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1、用面膜或护肤品出现过敏的原因及处理方法一、首先普及小知识：假性过敏假性过敏：什么是假性过敏？人体敏感度最高的是耳背和手 腕处，如果护肤品这两个地方不过敏，只是脸过敏，那就是脸的 问题，所以不要一出现所谓的过敏症状就觉得护肤品有问题，以 前用过激素产品也会出现这种问题：换成纯天然产品，会有断激 素过敏症，对激素产品有依赖性，停了皮肤会像断大烟一样，出 现各种不适，痒红起痘，叫断激素过敏症；用纯天然面膜，部分 面膜会有深层清洁，排激素排重金属功效，之前用过激素类产品 的用此类面膜后会出现排毒起痘现象，这都是正常的。还有一种 过敏原因就是长期缺水性皮肤，这类皮肤在显微镜下皮肤干渴缺 水会有一条条小裂
2、口，用高营养护肤品的时候隐形伤口会疼，承 受不住过多营养会有痒，起痘，红肿现象，遇到这种问题也不要 紧张，知道什么原因引起的那么按照相应的方法正确护肤，一周 左右这些症状都会消失。二、面膜出现过敏的处理方法1、面膜的使用方法：一开始连续3-7天，使肌肤有个适应 过程，适应期过后，一周2-4次。一般性皮肤：每次15-20分钟， 不超过20分钟，时间久容易造成皮肤缺氧，另外一个时间长面 膜干了以后会反吸收皮肤的水分，所以时间要把握好。敏感性皮 肤：时间循序渐进，让皮肤有个适应吸收的过程，第一次5分钟， 第二次10分钟，第三次15，慢慢加到20分钟，尤其是缺水性 皮肤春季和秋季的时候很容易敏感，更要
3、掌握敷面膜的时间。2、什么是过敏?任何一个护肤品都存在一定的过敏率，包括 很多国际大牌护肤品都在说明书中明示：本产品有百分之多少的 过敏率，所以出现过敏不一定是产品质量问题，有很多是敏感体 质，对柳絮过敏，对某种水果蔬菜过敏，大部分是缺水性皮肤引 起的过敏，过敏是十分常见的现象，通常表现在：第一：很少用化妆品的人，皮肤没有适当的保养，内部一定 是缺水性的第二：长期使用一个牌子，换护肤品后有个适应过程第三：皮肤本身敏感，我们上面所说的，对蔬菜水果也会敏 感第四：之前用过激素类产品，那么会出现断激素过敏症或排 重金属排毒反应第五：敷面膜时间过长，导致皮肤缺氧性过敏 第六：连续使用几天，皮肤营养达到
4、饱和，皮肤吸收不了， 营养过剩，这种皮肤建议根据肌肤状况使用，不建议天天用。3、用完面膜之后，皮肤感觉痛 是面部皮肤极度缺水或者皮肤有隐形伤口所引起的刺痛，应 立即停用面膜，隔天或多天后再使用。4、用完面膜之后，皮肤感觉红痒有用过功效型或者是敏感性肌肤。皮肤泛红，是因为加速了 皮肤的一个新陈代谢，均属正常。解决方法：应停用所有产品，用冰镇水敷脸1020分钟，1 天3 4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加 冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟， 一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！5、用完面膜之后，皮肤起疹子 疹子分为皮上和皮下两种：1、之前有用过功效型产品；
5、 2、经常化彩妆的亲、皮肤没有清洁干净，用了面膜就会有这种 反应。解决方法：应停用所有产品，用冰镇水敷脸1020分钟，1 天3 4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用或者用干净的毛巾加冰 镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟， 一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！6、用完面膜之后起痘痘 痘痘分为两种，一种是皮下，一种是皮上： 1、之前有用过功效性产品； 2、彩妆之后清洁不到位，当使用了面膜后会加速代谢，一种是 自我吸收了，一种是自我排泄了，这都是正常的，因为皮下的痘 痘吸收了营养之后，就会加速成熟。解决方法：用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗，或者硫磺皂， （有痘痘的肌肤，57 天使用一
6、次），用了面膜代谢加快，会 让我们的痘痘更快成熟，这些都是好现象，用完面膜后一定要清洗。7、为什么用面膜时，眼睛感觉刺痛？或红肿？ 95%的红都是因为面膜太靠近眼睑，因为眼睑只有面部皮肤的三 分之一薄，而部分人群会比较敏感。解决方法：使用面膜的时候，避开眼周就可以了。如若不小 心精华入眼，请立刻用清水清洗干净。8、为什么用完面膜皮肤会脱皮？ 曾经使用过功效型或者是铅汞超标的产品，面膜能帮助皮肤新陈 代谢，排出残留有害物质！出现这种情况，都是好现象，属正常， 不用担心。9、面膜放冰箱冷藏后使用有什么好效果？ 冷藏后的面膜，可以镇定肌肤，收缩毛孔，特别适合晒后的肌肤，10、用完面膜皮肤出油厉害？ 皮肤毛孔堵塞，油脂分泌过剩，另一种情况是没有控制好敷面的 时间，时间过长反而对皮肤不好，影响透气性。总之一句话，遇到过敏性问题不要慌，只要产品是好产品， 各项资质齐全，东西没问题，那么不同的问题针对不同的原因及 处理方法，当你以你专业的知识角度对顾客进行分析讲解的时 候，大部分顾客还是比较信赖你的。相反，如果你对产品不够了 解，在过敏问题上很不专业，顾客或代理问到你，你急急忙忙慌 慌张张找上家，好半天才给顾客回复，那么他对你的信任度就会 打折，对产品也会产生疑惑。
