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1、网络营销期末考试试卷班级姓名成绩题号一一一二三四五六七总分分值101020832515100得分、单项选择题（110题，每题1分，满分10分。请将正确选项代号填在括号中）1.因特网起源于（)A .英国B .美国C .法国D .中国2.以下In ternet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）A 电子邮件E mailB .网页信息浏览C 电子公告牌BBSD .文件传输FTP3.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（二进制位。A.4个B. 16 个C.32 个D.8个4.从我国上网网民的年龄结构看,占比重多的群体是（。A.不到18岁B.1824岁C. 2530岁D . 3135
2、岁E.3640岁F. 40岁以上5. 以下选项域名与含义对应正确的是（）。A. cn中国B. un 英国C. jap日本D. usa 美国6. 我国最大的In ternet服务提供商是（）。A. 网通部门B .联通部门C.电信部门D .铁通部门7.下面正确的IP地址是（ A. 192.168.1.256B. 192.168.256.1C. 202.211.511.1D. 255.255.255.18.我国上网用户中，男性为（，女性为（。A. 60%40%B. 40%60%C. 58.5%41.5%D. 41.5%58.5%9.在上网用户中，（收入者上网人数最多。A.中、高B.低、高C.中、低D
3、.中10. 以下网络中属于非经营性网络的是（）。A. 中国教育科研网B.国家公用经济信息通信网C.中国移动互联网D.中国长城网二、多项选择题（1120题，每题1分，满分10分。每题的备选答案中有 两个或两个以上符合题意的答案， 请将正确选项代号填在括号中。 错选、少选或 多选均不得分）11. 与传统营销相比，网络营销特征是（）。A.针对性B.交互性C.主动性DL个性化12.网络商务信息的特征（）。A.时效性强B.容量无限C.查询方便D.存储容易13.域名和含义对应正确的是（。0A. com商业网B.edu教育网C. net网络机构D.gov政府机构14. I nternet上使用的网络协议有（
4、。A.传输控制协议B.网际协议C.个人协议D.应用程序协议15.影响消费者网上购买的外在因素是：A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性16.网络营销产生的基础来自于（。0A.互联网的快速发展B.消费者价值观念的变革C.企业竞争的日趋激烈D.传统的营销观念17.现代网络消费者的新需求（)A.兴趣B.娱乐C.交流D.聚集18.现代顾客服务需求包括（)A. 了解公司产品和服务的详细信息B. 需要公司帮助解决的问题C. 与公司人员接触D. 了解全过程信息19. FAQ页面设计应注意的特性有（）。A. 实用性B.方便性C.合理性D.适度性20亚马逊成功的主要原因（）。A. 定位高科
5、技企业，从事网上零售业务B. 营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力C. 构建完善的服务系统，提高上网交易效率D. 采用价格折扣，使顾客享受价格优惠三、填空题：本大题共10小题，每小空1分，共20分。将答案写在题干的横 线上。21、 直复营销重点是营销者与目标顾客之间的 信息交流22、 传统的零售帝国是 ， In ternet起源于23、 赢时通是网，BBS是的缩写24、 my8848的直接客户由变为，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取和。25、 是我国使用量最大的网络访问方式26、 和简称为TCP/IP协议。27、FAQ 指28、我国最大的ISP是。29、 环球网 WWW 英文名称 ，
6、中文名称。30、收集网络商务信息的基本要求要做到 、和四、名词解释：本大题共4小题，每小题2分，共8分31、网络营销含义是：40、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？ （5分）32、网络实名是指：33、网络商务信息是指:41、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？ （3分）34、动机是指:五、简答题：本大题共8小题，共32分.35、网络营销的优势是什么？ （ 3分）42、网上交易商品定价方法？ （ 4分）六、案例分析：（5分）36、网络营销和传统营销整合的原因？ （3分）从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可以粗略的分 为五个阶段，那五个阶段？并分阶段举实
7、例说明37、网络广告的主要形式？（ 6分）38、按收费标准网络商务信息可分为几类？ （4分）七、论述题：（15分）1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作？（5分）39、Flash动画原理帧、画面。（4分）2、在淘宝网上购买商品，你需要做哪些工作？（5分）3、假如你是一家服装厂的老板，你将怎样进行网络营销吸引顾客？（方法） （5分）参考答案：一、单选：1-10 BBDBA CDACA二、多选：11.ABC 12.ACD 13.ABCD 14.ABD 15.ABCD16.ABCD 17.ACD 18.ABCD 19.ABCD 20.ABCD三、填空：21、双向22、沃尔玛 23、中国证券商务、电子公告
8、栏系统B、明显的经济性D、市场的全球性全球性市场、互动性市场 区域性市场、互动性市场 全球性市场、常规性市场 全球性市场、互动性市场24、消费者、企业、租金、服务费25、美国 阿帕网26、传输控制协议、网际协议27、客户端、服务器28、电信部门29、World Wide Web 、万维网30、及时、准确、适度和经济四、名词解释：31、网络营销含义是：利用现代的计算机通信和互联网技术和功能，在 虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。32、网络实名是指：新一代的网络访问技术，用企业、产品、商标等名 称，通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。33、网络商务信息是指：
9、通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信 息。34、动机是指：推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因。五、简答：35、网络营销的优势是什么？ （ 3分）参考答案：（1）有利于企业降低经营成本（1分）（2）有利于企业增加销售额（1分）（3）有利于企业满足顾客需求（1分）36、网络营销和传统营销整合的原因？（3分）参考答案：（1）网络市场只是整个市场的一部分（1分）（2）网络营销的商品种类有限（1分）（3）沟通方式需要相互补充（1分）37、网络广告主要形式？ （ 6分）参考答案：（1）横幅广告（1分）（2）文字链接广告（1分）（3）插入式广告（1分）（4）电子邮件广告（1分）（5）赞助式广告（
10、1分）（6）丰富媒体广告（1分）38、按收费标准网络商务信息可分为几类？ （4分）参考答案：（1）完全免费的商务信息（1分）（2）低价收费的商务信息（1分）（3）标准收费的商务信息（1分）（4）高价收费的商务信息（1分）39、flash动画原理？ （ 4分）视觉暂留，帧画面，“一休” 0.1秒40、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？ （5分）参考答案：（1）生理需求（1分）（2）安全需求（1分）（3）社会需求（1分）（4）尊重需求（1分）（5）自我实现需求（1分）41、采购成本降低；库存费用降低；生产成本降低。42、低价定价；免费定价；拍卖竞价；定制定价六、案例分析：诱发需求、收集
11、信息、比较选择、购买决策、购后评价七、开店申请（电子邮箱，银行卡，帐户）购买：申请帐户，开通网上银行，吸引顾客：广告，优惠，礼品等1、以下哪一个不属于网络营销的特点？（A、实践性C、高开销2、网络市场的特点是（）A、全天候市场、实体性市场、B、全天候市场、虚似性市场、C、全天候市场、虚似性市场、D、全天候市场、虚似性市场、B、方便购买D、临时购买C、5、C、6、式C、7、C、8、C、）B、唐舒尔茨D、 John Coe）Cost（成本）Commu ni catio n（沟通）B、 主动出击型D、守株待兔型）不是网络媒体具有的特点A、具有极强的实效性B、具有广泛的传播面C、视听效果的综合性D、单
12、方的信息流动方式15、网络信息来源中（）为正式出版信息。A、电子邮件B、C、BBSD、16、（）不属于检索工具？A、目录服务B、搜索引擎C、分类服务D、元搜索引擎新闻组电子杂志3、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（c ）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 4、4Cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、 加强沟通和（强化购买 快速购买“许可营销”理论是由下列哪位营销专家提出的（Seth Godi n 菲利普科特勒就国内外主要搜索引擎的收费方式来看，百度的竞价排名是哪种方 （）收费登陆
13、购买关键词广告 网络营销导向的网站坚持以（Customer （消费者B、Co nve nien ce 便利）D、网站内容的组织原则不应突出（产品的优点和与众不同的特色； 竞争对手产品的优点或特色； 帮助访问者辨别、判断同类产品优劣方面的内容 内容的无庸置疑的正确性10、通过用户的口碑宣传网络、主动传播，信息像病毒一样传播和扩散是（）A、资源合作推广方法B、病毒性营销的方法C、网络广告推广方法D、信息发布推广方法11、网站的网络营销关键是营销的定位，禾U用搜索引擎推广的营销定位主要是（）的选择A、网站的定位B、关键词C、网站主题的定位D、网站风格定位12、从商界看，（）已被誉为“企业的网上商标”。A、域名B、主机C、产品注册商标D、网站LOGO13、 在设计在线调查表时，需要注意提问方式，以下 （）提问方式是 恰当的A、你认为新浪网比搜狐网更有吸引力吧B、你认为新浪网是否易于浏览且有吸引力C、你认为新浪网和搜狐哪个更具有吸
