点。（A）不受时间、地点限制（B）机动灵活（C）采集的资料比较可靠（D）成本很低45. （ A ）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化
8、、市场环境差异大，要求较强适应性的企业。（A）事业部制（B）矩阵制（C）直线职能制（D）直线制46. （ A ）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。（A）工作（B）职业（C）职位（D）岗位47. 下列有关岗位写实的说法错误的是（ D ）。（A）进行岗位调查的基本方法之一（B）写实范围可以是个人或集体（C）对象可以是员工，也可以是设备（D）主要研究的是工时消耗情况48. 日历时间包括（ B ）。（A）制度公休时间和出勤时间（B）制度工作时间和制度公休时间（C）制度工作时间和出勤时间（D）非生产时间和制度工作时间49. （ A ）是劳动定额的两种基本表现形式。（A）工时
9、定额和产量定额（B）工时定额和计划定额（C）产量定额和企业定额（D）产量定额和计划定额50. 下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（ C ）。（黄皮书P56）（A）定额的制定应该迅速及时（B）制定的劳动定额应完整齐全（C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理51. 人力资源预算的原则不包括（ D ）。（黄皮书P63）（A）合法合理原则（B）客观准确原则（C）严肃认真原则（D）勤俭节约原则52. 人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（ B ）。（A）离职率高（B）员工缺乏工作主动性（C）罢工事件（D）生产达不到预定标准53. （ B ）是采用科学的选拔方法，对企业
10、内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。（A）岗位轮换（B）竞聘上岗（C）绩效考核（D）人事测评54. 招聘申请表一般由招聘单位的（ A ）设计，应聘人员在求职时自己填写。（A）人力资源部门（B）上级主管部门（C）业务部门主管（D）人事行政总监55. 编写公司简介的原则不包括（ B ）。（A）真实性、详细性（B）华丽性、时效性（C）全面性、可信性（D）重点性、感召性56. 一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比（ D ）。（黄皮书P108）（A）同等重要（B）更为可信（C）作用不大（D）更为主观57. 校园招聘小组中应包
11、括企业人力资源部的人员，负责（ B ）。（A）着重考察应聘者的能力（B）控制招聘流程、安排细节（C）对应聘者提问进行解答（D）对人才做出较准确的判断58. （ A ）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。（黄皮书P120）（A）员工信息管理（B）员工绩效管理（C）员工薪酬管理（D）员工档案管理59. 有关培训组织管理系统的说法不正确的是（ D ）。（A）是一个以管理为主要职能的部门或者岗位（B）中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作（C）就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系（D）由人力资源管理部门负责，虽有
12、利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制60. 在岗培训计划的制定一般采取（ C ）的方法制定。（A）自上而下（B）由整体到局部（C）自下而上（D）由概括到具体61. 在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ A ）。（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜力的初级管理人员（C）负责核心流程或多项职能的管理人员（D）管理业务或项目并对其业绩全权负责者62. （ D ）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。（黄皮书P157）（A）讲授法（B）案例分析法（C）研讨法（D）专题讲座法63. 适合于一般直线管理人员的现场培训方法是（ B ）。（黄皮书P169）（A）工作指导法（B）工作轮换法（C）特别任务法（D）个别指导法64. 资源需求模型按照（ C ）核算企业培训成本。（黄皮书P181）（A）培训所需资源（B）会计成本科目（C）培训作业流程（D）有形资本消耗65. 绩效管理的（ B ）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。（黄皮书P192）（A）信度（B）效度（C）可靠性（D）维度66. （ D ）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。（黄皮书P196）（A）绩效沟通（B）绩效计划（C）绩效反馈（D）绩效考评67. 以下关于绩效管理的说法不正确的是（ A ）。
