《物业公司月度工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司月度工作总结（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、篇一:物业管理月工作总结五月份工作总结一、当月任务完毕状况二、下步工作筹划1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜；2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题；3、抓好保卫中队班组建设;管家部6月2日篇二:物业公司8月份工作小结物业公司八月份工作小结八月份是我们一年中最热的时候,俗称“三伏天”,这个月又是高温,又是大旱，又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。一、综合状况:2接待业主投诉状况：本月共接待业主投诉 63起,已解决答复 42起（渗漏水已过保修期)。其中:渗漏水27起,已解决2起，剩余15起已上报领导审核定夺；程控门投诉 11起,已维修 起
2、，待解决3起(等待配件)。楼道灯维修11起，已解决起，待解决起（线路问题待查）。其他投诉15起,已解决并及时答复。二、重点工作:3.客服部维修房屋防水3处,暴雨期间积水疏通排水管1处。天干期间,丁香园绿化浇水3次,新安里浇水一次。6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维九月份工作筹划：行百里者半九十。虽然前期收费状况不错,但是留下来的都是比较难收的住户，离完毕全年任务尚有一段路要走,可以说我们只完毕了一半的任务，重点和难点都在这几种月,只有坚持以电控费不放松,才干保证全年任务的完毕。篇三：物业分公司8月份工作总结和月份工作筹划xx分公司8月份工作总结和9月份工作筹划炎热浮
3、躁的夏天终于迈开脚步准备徐徐远去,凉爽的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的与否是收获的金秋？如下是分公司月份的工作总结：一、组织工作二、人事管理三、房屋、装修管理1、xx社区，总户数为86户,已接管房为620户(其中装修房52、xxx社区，总户数为25户(其中涉及5间铺面)。3、xx社区,7月份装修户，通风2户。、xxx社区，总户数为214户（含车库)；已接管14户；(含车库)；xxx总户数8户；已接管户;本月办理xxx装修手续2户;xx1户；xxx共装修户;x共装修户；xx入住户：123户;其中出租户：8户；x入住户:户;四、客服、xxx社区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气2户
4、，水代购与调剂共为 4次,代收信件6 件，代管钥匙2户。、xxx社区,收回一期物业减免费用，1575元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行x公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。本月发出停电检修5次,消杀告知2次。与房开交流次，有关发电机及消防验收事宜。本月2日物业办公室迁址至xb9号铺面。xxx社区绿化带因泳池建设遭到不同限度的压损，已拍照交开发商整治,并发告知向业主解释。x社区f栋工地拆板，张贴告知提示住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中解决。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。社区各楼道的卫生存在状况,业主随
5、处扔垃圾的监督及解决,并拟社区环境卫生公约。工程部文献整顿归档。社区内标记标志牌准备。业主回访、调查表的整顿并准备着手解决业主提出的问题。社区水电、电梯公摊的公示准备。五、保洁、绿化管理六、水电管理1、xx社区,日巡逻和日检修项目;定期巡逻、检修各类设施设备项目；对社区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场设施设备的除锈和刷漆更新保养。2、xxx社区，对部分精装修房的遗留问题进行修复;检查维修a2、b2监控摄像头没有画面等故障;对配电房,水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫;对部分公共部位的遗留问题进行整治修复；整顿已解决的和还没有解决的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商；对没有卖出去的空房全面检查
6、，整顿检查出的问题七、秩序管理的时间开关安排;秩序员开具无犯罪证明的告知；八、后勤管理九、八月份的考核8月8日对各社区进行考核，这次考核重要存在的问题如下：针对这次考核问题需整治部份，各管家部需及时整治，做为8月份考九、九月份的工作筹划9月10日篇四：物业公司三季度工作总结某物业公司年工作总结一、三季度重要工作(一)做实“三基”工作，夯实公司发展基本按照上级公司工作布置和规定，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐公司的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手,精确查找问题,明确解决措施，狠抓执行贯彻,以提高人员素质、强化工作作风,保证队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度重要以“人的基本
7、素质提高”为核心内容,大力开展“三基”工作，突出团队精神教育；突出员工队伍素质提高;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基本工作、基本素质三个推动小组。在对公司物业服务现状综合分析的基本上,制定内容详尽的三基工作实行方案和总体安排推动筹划表。运用近一种月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决措施。三是组织三基工作专项会，领导组进一步基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,协助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进
8、做法。在内部，形成部门召开周工作会制度,及时传达上级批示精神;档案分类管理,设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范；管理人员分析工作重点与难点，梳理基本管理存在的症结;表扬与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整顿三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范畴内广范履行。五是加强基层队伍建设,进一步开展“五型五好班组”活动,引导员工“善于向实践学习、用典型引路”,直观理解目视化管理在生产、安全中的应用,切实推动公司hs管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享,学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产
9、作业流程，达到迅速提高技能的目的。（二)做细监督检查活动，提高服务管理水平为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度,公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等状况，保证服务统一原则规范。一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”,就是听取各岗位员工平常工作内容及建议等报告；“查”，就是检查各物业现场制度规范与否完善，档案记录与否齐全，服务行为与否规范,工作质量与否达标；“看”，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁,工作热情高；“讲”,就是向现场负责人提出统一原则的管理规定,定期开展实际岗位技能培训工作,
10、为基层员工解说岗位配备、具体职责、工作划分、安全注意事项等等；“问”,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会状况，理解员工掌握理解限度，调节完善制度规范,逐渐形成 “用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作状况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到“人人都在岗,岗位均有职”的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程,杜绝了工作环境“脏、乱、差”,岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。（三)做好消防安全管理工作,保证公司稳
11、定运营 三季度,以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点,夯实开展了形式多样的安全服务宣教工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表扬鼓励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动公司安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火
12、灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题,采用有效措施全力整治,保证平常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展常常性的联合安全巡逻、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，注重假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。(四）做精学习培训工作，提高人员综合素能 三季度,采用多种培训形式,为公司营造浓厚的学习氛围。一是注重加强员工在职教育，采用公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为核心环节来抓。公司
13、持续组织新入职工工按批次参与岗前培训,努力提高整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动,在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录,通过学习逐渐提高队伍素质。二是合理运用培训基金，制定筹划为有提高空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参与智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参与hs体系推动业务培训和油田公司职工协助筹划(e）培训讲堂,提高管理人员职业能力和心理素质。故障、安全漏洞等现象，及时督办解决。跟踪监测重点
14、部位巡检和高危设备设施监测等工作,具体填写设备运营记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁寄存易燃易爆品；对开水器、设备间等处贴示负责人，贯彻安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度,严禁违规操作。二、存在的问题三季度,通过我们积极努力，获得了一定的工作成绩，但我们也清晰地结识到在公司迅速发展的同步也暴露出某些问题与局限性，重要表目前如下几种方面：（一）精细管理能力不强（二）思想有局限、缺少创新精神(三）高素质人才储藏局限性近年来,高素质人才储藏局限性,成为公司大踏步发展所面临的一大难题。(四)业务拓展难度增大三、四季度工作安排(一）大力
15、开拓市场,开辟多渠道增收要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置,在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫,努力增长经营收入。在保证物业现场原服务项目基本上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目,逐渐提高资质，增强项目承办能力,保证投资收益。(二)进一步推动“三基”工作,切实提高服务质量四季度要强化以“抓基层,打基本,苦练基本功”为重要内容的“三基”工作,切实增强服务发展意识,增强责任感,提高执行力。继续深化对“三基”工作重要性的结识,切实增强机遇意识,妥善解决“三基”工作与抓好各项业务工作之间的关系,真正做到有机融合,以有为谋发展。（三）加强冬季运营管理,保证安全过冬各办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效，以“避免为主、措施得当、突出重点,兼顾整体”为原则，做好冬防保温准备工作,坚决克服麻痹大意、不负责任的思想，要把保证设备正
