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1、面试过程五个阶段的把控面试的过程可以分为五个阶段，创造轻松环境阶段（情境影响不容忽视）；导入阶段（应 聘者自我介绍）；核心阶段（基于职位胜任特征的信息收集）；确认阶段（进一步确认核心阶段 的信息）；结束阶段（允许提问）。（一）创造轻松环境阶段（情境影响不容忽视） 情境对于人的意识和行为是有影响的，在面试的过程中，一定要创造轻松的环境，让应聘 者轻松下来。创造轻松的环境，一定要目光柔和；以微笑面对应聘者；与应聘者握手；闲谈一会；点头鼓励应聘者等。通过这些细节，使应聘者尽量在轻松的状态下呈现充分的展现其内在的素质。（二）核心阶段：人与职位的匹配度（四维度测试）1. 人与职位匹配度的测试是面试的核心
2、阶段 也叫做四维度测试阶段，包括：（1）人的关键能力素质（2）人的性格特质取向（3）人的职业兴趣倾向（4）人的内驱力价值观职业人格。2. 内驱力和价值的测试 在对一个人的内驱力和价值观测试时，可以用无领导小组测试法。可以通过以下七个问题 进行测试：（1）你在选择工作时最看重的是什么？（2）你期望从工作中获得的最重要回报是什 么？（3）你认为自己最显著的成就是什么？（4）你曾经有过最大失望是什么？为什么？（5） 你对上一个单位及你的上司有什么看法？（6）你未来三年内的职业生涯规划是什么?（7）你最 崇拜、欣赏哪一位企业家？3. 人的性格特质与职位胜任特质 在这个阶段就要考察人的属性与职位的属性是
3、不是相匹配。这种属性不是指人的属性，而 是指人的气质以及气质影响人的活动特点、方式和效率。气质并不标志一个人的智力水平和道德 水平，更不能用某种气质评判员工的优劣。通过了解员工的气质特征，使其与职位适应，以达到 事半功倍的效果。人的性格特质可以分为五个基础维度，分别是外向型、随和型、责任型、情绪稳定型、开 放型。要根据岗位的主流气质选择相应特质的员工。比如，对于项目总经理这个职位的主流气质 应该是要求责任心比较强的，那么候选人的气质应该是责任型的。再比如高层领导岗位则要求能 够有效地控制自己的情绪，驾驭大局，那么候选人则应该是情绪稳定型的。作为一个应聘者，首先要了解自己具备什么样的性格特质，第二要思考在什么样的企业文 化和氛围中才能充分释放自己的潜能。对于招聘来说，这两点也是面试官应该把握的，在这个过 程中，需要运用心理测评工具。 自知、理性、人际技能的测试：请你做一个自我评估分析，你认为你最大的优势不足、待 改进的地方是什么？谈谈你在工作中遇到挫折后你是如何克服的？你是如何影响你的上司 接受你的意见？在上一个单位你觉得哪一些方面是需要有待再改进的地方？
