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1、东北农业大学21春电子商务平台及核心技术在线作业二满分答案1. 提高客户忠诚度的关键因素包括( )。提高客户忠诚度的关键因素包括( )。A、集中锁定客户范围B、提供特色服务C、增加与客户沟通D、正确处理抱怨正确答案：A,B,C,D2. 虚拟银行的产品是以最大化满足客户需求的个性化产品和( )为特色。A.信息发布服务B.信息增值服务C.信息查询服务D.现金收取与支付参考答案：B3. 电子商务的认证体系包括( )。A.SET CA体系B.PKI CA体系C.以上都有参考答案：C4. 网络银行系统建设的原则包括( )。A.系统的可扩展性B.系统的可管理性C.系统的安全性D.集成性原则参考答案：ABC
2、D5. ECRM的核心是( )。ECRM的核心是( )。A、多样化服务B、个性化服务C、单一化服务D、实时性服务正确答案：B6. 下列( )不属于电子商务身份认证的基本方式。A.Email方式B.口令方式C.人体生物学特征方式D.标记方式参考答案：A7. 我国银行卡发卡量最多的是( )。A.龙卡B.长城卡C.牡丹卡参考答案：C8. 消费者面临的安全威胁有( )。A.虚假订单B.付款后不能收到商品C.机密性丧失D.拒绝服务参考答案：ABCD9. 下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。下列关于网络接入方式的说法中正确的是( )。A、以太网是基于总线型的广播式网络B、光纤是多种传输媒介中最理想
3、的一种C、SL比ISN快D、以太网是最成功的局域网技术正确答案：A,B,C,D10. 移动支付产业链中，作为联结用户和其他企业的重要桥梁，在移动支付尤其小额移动支付业务中具有先天优势的是( )。A.移动运营商B.金融机构C.银行D.终端设备提供商参考答案：A11. 纯网络银行缺乏客户基础，需要培养新的银行客户的信任度和忠诚度。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 授权标准的方案有( )。A.存款账户余额B.存款账户余额加上预授权的透支能力C.存款余额加上内部信用限额D.采用信用限额参考答案：ABCD13. 既适合中小额支付，又适合大额支付的电子支票系统是( )。A.E-checkB.Net
4、ChequeC.E-cashD.NetBill参考答案：A14. 1990年，( )建立了我国第一个票据清分系统。A.北京B.上海C.广州参考答案：C15. 下列关于电子商务的说法中正确的有( )。下列关于电子商务的说法中正确的有( )。A、联合国国际贸易委员会1996年通过了电子商务示范法B、所有商品都适合在网上销售C、物流体系的滞后对电子商务的发展产生瓶颈限制D、企业开展电子商务会面临企业成本大于社会成本正确答案：A,C,D16. 下列属于安全电子交易信用卡支付涉及的角色的有( )。A.支付网关B.发卡银行C.持卡人D.收单银行参考答案：ABCD17. 数字签名与手写签名的区别在于( )。
5、A.数字签名是模拟的B.数字签名是打印数字C.数字签名是用手写数字D.数字签名是数字串参考答案：D18. CRM的内容包括( )。CRM的内容包括( )。A、顾客分析B、对顾客的承诺C、客户信息交流D、客户反馈管理正确答案：A,B,C,D19. 银行卡通常具有的功能有( )。A.存取现金B.转账消费C.信用借款D.自动提款参考答案：ABCD20. 电子支票使用的协议包括( )。A.SLL协议B.TCP/IP协议C.SET协议参考答案：AB21. 网络银行是电子银行的高级发展阶段。( )A.正确B.错误参考答案：A22. ( )的建立和推广应用，使资金支付活动的各方真正有机联系在一起，形成了各种
6、电子支付系统。A.EFTB.C&CC.ERPD.银行卡参考答案：A23. 招商银行网上银行系统的安全体系采用的网络安全协议是( )。A.SET协议B.SSL协议C.S/MIME协议D.SHTTP协议参考答案：B24. 网上银行开发的模式有两种：( )A.选择商用网上银行软件B.在银行软件公司的帮助下，合作开发C.自已开发D.OEM参考答案：BC25. 下列结算创新影响到在线商务的有( )。A.电子现金B.加密信用卡C.自动取款机D.电子支票参考答案：ABD26. 在SET交易中，为商户建立账户并处理支付授权和支付的参与者是( )。A.支付网关B.收单行C.发卡行D.认证中心参考答案：B27.
7、网上支付必须有( )的强大后台支持，才能满足参于电子商务各方对网上支付的需求。A.传统电子支付系统B.CRMC.ERPD.供应链系统参考答案：A28. 广义的电子银行是指网上银行，是金融机构利用Internet网络技术，在Internet上开设的虚拟银行。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 据我国的国情，我国网络银行的监管框架可以由以下几部分组成( )。A.管理条例B.指引公告C.风险警示D.全面条例或规则参考答案：ABC30. Mondex实验于( )开始，有40000人和1000家商户参加。A.1995年9月B.1995年10月C.1995年11月D.1995年12月参考答案：B31
8、. 最早开展网上证券交易的国家是( )。A.美国B.英国C.日本D.德国参考答案：A32. 美国在Internet上创办了世界上第一家新型的网络银行“安全第一网络银行”是在( )。A.2000年B.1977年C.1996年D.1997年参考答案：C33. 银行卡网上支付的核心问题是( )。A.银行服务B.支付信息的安全传输和身份认证C.持卡人信息的安全D.资金结算过程的安全参考答案：B34. 我国最大的商业银行是( )。A.中国建设银行B.中国银行C.中国人民银行D.中国工商银行参考答案：D35. 第三方物流的整合策略分为( )。第三方物流的整合策略分为( )。A、纵向紧密整合B、纵向松散整合
9、C、横向紧密整合D、横向松散整合正确答案：A,B,C,D36. 网络银行是电子银行的高级发展阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 零售银行业务系统包括( )。A.外汇、资金市场B.CD/ATM系统C.家庭银行系统D.联机柜员系统参考答案：BCD38. 自动柜员机系统，即POS系统，是指利用银行发行的银行卡在自动取款机上，执行存取款和转账等功能的一种自助银行系统。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 在网络银行的审批标准上必须把握宽跨境业务，严国内业务的原则。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 材料在吸水饱和状态下经受多次冻融作用而不破坏的性质叫做( )。A.耐候性B.抗渗性
10、C.耐冻性D.抗冻性参考答案：D41. PCA的含义是( )。A.持卡人证书B.商户证书C.网关证书参考答案：C42. 数字签名技术使用的是( )对信息摘要进行加密。A.IDESB.RSAC.DESD.哈希函数参考答案：D43. 支付系统的基础是( )。A.支付服务系统B.支付清算系统C.清分轧差系统D.支付授权系统参考答案：A44. SSL协议运行过程中，缺少了( )的认证。A.银行对商家B.商家对客户信息C.银行对客户D.家客户对商参考答案：A45. 银行对社会发展的影响有( )。A.促进社会商品的生产和产品的流通B.推动银行实现电子化C.深刻改变人们的金融习惯参考答案：ABC46. 手工
11、的支付工具包括( )。A.银行卡B.票据C.现金参考答案：BC47. 消费者面临的安全威胁有( )。A.虚假订单B.付款后不能收到商品C.机密性丧失D.拒绝服务参考答案：ABCD48. 网上银行业务中的风险包括( )。A.操作风险B.战略风险C.信誉风险D.法律风险参考答案：ABCD49. 电子货币与传统货币的区别包括( )。A.货币真伪辨别技术不同B.发行机制不同C.发行主体不同D.传递方式不同参考答案：ABCD50. SET支付系统的成员有( )。A.持卡人B.商户C.CAD.支付网关参考答案：ABCD51. 有密码的现金IC卡的特点包括( )。A.可直接作为货币进行支付B.可以脱机支付C
12、.POS交易可以进行卡机互查参考答案：ABC52. ( )用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。A.网上公安局B.CA中心C.网上工商局D.网上银行参考答案：B53. 电子资金转账系统的英缩写为( )。A.CNAPSB.CNFNC.EFT参考答案：C54. SSL协议最初是由哪家公司研究制定的?( )A.MastercardB.NetscapeC.MicrosoftD.Visa参考答案：B55. 电子支票是普通纸质支票的电子版。这种支付方式必须有第三方来证明这个支付是有效和经过授权的。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 目前国内非独立第三方支付平台主要有(
13、)。A.财付通B.快钱C.网银在线D.支付宝参考答案：AD57. 电子支付体系必须借助银行提供的支付工具、支付系统，以及( )的支持才能实现。A.InternetB.金融专用网C.InternetD.Extranet参考答案：B58. 根据合同法的规定，书面形式是指( )。A.电子数据交换B.信件C.电子邮件D.电报参考答案：ABCD59. ( )、POS服务和HB服务，是自助银行的三种主要形式。A.ATM服务B.信用卡服务C.储蓄服务D.贷款服务参考答案：A60. 通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )。通过第一代网络，用户无法实现的操作有( )。A、借助超链接在网站间跳转B、不同网站的信息可
