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1、深圳大运会赛会志愿者是指由深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局（以 下简称“执行局”）直接或者委托招募、接受执行局管理、以大运会名义从事赛会志愿服 务、制发身份注册卡、赛会期间承担相应岗位职责、在执行局规定的时间和岗位工作、义 务为深圳大运会服务的人员。本政策是面向深圳大运会赛会志愿者制定的通用政策。一、赛会志愿者的基本条件1、自愿参加深圳大运会志愿服务；2、1993年4月30日（含）前出生，身体健康；3、能够参加赛前的培训及相关活动；4、能够在赛会期间承担相应岗位职责，在执行局安排的时间和岗位全程服务；5、母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备 基本的
2、汉语交流能力及外语交流能力；6、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。二、赛会志愿者的权利和义务（一）权利1、了解赛会志愿者相关政策；2、根据志愿服务项目，接受有关的通用培训和其它各类培训；3、在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；4、参与大运会组委会官方组织或授权组织开展的志愿服务活动；5、维护自身的正当权益；6、在志愿服务期间获得必要的工作条件和保障；7、对大运会筹办期间的志愿者工作提出意见、建议；8、参加志愿者评比表彰；9、申请退出志愿服务。（二）义务1、遵守国家法律、法规，遵守深圳大运会的各项政策和规章制度及其他需要遵守的 深圳大运会要求；2、保证提供的个人资料真实有效；3、履行经本人签署
3、的志愿服务承诺书，遵守岗位纪律，接受大运会组委会和志愿服 务组织机构方领导和管理，服从组委会和志愿服务组织机构的工作安排，认真完成志愿服 务工作任务，自觉维护大运会志愿者（义工）的形象；4、服从执行局工作安排和岗位安排；5、完成相应岗位的培训和考核；6、在执行局同意退出志愿服务之前，仍应履行志愿服务义务。三、赛会志愿者的招募（一）来源深圳大运会赛会志愿者主要在深圳地区招募，以深圳高校学生为主要来源，同时面向 全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和国际友人招募一定数量的 赛会志愿者。（二）报名途径符合基本条件的申请人，可自愿通过执行局官方网站的赛会志愿者报名系统 （volunt
4、eer.sz2011.org）或深圳大运会组委会指定的招募机构进行报名。（三）报名时间赛会志愿者的报名时间为2010年1月至2011年3月。（四）招募流程1. 赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、笔试、面试、培训及考核、 岗位面试、背景审核、岗位确认、签署协议和发出录用通知等。2. 执行局根据工作安排，按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者。赛会志愿 者录用工作于2011年6月完成。四、赛会志愿者的培训（一）培训内容1、通用培训。内容包括中国历史及文化、深圳历史及文化、世界各国文化与习俗简 介、大运会历史和知识、礼仪知识、法律常识、安全风险与防范、心理调适、志愿服务基 础技能
5、、志愿服务理念与规范、体能训练等内容；2、专业岗位培训。内容包括各组别志愿者必备知识、技能的培训、城市及社会志愿 者在服务站服务时必须掌握的知识、技能等；3、外语培训。主要针对志愿者开展不同层次的外语培训。4、场馆岗位细则培训。主要指各场馆建成后，场馆功能、竞赛规则、岗位职责、业 务流程等的培训。（二）培训形式利用多种生动丰富的培训形式，达到最佳培训效果。1、面授：主要指课堂讲授、专家讲座等形式的培训。2、实践培训：主要指采取户外拓展、参与国内各项赛事及大运会各项测试赛、各类 社会公益活动等培训形式。3、远程教育：主要指通过互联网进行（如在线课堂、互动学习）的培训形式。4、新媒体：主要指采用与
6、时下年轻人比较流行的新媒体相结合，通过QQ、网络虚拟 社区、手机短信平台等方式进行的培训形式。五、赛会志愿者的领域和班次安排（一）服务领域1、赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服务。 根据深圳大运会运行的实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆 进行志愿服务。2、赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医 疗卫生、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持， 及执行局指定的其他领域。（二）班次安排赛会志愿者原则上每天工作一个班次。特殊岗位将视实际情况确定合理的班次。六、赛会志愿者的保障、激励和
7、管理（一）工作保障1、制发身份注册卡；2、提供工作制服装备；3、提供工作期间的餐饮；4、提供工作期间的人身意外伤害保险；5、赛事期间，提供市内特定区间的免费公共交通服务。（二）表彰激励1、颁发大运会志愿服务证书；2、评选优秀赛会志愿者个人、优秀工作团队和机构，授予荣誉称号；3、根据服务时间和服务效果，赛会志愿者可以获得大运会纪念品；4、推荐参加深圳市义工服务相关奖项的评选。（三）管理1、赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用， 在赛事举办地的住宿费用；2、自行承担工作期间以外的餐饮费用；3、对于不履行义务的赛会志愿者，执行局将根据相关规定，取消其深圳大运会赛会 志愿者资格；4、对于不遵守法律法规，出现违法行为的志愿者，深圳大运会组委会保留依法起诉、 追究责任的权利。七、其他1、本通用政策由深圳第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局负责解释。2、本通用政策自2010年1月9日起实施。
