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1、财务人员考核管理办法第一章总则一、为理顺人员薪酬分配关系，合理评价财务人员的行为和绩效，以充分调动财务人员的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。二、本办法适用于集团管辖范围内的全体财务人员。第二章考核管理三、考核方式与内容考核方式分为按月考核与不定期考核。按月考核的内容包括业务品质考核、服务品质考核和日常考核，整体评估满分为100 分；不定期考核主要为业务技能考核。考核考核项目考核指标具体考核内容考核分值权重方式业务品质考业务差错根据业务差错类型（详见附表1）及40 分60%核分值进行考核直接上级满意度直接上级对被考评者的月度工作的20 分按月总体印象考核服务品质考周边满意度评价对
2、财务人员内、 外部业务间的协调与10 分20%核沟通是否主动和有效团队满意度评价积极主动地配合相关工作10 分日常考核日常考核日常行为规范标准20 分20%不定业务技能考专业知识水平对财务人员会计业务知识、相关法律期考核核法规、财务管理知识进行综合考核四、具体考核办法（一）、业务品质考核：1、业务差错考核（分值40 分）：由稽核（审监）人员按月审核凭证及相关会计资料，根据业务差错类型表（详见附表 1）及分值按月进行统计后打分，并将打分结果报财务部门负责人或指定考核人员。2、直接上级满意度考核（分值20 分）：直接上级对被考评者的月度工作的总体印象。对交办的工作按每次完成是否及时进行考核，发生一
3、次完成不及时扣2 分，当月扣完20 分为止。（二）、服务品质考核：1、周边满意度评价（分值10 分）：在对外财务窗口设立“柜面服务意见簿”，集团相关部门业务人员或客户均可对服务的财务人员的服务进行点评，每月财务部门负责人或指定考核人员依据 “柜面服务意见簿”的记载情况进行考核，每出现一次客户或业务人员对有关财务人员的不满意投诉即对该人员扣减5 分，当月10 分扣满为止。2、团队满意度评价（分值10 分）：考评员工团队协作精神，是否能积极主动地配合部门相关工作，每月财务部门负责人或指定考核人员依据本部门员工相互打分结果进行考核。（三）、日常考核（分值20 分）：每月财务部门负责人或指定考核人员依
4、据财务人员的日常行为规范标准进行考核和评估，如有违反服务规范标准的，考核期内每发现一次扣2 分。具体内容包括：1、工作纪律方面， 如是否有违反财经纪律、违反公司保密制度等相关制度规定的言行；2、仪容仪表方面，如上班时仪容仪表和着装是否符合公司要求和标准；3、工作态度方面，如个人工作积极性、稳定性，是否具有亲和力等方面；4、工作环境，如被考核者的工作环境是否整洁有序、综合感观是否良好；（四）、业务技能考核：人力资源部不定期针对财务人员进行业务技能考核，法规、 集团内控制度、会计电算化知识等编制考核试卷，考试不合格者，给予扣发当月工资 100 元处罚。主要依据会计基础知识、 财经法律试卷满分为 1
5、00 分，合格为 60 分，五、薪酬的计算与发放：（一）财务人员考核由财务部门负责人或指定考核人员实施，按每个被考核人员填写 “财务人员绩效考核测评表”（见附表2）。（二）每月考核情况由考核负责人次月10 日前将考核汇总表（见附表3）交集团人力资源部审核签字后留档，并根据审定结果计算、 发放上月的绩效工资和确定年度考核成绩。（三）当月实发工资=当月基本工资+当月绩效工资* 个人薪酬计算系数+当月综合工资-当月考核扣罚款项。六、考核周期按自然月度和自然年度进行考核。七、年度考核对全年无业务差错人员，按照公司年度考核进行适当奖励。第三章附则八、本办法未列入之考核内容，可视情况参照本办法执行。九、本
6、办法解释权归人力资源部所有。十、本办法自公布之日起执行。附表 1：序考核类型每笔差错扣号分值1正确填写会计凭证及其业务资料12会计凭证和业务资料签章齐全13业务处理正确54财务系统中登录数据正确35会计账务处理及时、准确26按审核批准制度办理报销付款业务57定期进行账务核对 （与银行、 与往来客户、 固定资产保管登记部门）58按规定时间报送相关报表及凭证39按规定时间及时进行纳税申报510按规定保管印章及重要物品511按规定进行会计凭证和相关档案保管51213合计40注： 1、考核扣分累计分值超出40 分，以 40 分计算。2、重大业务差错给公司造成一定经济或名誉损失，本大项40 分全部扣完。附表 2财务人员绩效考核测评表单位名称：被考评人姓名：考核月度：序号项目考核内容评分备注1业务业务差错（ 40%）2 品质直接上级满意度（ 20）3 服务周边满意度评价（ 10）4品质团队满意度评价(10%)5 日常日常考核（ 20%）行为个人得分总计部门评分个人薪酬计算系数 ( 部门得分 40%+个人总评得分 60%) /100当月考核扣罚款项被考评者认为需要陈述的重要事项：被考评人签字：日期：部门负责人：考核人：附表 3：财务部门人员绩效考核汇总表日期：个人考核分值个人薪酬序号人员业务品服务品日常考个人分值部门分值质考核质考核核总计计算系数人力资源部门负责人：部门负责人：制表：
