PVC质量手册及相关文件

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1、0.1 质量手册主题内容本手册规定了公司的质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制，质量保证和质量改进活动的纲领性文件。 0.2公司概况况本公司创建于 1996 年，现拥有有固定资产 2300 万元、占地地面积达 99000 平平方米，员工工 60 余余名、管理和和技术人员 15 名，配配备有先进的的全自动吸塑塑成型生产设设备和裁断冲冲床设备。 2006 年 -20007 年度度，公司已经经由原来的塑塑料袋和吸塑塑加工并举的的状态，已经经转型为以吸吸塑加工为主主的生产经营营状态。 本公司司采用环保的的

2、 PVC 、 PETT 、 PSS 、 BOOPS 、 PP 等塑塑料硬片，加加工各种超市市小商品的塑塑料包装制品品。 主要产产品有:吸塑塑盒，吸卡泡壳 , 插卡泡壳壳 , 双泡壳壳 , 对折泡泡壳 , 吸塑托托盘和彩盒的的塑料内盒。这这些产品应用用于小家电、文文体用品包装装、玩具包装装、 IT 电子产品包包装、食品包包装、五金工工具类包装、化化妆品包装、汽汽车零部件包包装，建筑防防水材料、隔隔音、塑料吸吸塑板等行业业。本公司一一贯实行实事事求是、用户户至上的方针针，竭诚为广广大用户提供供优质产品和和优质的服务务，愿与国内内外各公司企企业建立广泛泛的友好合作作关系，共同同创新、共同同发展。 本

3、公司司地处上海市市外环线东南南角，浦东开开发区内，拥拥有得天独厚厚的地理优势势，给本公司司和合作伙伴伴共同发展带带来了更大的的便利。 0.3组织结构构图 质量管理体系组组织结构图 0.4 发布令令 为了满足吸塑市市场的需要和和顾客的要求求，适应市场场的竞争，不不断提高公司司的吸塑制品品质量管理水水平，依据 GB/T119001 20000 质量量管理体系要求标准准，我公司制制定了质量量手册，经经审定本质质量手册符符合国家有关关政策、法律律法规和公司司的实际情况况，于 20005 年 9 月 11 日 开始始正式批准发发布。但随着着公司主营业业务的发展变变化，公司已已由原来的吸吸塑加工和塑塑料袋

4、生产并并举的状态，转转型以吸塑加加工为主的经经营状态，经经公司对质质量手册改改版后，于 2007 年 2 月月 1 日发发布，并于 2007 年 3 月月 1 日 开始实施。 本质量手册是是公司质量管管理的主要文文件，它规定定了我公司的的质量方针和和质量目标，同同时明确了我我公司的组织织结构及主要要管理者和各各职能部门的的质量职责，也也是全体员工工的行为规范范，体现了本本公司对顾客客的需求。 为此，自本手册册实施之日起起，要求全体体员工充分理理解、正确执执行公司的质质量方针，严严格按照质质量手册的的要求落实质质量责任，开开展质量管理理活动，满足足合同要求及及顾客期望，达达到顾客满意意，为我公司

5、司产品质量持持续改进作出出贡献。 管理者代表 为了保证本吸塑塑公司质量管管理体系的有有效运行和持持续改进，现现任命 张进进为公司管理理者代表，并并负责以下事事项： a) 确保质量量管理体系的的过程得到建建立、实施和和保持； bb) 向公司司总经理报告告质量管理体体系的运作情情况以及内部部审核情况，包包括改进的需需求； c) 在本公司司范围内，采采取措施确保保全体员工意意识到满足顾顾客要求的重重要性； dd) 就质量量管理体系第第二、三方审审核等有关事事宜，负责对对外沟通与联联络。客户代表 为识别及确定顾顾客对吸塑产产品的要求 ，现任命 翁国坤 为为公司 顾客客代表 ， 并负责以下下事项： a)

6、 特殊产品品特性的选定定 b) 设定质量量目标 , 如接收标准准、过程能力力、产品质量量指标等 c) 相关培训训要求 d) 纠正和预预防措施要求求 e ) 参与吸吸塑产品质量量策划，将顾顾客的信息反反馈相关部门门，并代表顾顾客提出要求求 0.5 质量方方针和目标 以产品质量求生生存 以质量量管理求效益益 以优质服务赢顾顾客 以持续续改进求发展展0.5.2 质质量目标序号 质量目标 计算方法 统计频次 备注 1 产品合格率 999% 顾客验收合格批批次 / 提提交总批次 1 次 / 半半年 按顾客验收批次次统计 2 合同履约率 1100% 按期履约合同数数 / 合同同总数 1 次 / 每每季度

7、责任在客户的另另计 3 顾客满意率 990% 见顾客满意度度分析方法 1 次 / 每每年 营销部负责按顾顾客满意度分分析方法统统计 0.5.3 吸吸塑各部门质质量目标分解解 部门 质量目标 计算方法 统计 / 评审审频次 备注 办公室 文件控制准确率率 100% 人员培训合格率率 90% 发放文件数量 / 所有文文件数量 通通过考核人数数 / 所有有培训人数 每月 生产部 产量 产量累计 每月 报废品率 11% 报废数量 / 生产总数 每月 客户要求过高时时另计 合格品率 998% 合格品数量 / 生产总数数 每月 品管部 抽样合格率 99% 每批抽样合格率率 每月 整改措施及时关关闭率 99

8、0% 每项整改关闭时时间 / 五五天（在五个个工作日内完完成） 按计划 内审按计划准时时率 1000% 按内审计划执行行率 按计划 营销部 顾客及时发货率率 95% 发货数量 / 客户订单数数量 每月 客户满意度 90% 见顾客满意度度分析方法 每年 销售额 销售额累计 每月 采购部 供应商及时交货货率 998% 供应商及时交货货数量 / 订单数量 每月 供应商质量合格格率 998% 供货合格数量 / 总供货货数量 每月 财务部 质量赔偿率 万分之五 当月赔偿额 / 当月销售售额 每月 仓库 库存准确率 1100% 每月抽取几个品品种的库存，帐帐，卡，物三三方面的数据据一致性 每月 各部门按规

9、定的的计算方法和和统计频次，按按时对质量目目标的实现情情况进行统计计分析，对未未实现的质量量目标及时采采取相应措施施改进，具体体执行改进进控制程序。 质量目标的的实现情况提提交管理评审审，对不合适适宜的质量目目标由总经理理根据公司实实际情况组织织进行修订。0.6 手册的的管理 0.6.1 本本手册的批准准和发放 公司质量管理手手册由公司办办公室负责起起草，经吸塑塑各部门讨论论、管理者代代表审核后，由由总经理批准准并发布实施施。 手册分受控版本本和非受控版版本 ( 在在封面上做出出标识 ) 。 受控版本发至公公司各部门负负责人。受控控版本持有人人有责任向本本部门 ( 单位 ) 员工传达和和讲解，

10、保证证员工理解并并遵照执行，同同时还应保证证有关岗位和和运行场所及及时得到手册册和需要的相相关文件。 手册持有人应妥妥善保管手册册、防止丢失失和损坏。手手册有任何更更动时，管理理者代表都将将及时通知受受控版本持有有人注意更换换的相应内容容。 非受控版本经管管理者代表批批准后，可向向顾客和其他他相关方提供供。非受控版版本不受文件件跟踪控制，公公司不通知非非受控版本执执有人手册的的变更情况。 0.6.2 手手册的修改 对修改手册的建建议，应以书书面形式向管管理者代表提提出，经管理理者代表审核核，总经理批批准。个别的的微小变动可可采用换页的的形式并反映映在修改页的的备注栏里。 有关文件修改的的细节见

11、文文件控制程序序。 1 目的及适用用范围 1.1 目的 本手册依据 GGB/T199001 20000 版标准规规定了质量管管理体系要求求，用于证实实上海雄英吸吸塑公司有能能力稳定地提提供满足顾客客和适用的法法规要求的产产品，及通过过体系的有效效应用，包括括持续改进和和预防不合格格的过程而达达到顾客满意意。 1.2 适用范范围 1.2.1 本本手册描述的的质量管理体体系要求适用用于本公司 吸塑制品生生产制造 的的全过程管理理。 1.2.2 由由于本产品完完全按照顾客客的要求和国国家标准进行行生产，不涉涉及产品的设设计和开发，故故公司对标准准中“ 7.3 设计和和开发”予以以删除。 1.2.3

12、本本手册同同时也适用于于第二方、第第三方对本公公司质量保证证能力的质量量体系审核。 2.引用标准 2.1 引用标标准 2.1.1 GGB/T 119000 20000 质量量管理体系基础和术语语 2.1.2 GGB/T 119001 20000 质量量管理体系要求 2.1.3 中中华人民共和和国产品质量量法 2.1.4 其其他有关的国国家、行业有有关质量法律律法规及相应应技术标准 2.2 上述标标准、法规等等均为“ 44.2.3 文件控制”的的内容。为确确保其有效性性，公司有关关部门应负责责跟踪其修订订状况，及时时获得有效版版本。 3 术语和定义义 3.1 本质质量手册采采用 GB/T 190

13、000 2000 质量管理理体系基础础和术语的的定义。 有有关吸塑技术术方面的术语语和定义参见见：吸塑专专业术语4 质量管理体体系 4.1 总要求求 公司依据 GBB/T 199001 20000 版标准建建立质量管理理体系并将其其文件化，予予以实施、保保持和持续改改进。为了实实施质量管理理体系，公司司： a. 通过质量量管理体系文文件确定这些些过程的顺序序和它们之间间的相互作用用； b. 通过各项项吸塑操作指指导书确定所所需的准则和和方法； c. 通过各项项监控确保这这些过程的有有效运作和控控制； d. 通过人力力资源与设备备的管理程序序等获得必要要的资源和信信息支持过程程的运作和监监控；

14、e. 通过测量量、监控和分分析这些过程程，采取必要要的措施来达达到预期的结结果和持续改改进。 本公司外包过程程为：吸塑模模具开发和加加工，对外包包过程的控制制参照采购购控制程序执执行。 4.2 文件要要求 4.2.1 总总则 本公司的质量管管理体系文件件包括： a. 质量手册册 ( 含质质量方针和质质量目标 ) ； b. 程序文件件； c. 三级文件件：管理制度度、作业指导导书、工艺流流程、检验规规范、企业标标准等。 d. 质量记录录。 4.2.2 质质量手册 办公室负责组织织编制质量手手册，经管理理者代表审核核、总经理批批准后予以发发布实施，质质量手册的内内容包括： a. 质量方针针和质量目标标； b. 吸塑公司司组织结构； c. 质量管理理体系的范围围，对 GBB/T 199001 20000 标准裁剪剪的具体内容容和理由说明明； d. 对质量管管理体系程序序文件的概括括说明或引用用； e. 质量管理理体系过程及及其相互关系系的描述； f. 有关手册册定期评审、修修改和控制的的规定。 4.2.3 文文件控制 公司编制文件件控制程序，对对质量管理体体系所要求的的文件进行控控制，包括适适当范围的外外来文件 ( 如相关的的法律法规和和产品标准 ) ，以确确保： a. 文件在发发放前由授权权人签字批准准，确