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1、办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX （组织单位名称）组织的办公室业 务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务 知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几 个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解， 也建立了深厚的友谊。加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期 间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关 办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的 工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、 细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体
2、的 内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼 仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以 内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表 现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训 中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求 办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必 须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识 和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复 杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各
3、方印的 业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今 后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做 得更好。我做为一名XXX （单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的 一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生 产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营 形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知 识，让我有以下几点体会。1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成 功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个 人的力量是渺小的，只有团队的力量是
4、无尽的：2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如 何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习 知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更 短的时间做到更有效率的是事情;3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习 知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面对客户：4、安全生产知识：通过学习知道在工作中安全生产的重要 性，知道了我党对安全生产的方针，知道了不遵守安全生产的惨痛教 训，如何去遵守安全生产，更好的了解安全生产环节，时刻的提醒自 己要遵守安全生产：5、职业道德修养：在学习中知道了什么是职业道德修养， 在工作中如何保持自己的道德修养，一定要深深牢记职业道德规范：6、如何成为出色的员工：这是我比较喜欢的一课，其中的 两个问题很好（1.你为什么工作?2.你是为工作而工作，还是为自己而 工作?）我是为了自我实现成长与发展，发展潜能理想实现而工作，当 然是为了自己而工作，要保职业当成一种信仰，一种态度，更好的实 现自身的价值，那样的人生才会更美好：7、市场营销知识：通过学习更好的了解了什么事营销，如 何去营销，营销中有哪些技巧，了解了社区营销的观念，怎么去维护 客户如何做一名优秀的销售人员。以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得，让我们在 以后的工作更好的去为XXXX添砖加瓦!
