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1、2023年优化营商环境工作总结（全文）下面是我为大家整理的优化营商环境工作总结（全文）,供大家参考。优化营商环境工作总结我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记对x工作的重要指示精神，围绕做好六稳工作、落实六保任务，认真落实党中央、国务院，省委、省政府，市委、市政府和区委、区政府关于深化放管服改革优化营商环境的决策部署。深入推进简政放权、放管结合、优化服务的放管服改革，全面优化提升营商环境，不断提升政府行政效能，加快政府职能转变，规范行政权力运行，全面对标细化工作任务，扎实推进政府职能的加快转变，主动学习
2、政策、认真研究政策、扎实落实政策。一、工作推进情况（一）党建引领，抓实放一是坚持一把手亲自抓。体制机制改革涉及部门利益深度调整，也是政府的一场自我革命，如果没有一把手亲自抓就难以有效推动。x乡在放管服改革优化营商环境工作中，始终坚持主要领导既挂帅又出征，定期研究、协调推进，为更好地服务辖区企业开展工作，成立了由乡党委书记、乡长为组长，班子成员为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，经发办负责组织、协调工作，党政办、政务服务中心各部门、财政分局等部门各有一名专人负责相关工作，形成了浓厚的改革创新氛围。二是改革向村（居）下沉，发挥基层党组织作用。充分穷实辖区企业党组织作用，提高思想站位，以党建
3、引领放管服改革下沉村（居）工作，形成乡党委负总责，各村（居）支部书记总负责的工作格局，对下沉的企业服务事项，定流程、定分工、定岗位，完善公共服务事项清单，理顺隶属关系、工作职责、工作范围，加强事前预情、事中提速、事后问效，实现服务办事质量和效率双提速。确保服务企业优化营商环境工作政令畅通，下放服务事项承接落在实处。三是宣传作引导，营造红色氛围。充分利用乡辖区内所有电子屏、QQ、微信工作交流群、村（居）宣传广播等宣传阵地，广泛宣传放管服理念，大力宣传办事零距离、一次办好等便捷式优商环境政策。多种方式向企业宣传最多跑一次等服务制度，图文并茂讲解便民服务中心窗口服务流程，围绕审批事项最少、办事效率最
4、高、服务质全最优的目标，实行让群众最多跑一次办事流程，着力改进措施，为群众提供全方位一站式服务，全面提升企业对放管服工作的知晓率和获得感，进一步推动放管服改革为企业创造优化条件向纵深开展。（二）强化示范，抓实管一是强化制度建设。在大力简政放权的同时，高度重视事中事后监管，将为民服务事项梳理出制度告知单，制度上墙，窗口工作人员主动亮出党员身份，加强职业道德、职业纪律、优质服务的引领带动，将每位窗口工作人员培养成全科办事员，实现一岗多能、一窗通办，提高办事效率。杜绝态度生、冷、硬及吃拿卡要等行为的发生，做到工作提质、办事提速、服务提效。每月不定期督查公开服务、投诉举报热线情况，确保对企业提供优质服
5、务。二是强化执纪监督。不定期召开工作例会，对落实到位、积极作为的典型通报表扬，对不担当、不作为、慢作为的，抓住典型，严肃问责。扎实做到简政放权做减法，加强监管做加法，优化服务做乘法，实现便民服务办事质量和效率双提速。（三）简化流程，抓升服一是设立便民服务组织。x乡建成便民服务中心x个，设立村（居）便民服务站x个，乡级和村级实现统一标识、统一服务。按照一窗办、一网办、简化办、马上办要求，将民政、社保、残联、国土、卫计、合医等服务项目全部纳入便民服务中心，整合资源优化设置便民服务中心窗口，合理安排工作人员进驻，并配置相关公共服务设施，全面实行一个中心对外、一体化办公、一站式办结和一条龙服务，最大限
6、度方便企业快捷办事。做到服务零距离、办事零差错、行为零投诉，进一步压缩事项办理时限、减少办理流程，实现企业事先准备、一趟办结的便民服务目标。二是窗口受理，集成服务。整合服务资源、实现集中化办公，各村（居）均已建立政务服务中心，按照规定开设多个窗口工作位，按照一窗受理、一站服务原则简化审批程序，提升审批效能，让群众、企业只跑一处、只跑一次，切实缩减事项办理时间及流程。三是简化流程，精准服务。x乡把为民服务相关事项结合社会信用体系建设，将放管服优化营商环境与x+N体系综合治理相结合，出台办事指南，建立信用台账和红黑榜制度，将事前信用承诺查询嵌入部门业务流程，坚持制度上墙、透明服务，变办事凭经验、凭
7、熟人为凭指南、凭流程，进一步压缩事项办理时限、减少办理流程，实现群众事先准备、一趟办结的便民服务目标。二、存在困难和问题（一）缺乏专职人员机构。放管服工作涉及站所部门多、事项内容多、技术含量高，加之我乡缺乏相关专业人员，部分站所对于新增行政事项了解不够，导致工作效率不强，质量不高。（二）服务不够优化。部分站所和窗口工作人员主动服务的自觉性还不强，群众办事难、办事慢的现象还时有发生。三、下一步工作计划（一）持续深化简政放权，全力推进行政审批高效化。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到优服务上，不断提高群众和企业对放管服优化营商环境工作的满意度，着力解决多头跑等问题，打通公共服务最后一公里，明确审批环节，规范操作程序，压缩审批时限，提高审批效率，确保放管服优化营商环境工作取得实效。（二）持续加强队伍建设，全面充实工作力量。一是提高工作人员的宗旨意识，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事； 二是加强工作人员业务技能培训，提升放管服改革优化营商环境各部门工作人员专业技能，使其达到一专多能，一岗多责的要求； 三是加强部门工作人员业务能力，确保放管服改革优化银山环境工作认真有效开展。
