管理学名词解释归纳

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1、名词解释（I）管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合 理分配、协调相关资源的过程。（2）伦理道德的概念：是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活 中具体变现为一定的行为规范和准则。（3）学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。（4）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源， 它是企业持续竞优势的源泉。（5）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术 和整合多种多样技术流的能力。（6）社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追 求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任

2、的。（7）权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理 论的核心力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类 型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的 管理模式。（8）个人特征：管理者个人的价值观、个人的自信心、个人的自控力。（9）结构变量：组织结构对管理道德影响巨大。企业内部管理漏洞多久难以 防止不道德的行为发生。（10）问题强度：如果不正确处理就会导致严重后果的程度。（II）企业价值观：企业全体成员共享的价值观，是由企业管理者创导、推行、 全体员工共同实践形成的价值观。（12）全球化管理：通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的

3、人力、财力、 物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优 势。(13) 信息：由数据生成的，数据经过加工处理后得到的。(14) 决策的概念：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过 程(15) 战略决策：是指为了长期的发展，制定出目标和方针，以及未达到发展 目标而采取的重大措施所做出的决策。战略决策一般涉及组织的全局，以及发 展的方向性和根本性问题，在较长的时间内起指导作用。(16) 确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策 模型中的各种参数是确定的。(17) 不确定型决策：决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量， 连它们的

4、概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。(18风险型决策：如果问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型 的，但我们知道它们的概率分布，这类决策称为风险型决策。(19) 战术决策：又称管理决策或策略决策，属于战略决策执行过程中的具体决 策。旨在为了实现战略决策目标，对管理上的具体问题而进行的决策。(20) 业务决策：又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效 率的决策，如人力的调度、具体任务的分配、订货经济批量的决策等。(21) 计划的概念：名词意义上用文字和指标等形式所表述的，在未来一 定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安 排的管理文

5、件动词意义上为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排(22) 长期计划：(通常5年以上)规定了组织的长远目标以及达到目标的总方 法。(23) 短期计划：(通常1年一内)比中期更为详细具体，更具有可操作性。(24) 战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目 标和寻求组织在环境中的地位的计划。（25）战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的 是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。（26）指导性计划：指规定了某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自 主处置权，指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上的 计划。（27）具

6、体计划：是指有明确规定的目标和一整套可实行的操作方案。（28）成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品， 其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。（29）特色优势战略：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。（30）目标聚集战略：企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣 使其战略为他们服务而不是为其他细分市场服务。（31）滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法，这种方法根据计划的 执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移、使短期计划、 中期计划有机地结合起

7、来。（32）网络图：网络图是网络计划技术的基础，任何一项任务都可以分解成许 多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭头表示它们的先后顺序，画 出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，称为网络图。（33）组织设计：就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。（34）组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术 和信息所作的制度性安排。（35）职能部门化：就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动 相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。（36）产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组。(37) 地域部门化：就是按照地域的分散程度划

8、分企业的业务活动，继而设置 管理部门管理其业务活动。(38) 顾客部门化：就是根据目标顾客的不同利益来划分组织的业务活动。(39) 流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。(40) 管理幅度的定义：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地 指挥和领导下属的数量。(41) 职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权。(42) 直线职权：管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开 始，延伸向下至最低层形成所谓的指挥链。(43) 参谋职权：是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的 活动情况，进而提出建议或提供服务。(44) 职能职权：是一种权益职权，是由

9、直线管理者向自己辖属以外的个人或职 能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。(45) 集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下 级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级 指挥。(46) 分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。(47) 授权：就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力 或职权授予下级。(48) 员工招聘：是指组织及时寻找、吸收并鼓励符合要求的人到本组织中任 职和工作的过程。(49) 绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、 评估和测度的一种正式

10、制度。(50) 员工的解聘：人力资源规划过程中存在成员，组织面临结构性收缩要求或 员工存在违法组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工。（51）组织变革的含义：是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及 其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。（52）组织文化：是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可 和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维 方式的总和。（53）领导的含义：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。（54）领导权力的概念：就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍 完成任务，达到目标的能力。（55）激励：是由动

11、机推理的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动和加 强的作用。（56）保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和 监督、人及关系、工作条件等。（57）激励因素：是那些与人们的满意情绪有关的因素。（58）正强化：就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一 步加强，从而有利于组织目标的实现。（59）负强化：就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为消弱甚至 消失，从而保证保证组织目标的实现不受干扰。（60）沟通的含义：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两 个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来 使个人和|或群体的认知

12、以及行为相适应。（61）正式沟通：指以企业正式组织系统为渠道的信息传递，（55）非正式沟 通：是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。（62）上行沟通：指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。（57）下行沟通： 指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。（58）平行沟通：指同级之间横 向的信息传递，也称横向沟通。（63）沟通分为单向沟通：指没有反馈的信息传递。（60）双向沟通：指有反 馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行的信息交流的沟通。（64）团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式(65) 有效沟通：就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，它表明了组织对

13、 内外噪音的抵抗能力。因而和组织的智能是连在一起的。沟通的有效性越明显， 说明组织智能越高。(66) 控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。(67) 前馈控制：是企业生产经营活动开始之前进行的控制。目的是防止问题的 发生而不是当问题出现时再补救。(68) 同期控制：也称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始之后对活动 中的人或事进行指导或监督。(69) 反馈控制：亦称成果控制或事后控制，指在一个时期的生产经营活动已经 结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结(70) 统计性标准：也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状 况的数据为基础来为未来活动建立的标准(71) 预算控制：就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门生 产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过 程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效地约束.(71)库存控制：是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以 及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。库存控制使 用控制库存方法，得到更高的盈利的商业手段。(72) 全面预算：则是是在对所有部门或项目分预算进行平衡综合的基础上编 制而成的，它概括了企业相互联系的各个方面在未来时期的总体目标。