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1、物业保洁员岗位职责电子版一、室外保洁员1、准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。4、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。5、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。6、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。7、完成公司交办的其它临时性工作。二、花园及娱乐场所保洁员1、准时到岗,按工作任务和操作要求完成任务。2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养,定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。3、对
2、游乐儿童,活动人员热情礼貌,合理耐心的解释,切忌用粗鲁的言语。4、维护活动场所秩序,随时维护娱乐场所的卫生,及时处理突发事件。5、定期对花园树木、池边喷洒药物,以确保花园四周卫生整洁。6、及进维护、养护花园内设施设备,细小问题自行解决。7、在客户或销售员的要求下,可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。8、对花园内的设施设备做好详细登记。9、爱岗敬业,完成临时性的工作任务。三、室内保洁员(1)楼道保洁员每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不
3、断巡视保持干净。当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。积极完成上级交办的临时任务。(2)办公室保洁员准时到岗,按工作要求完成任务。工作时间不能做与工作无关的事,如聊天。不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地。积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质。不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益。积极完成上级交代的临时任务。每次使用完保洁工具,应清洁干净,放到指定的地点。四、上门服务保洁员1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。2、根据客户要求,按照部门制定的操作规范
4、完成任务,并将结果及时上报部门。3、严肃纪律,不得私自收取费用。物业保洁员岗位职责电子版(二)1、负责对楼道、道路、车库、办公区域、绿化带等公共区域进行清洁。2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运,及垃圾桶/箱的清洁和消杀。4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。8、配合协助并监督集团公司各部门及项目部其他组别的工作。物业保洁员岗位
5、职责电子版(三)一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求:1、生活垃圾日产日清;2、楼道每天清扫一次,整日保洁;3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对院庭保洁的具体要求:1、道路和硬铺地面每天清扫一次;2、保洁箱每天清理一次;3、院庭卫生实行全天保洁五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪
6、后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。八、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。九、完成后勤服务中心交办的其它工作。保洁员管理制度:为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:一、工作职责、工作守则及工作时间:1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖
7、气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。3、保洁员每天工作时间为:上午8:0012:30下午14:00-18:304、休息日为周六(每月休二天)。二、工作制度及标准细则:1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。物业保洁员岗位职责电子版(四)1、负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共
8、场地的清扫、清洁。2、负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。3、负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。4、负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。5、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。6、负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。7、严格按照清洁作业执行计划作业。8、对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。9、完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。物业保洁员岗位职责电子版(五)1、遵守公司各项管理制度,树立良好形象。2、听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管区域内的保洁工作。3、遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不
9、准干私活或做与工作无关的事情。4、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。5、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,应及时报告主管(领班)或专管人员,必要时积极协助专业人员排除故障。6、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。8、及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。9、完成领导交办的其它任务。物业保洁员岗位职责电子版(六)1、遵守本单位和项目单位的规定、要求
10、,尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2、负责保洁工作的具体实施,学习相关业务知识技能,接受培训,掌握清洁工具基本操作技能。3、遵守正确的工作程序和方法,根据人流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视重点区域;4、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施,正确使用各种清洁药剂,严禁浪费。5、向客户宣传卫生常识,劝阻并制止不卫生,不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报。6、清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导,严禁正面拒绝;7、执行及有效完成上级安排的其他工作。第3页共3页