《银行培训心得体会15篇2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行培训心得体会15篇2（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、银行培训心得体会15篇 银行培训心得体会 近期，上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学业务、练技术的积极性和主动性。在我们新疆库尔勒富民村镇银行的发起银行：库尔勒银行的培训和测试中,经过一个多月的学习，我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。 在培训中我们深入地了解了核心业务系统vplus，了解了系统v3plu应对当前利率市场化、互联网金融所带来的严峻挑战的功能。在专业技能方面，通过对3系统的理论及实操的学习，认识了v3系统多层级多维度的利率执行体系、可伸缩的多级账户体系以及其反映的真实标准的客户基础信息、企业级统一的产品目录，在实务操作中
2、,深刻的体会到了v3系统的便利性,可以更加集中化、规范化的处理流程，采用更加高性能、易管理的it服务,使工作更加高效率高效益。同时，通过2多天的实操案例测试，使我们对v系统的功能更加熟悉,对柜员管理、现金管理、凭证管理、公共管理、对公业务、支付结算业务、银行卡业务、零售业务、网银操作等方面的工作更加了解。 在工作方面,每天案例测试的汇总以及小组讨论会不仅可以巩固一天学习的知识,同时也可以促进自我的不断改进和与同事的交流，增强了自身的分析能力以及团队协作能力。在这次培训中，我明白了要实现自身的职业追求，就要不断地与时俱进的吸收新的知识，学习新的技能。 通过一段时间的集中性培训,我在逐步的提升的过
3、程中，也深切的认识到自身的不足。在今后的工作中，我将充分利用工作外的时间，加强学习、勤加苦练,争取在尽可能短的时间内,让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升,不辜负上级领导的培养与期望,争取在日常工作中取得更加优异的表现。 银行培训心得体会 为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司,为培训做准备。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和银行信用卡系列产品的介绍,最后银行信卡中心*
4、总还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。 这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足,及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都
5、是非常有好处的。 在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他
6、金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。 为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化 信用卡作为一种现代化的金融工具,它
7、便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 诚信是维系现代市场经济的基，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急，想客户所想,才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。 只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略，捕捉商机,在激烈的商战中抢占先
8、机。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么，发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见，想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。 从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力! 细节决定成败,心态决定成败高低。 银行培训心得体会 为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂,却十分充实,刺激而又耐人寻味。在这几天，我们逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。这次培训,
9、我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌,提升建行的整体形象。 在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的岗前培训，内容包括建行的柜面基本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细则、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。前辈们讲解的内容丰富,案例生动,令我受益颇深。对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,所以这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和发展,学以致用。
10、培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何避免出现错误,提高工作效率。 当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是十分重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提。对我们来说，柜面工作要做到以下四点:适应、主动、责任、激情。适应银行的工作内容和工作环境,从锻炼基本技能做起,加强工作能力和办事效率；主动学习新知识、新业务,遇事要镇静不能浮躁，从每一笔业务做起,做一个有计划有行动的有心人；树立责任意识,加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责；在任何情况下都不能丢失激情,要时刻保持工作的动力,做好客户服务，用心服务。培训过程中让我深受感动的是:前辈们的敬业精神。在培训期
11、间,前辈们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己工作多年积累的工作经验和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓励我们提问题,对我们的问题都耐心解答。不但尽心尽力地解说每一部分的内容，还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误，使我们能够快速理解掌握。前辈们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。 这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的一周内将我们凝聚在一起，了解了建行的基本情况，感受到建行的企业魅力,融入了建设银行
12、这个大家庭中。这次培训将会永远指导我的职场生涯。 银行培训心得体会4 x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，理解指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的资料,使我深有感触。 作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是务必给客人留下良好的第一印象,我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。 就应说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲
13、授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际潜力，把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,透过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下完美的印象。 为了切实规范服务行为，我们务必按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户带给优质服务的同时，体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,透过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。 银行培训心得体会5 为期五天的岗
14、前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。 在短短的五天时间里,xx省xxx银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下： 首先，培训使我对xxx银行的发展历程有了更清楚的了解。xxx银行有限责任公司成立于202X年月0日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于202X年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村
15、地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为x省金融市场的重要组成部分。 其次，刚刚起步的xxx银行,如何继往开来,与x邮政协调发展？如何找准定位，向现代商业银行迈进?省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。x省分行将审时度势，确定分行战略发展方向,
16、紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。 再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡提供“精品”服务。 服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训，我们xx银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作
