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1、新生代员工管理的SWOT分析【内容摘要】本文将对新科在新生代员工管理方面简单地进行SWOT （优势（Strength）.劣势 （Weakness）.机会（Opportunity）和威胁（Threats）分析，以及讨论相应的应对措施。【关键词】新生代员工，SWOT一、引言新生代员工主要是指85后、90后的员工，年龄18岁到25岁左右。根据东莞日报统计，在珠三角 地区新生代员工占总员工的80%以上。新生代员工因其成长时代与环境的关系，与老一代员工相比, 有着很多不同的文化特点和社会特征。这表明，企业原有的管理模式，很多己经不能适应新生代员 工日益提高的需求层次。因此，在这个时代背景下，公司怎么去管
2、理新生代员工这一新生群体将成 为我们不可避免的一个话题。下面我们将新科在新生代员工的管理问题上进行简单的WSOT分析及 对策讨论。二、新科在新生代员工管理方面的优势（Strength）和劣势（Weakness）相对于很多中小型企业，新科在新生代员工管理方面具有相当大的优势。比如在员工社会福利 和业余生活方面具有很大的竞争力，具体表现如下：1. 公司制定了系统的薪酬制度，严格遵守国家劳动法规，确保员工的合法权利和收入。公司从來没 有拖欠、随意克扣工资等事悄的发生。同时公司根据相关规定为每位员工购买了社会保险和医疗保 险。以上措施为新生代员工提供了养老和医疗保障，使他们能安心的工作，减少后顾之忧。
3、2. 公司每年都有组织相关职业和学历培训，其中学历培训覆盖高中到本科阶段。这为一些学历不高 同时又希望得到职业技能提升的新生代员工提供了良好的机会。这一系列的培训，是中小企业所不 能提供的。3. 公司购置了部分常规体育器材，如：羽毛球、乒乓球等。员工可在工作之余得到身体锻炼，另外, 公司每年有组织很多体育比赛，娱乐节目等。这些不仅丰富了员工生活，还给很多新生代员工一个 展示自我的舞台。4. 公司有定期召开员工沟通会。员工代表可以通过沟通会了解公司政策，反映一些员工关心的问题。 这样的会议便于公司管理层听到基层员工的意见和建议，有利于及时解决很多矛盾问题，避免突发 事件的发生。另外，公司有成立员
4、工协助中心，专门负责解决员工在工作、生活和心理上遇到的困 难。很多新生代员工都通过援助中新得到了帮助。虽然新科在很多方面有较强的竞争优势，但在很多在方面也有很多有待提高的地方。比如：1. 公司普通员工的晋升空间不大。员工一般晋升到组长以后就很难有上升空间。很多优秀的组长在 产线上做了十几年仍然是组长，很少有提升到主管以上职位的。现行公司职级基本上没有合适组长 晋升的途径。文员和技术员属职员，比组长高一级，但如果让组长晋升文员或技术员又不对rr：因 为文员和技术员基本上脱离了产线管理岗位在这种悄况下，生产主管或经理一般是不会让优秀的组 长脱离产线管理而去升职做文员或者技术员的。这样一來，组长晋升
5、的机会就很小了。老一代员工工作的目的很简单，一般就是为了赚钱养家糊口，不太看中发展前景。而新生代员 工则相反，他们更关注在一个地方工作的职业前景。但目前公司这种员工晋升环境，新生代员工很 难看到“前途”，特别是看到口己身边很多优秀的组长无法得到提升，他们的主动性和积极性会受到 一定影响职业期望渺茫,优秀的员工口然留不下來。一旦外面有机会，他们便直奔而去。2. 虽然公司有图书室，0K厅，半时也经常举办很多活动。但对于新生代员工，这些已经不能满足 他们的业余生活需要。比如公司还没有给新生代员工提供网络方面的设施。3. 公司食堂提供的饭菜品种太少，口味很难满足新生代员工需要。新生代员工在吃的问题上比
6、老一 代员工要求更高。由于他们从小生活在物质丰富的时代，很多都是家庭独生子或独生女，在家里自然 吃的好，住的好。他们的忍耐力和吃苦精神已经远不如老一代员工，可谓“受宠”的一代。但现在 公司食堂方面还是按照以前老一套，按部就班上菜，没有定期对新生代员工的饮食需求做调查，没有 主动地了解他们喜欢吃什么。员工的想法和食堂的安排不一致的时候，抱怨就会产生。虽然有员工 代表定期参加食堂伙食方面的会议，但是他们很难代表大部分员工的意见，即使有提意见，很多时候 也很难落实到位。4. 公司现在没有一套员工申请换部门或岗位的系统。很多员工在一个岗位上做久了会有一种很压抑 的心态，这时候他们就想换一个新的部门或岗
7、位；也有的员工长时间不适应她所在组长的管理，这 时候他们也想换一个部门或岗位；当一个员工在所在组别被周围的人故意排挤的时候，也想换一个 部门或岗位有很多原因都会使员工有换工作环境的想法。但公司现在还没有员工中请换部门或 岗位的制度。员工的选择只有两种，耍么继续坚持下去，耍么走人。如果是老一代员工可能能坚持 很长一段时间，但对忍耐性较差的新生代员工來说，往往选择离开。三、新科在新生代员工管理方面机会(Opportunity)和威胁(Threats)。在新生代员工管理方面，新科在外部和内部环境都有很多有利机会。主要表现在政府和社会对 新生代员工的重视，公司高层对他们的关注，以及东莞生活环境的改善。
8、1. 政府、媒体和整个社会都在关注新生代员工问题。政府在前几年已经开始重视新生代员工的培训 和就业问题。根据东莞政府网上公布信息：20062009年，新莞人培训”工程核拨资助性培训补贴 4100多万元，组织新莞人技能提升培训30万人次，岗前培训70多万人次。在资助性技能培训的带动 下，完成各类职业技能鉴定发证35.8万人次。东莞政府在新莞人培训方面的投入必然会减少东莞用 工单位对新生代员工培训的投入。新科作为用工大户，也一定会从中受益。2. 公司高层己注意到新生代员工管理的重耍性。特别是近年來缺工现象时有发生。怎么招聘和管理 新生代员工，怎么留住优秀新生代员工己提上公司管理讨论日程。公司高层的
9、巫视将有助于推动公 司新生代员工管理制度的实施。很多创新管理也将会更加顺利的推广、实施。3. 东莞治安环境和生活环境的逐年改善，有利丁新生代员工管理。东莞治摩行动使飞车抢夺案件同 比分别下降38% “涉摩”交通事故同比下降55札 东莞近年來推进流动人口岀租屋规范化管理，大量 减少了出租屋盗窃犯罪事件。治安环境的改善提高了员工的安全感，有利于员工更多地把精力投入 到工作上來。东莞生活环境也在逐年提高，这也有利于丰富员工的业余生活。比如，交通：东莞正 在修建连接深圳广州的轻轨；旅游：东莞有六大森林公园，其中南城绿化覆盖率己达42. 43%；购物: 南城增开家乐福，沃尔玛等大超市不可否认，机会与挑战
10、同在，目前新科也面临着很多不可避免的挑战。近年來珠三角、长三角 等地都出现了前所未有未有的招工难现象，同时新生代员工独特的性格特征也使目前公司的管理面 临着挑战。1. 近年来经常发生缺工现象。据相关媒体报道，广州今年节后用工至少耍补充20多万：深圳缺工 80万：东莞市岗位缺口约20万。在长三角，招工难现象同样严重，杭州外來劳动力市场一度创下1 比20的劳动力供需比纪录。图3.1是2010年东莞日报对东莞企业缺工情况的调查。可见，大半企业 在春节后都存在缺工现象。不缺I映到两城缺mA sUi成伙. I缺宵（未填“）图：3. 1严重的缺工现象将会严重影响加工型企业，近年用匸达数万人的新科也受到了招
11、工难的困惑。在定 单增加的悄况下，如果公司没有足够的员工來完成，这将是对公司致命的打击。定单完不成不仅会 导致公司利润下降，经济受损，更严重的是会使公司声誉受到损害。2. 新生代员工以三高一低”为特征：受教育程度高，职业期望值高，物质和精神享受要求高，工作 耐受力低。这一特征和他们的父辈刚好相反，他们耍求更多的平等与尊重，更合理的加班和收入， 更多的发展空间。但这些特征要求会对公司目前的管理带來很大的挑战。所以如果不及时制定应对 新生代员工的的管理方式，必然对公司人力资源管理带來严重的威胁。四、根据上述分析，讨论相关应对措施.既然目前新科在新生代员工的管理方面面临着众多的机会与挑战，那么公司应
12、该怎么根据实际 悄况去克服困难，扬长避短呢。本人觉得对新生代员工的管理可以从以下几个方面讨论：1. 公司为员匸晋升、晋级构建绿色通道。定期提拔一些表现突出、学历达标、管理经验丰富的组长 到更高一级。如果将组长提升到主管，跨度太大，这时公司可以增设主管助理职位，主管助理相当 于技术员级别來对待。这样，组长既能晋升到合理的职位，同时又没有脱离产线基层管理。一条更 合理的员工晋升通道便建立起來了：员工（助拉）组长主管助理主管II员工晋升通道的建立 将会满足新生代员工的职业期望，有利于提高新生代员工的稳定性和积极性。2. 新生代员工对网络的需求远远超过其他娱乐活动。他们热衷于网上聊夭、听歌、看电影、查
13、资料、 培训学习等面对他们这一强烈需求，公司可以考虑在宿舍区安装网线，免费提供网络服务，有 条件的员工可以口己购买电脑來满足口己的上网需求。在生活区，公司可以提供电子阅览室为员工 提供免费上网服务。为了防止有的员工过度上网影响工作，公司可以规定员工每夭可上网的时间限 制。比如：针对宿舍区早班人员晚上超过十二点，中班人员中午超过十二点切断网络。电子阅览室 也可通过刷卡（厂证）自动记录上网时间，规定每个员工一天可上网的时间來控制等。3. 建立员工申请换部门或岗位制度，尽可能地挽留员工。针对上面提到部分由于种种原因想换环境 的员工，公司不应该只给他们两个选择：耍么忍耐坚持耍么离开走人。公司应该给他们
14、第三种选择: 掉换部门或岗位。毕竞，留一个员工比招一个新员工的成本要小很多。为了不影响公司的正常管理, 可以设定换部门或工作岗位的条件。比如，在一个岗位上必须做够多久，有无充分的理由等才能中 请。公司建立员工申请换部门或岗位制度是针对新生代员工性格特征提出的，更能体现出公司以人为 本的管理方式。4. 加强食堂建设和管理，改善饮食条件。民以食为天，对一天三餐都在公司吃的新生代员工来说, 吃的怎么样直接影响到他们每夭的工作效率和质量。所以怎样提高饮食条件,如何满足新生代员工 的饮食需求尤为重耍。可以从以下两方面考虑:第一在饮食管理上多创新，多观察，根据实际情况 制定食堂管理方法。比如公司新生代员工
15、以女性为主，个人吃的饭量不是很大,那么可以考虑适当减 少现在饭菜的量7提髙饭菜的质S据观察，大部分员工都吃不完39元套餐中的米饭，倒掉的很 多。如果把3. 9元套餐的米饭换成56元套餐用的米饭（比39元套餐的米饭质量好，成本高），然后把 米饭的量适当减少。在总成本不变的悄况下,既提高了米饭的质量，又能减少浪费。第二，食堂方面定 期做民意调查，了解员工的需求后再做安排。可以在食堂门口设立对当天菜式满意程度的打分表， 对一些排名较低的菜式及时作出调整。5. 面对近几年出现的招工难现象，公司应该需要更多更灵活的措施。现在公司主要是鼓励老员匸 介绍新员工，然后给老员工提供奖励;招收一定比例的男员工等。
16、本人觉得公司可以采収更多灵活可 行的措施来应对招工难。例如：第一，建立离职员工档案系统，一旦需要大量招工，可以通过短信的 形式通知己离职的员工。这部分员工可能由于口身原因不能在新科工作，但他们可以介绍她的亲戚朋 友來新科工作。这样以來公司还可以节省部分介绍费用。同时公司也可以在重大节日的时候给以前 在新科工作过的员工发些祝福语，感谢他们以前为新科做的贡献,表示公司对他们的关怀等。第二, 及时了解其他公司员工工资福利悄况。始终耍保持本公司工资福利待遇不低于其他规模相当的公叽 决定员工去留的，主耍还是薪水待遇问题，一旦一个公司薪资水平比别的公司低，员工流失的风险就 会增大。所以，耍及时了解行情，做好预防措施。第三，做好广告宣传。特别是在东莞各大型劳务市 场附近人流量大的地方做宣传。让更多的人了解新科的工作环境，福利待遇等情况。如有必耍，还可 以考虑在报纸或电视上发布
