策略资讯系统

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1、策略资讯系统出自 MBA智库百科(http:/ Information System)策略信息系系统的定定义 能支持持或改变变企业竞争争策略的的信息系系统。支支持或改改变企业业竞争策策略可由由内、外外二方面面着手。对对外，如如向顾客客或供货商商提供新产产品或服务；对对内，则则以提高高员工生产产力，整整合内部部作业流流程，如如ERPP等作法法。 Nanncy Wenndt 认为策策略信息息系统有有三个特特性： (1) 策略略信息系系统能显显著改变变企业绩绩效 ( peerfoormaancee ) (2) 策略略信息系系统能帮帮助组织织达成策策略目标标。 (3) 策略略信息系系统会改改变组织织的

2、作法法、竞争争方式、或或是它与与顾客或供货商商交易的的方式。 策略信息系系统的类类型 一、竞争系系统 竞争性性的策略略信息系系统以信信息科技技为基础础，提供供独特的的服务，或或是锁住住客户或供供货商，以以增加企企业的竞竞争力，而而获取市市场。通通常具有有以下二二点特性性： 1、是是由一个个企业负负责其系系统开发发，并以以改进该该企业之之竞争力力为目的的。 2、保保密进行行，以防防竞争者者有类似似系统而而丧失竞竞争优势势。 二、合作系系统 由于企企业若能能迅速取取得与交交换可靠靠的信息息，并加加以整合合运用，就就有可能能取得竞竞争优势势，促使使产生了了另一种种类型的的策略信信息系统统，就是是合作

3、系系统。 合作系统的的定义：由二个个以上的的公司所共共享的一一套信息息系统，它它能让使使用者获获取竞争争优势。因因此，一一般亦称称之为跨跨组织间间信息系系统 (intter - oorgaanizzatiionaal iinfoormaatioon ssysttem;IOSS) 。 合作系统的的特性1、有有合伙人人 (pparttnerrs)：合作系系统至少少由二个个企业共共同开发发拥有。 2、着着重标准准化：标准化化能促使使IOSS发展，针针对某一一交易伙伙伴而开开发的IIOS，若若能标准准化，就就能引用用到其它它的交易易伙伴，进进而分摊摊了 IIOS 的建立立成本。其其中以资资料标准准与传

4、输输标准最最为重要要。 3、强强调教育育 建立立 IOOS 阻阻碍往往往不是科科技，而而在于合合作对象象不认识识该信息息科技，而而需加以以教育。 4、有有第三者者介入 所谓第第三者是是指 IIOS 合伙人人以外的的机构，第第三者提提供下列列的服务务： A、教教育训练练。 B、发发展与维维护资料料与数据据传输的的标准。 C、提提供 IIOS 成员联联系工作作。 5、作作业必须须同步：参与IIOS的的成员必必须同步步作业。例例如，成成员间用用一标准准格式作作发票交换换，若公公布了一一个新标标准，则则所有的的成员必必须同步步更换。 6、常常需重新新评估现现存作业业步骤 ：IOOS 会会改变合合作双方

5、方原有的的作业步步骤，不不仅缩短短了处理理的时间间，更加加速作业业步调。 7、技技术不是是主要的的问题：IOSS主要的的挑战是是建立新新的电子子关系 (buuilddingg thhe nnew eleectrroniic rrelaatioonshhipss) ，必必须重新新评估目目前的作作业步骤骤，并教教育各阶阶层员工工。 8、不不能隐密密地进行行：IOOS有很很多成员员，因此此标准化化是关键键，推动动标准化化不能私私自进行行，必须须参与标标准的界界定，承承诺采用用标准，并并且必须须向可能能的合作作者作展展示。目目前最典典型的例例子就是是供应链链管理系系统。 三、改变组组织工作作方式之之系

6、统 透过改改变组织织内部工工作方式式，也能能提高组组织的竞竞争力，此此为第三三类型的的策略信信息系统统。MaaFarrlann与Mcckennneyy建议企企业采用用信息系系统以改改变其组组织结构构与管理理控制策策略，以以获取竞竞争利益益。对于于不同的的环境，企企业有不不同的作作法： 1、处于竞竞争激烈烈的环境境，成本本导向的的企业作法 采用信息系系统以减减低人工工成本 有效的使用用工厂设设备 降低存货水水准 2、处于产产品分化化为主的的企业作法 缩短开发新新产品的的前置时时间 改良产品特特性 向客户提供供便利的的订货方方式 寻找策略信信息系统统机会的的途径 一、波特的的五种竞竞争力分分析Po

7、rteer认为为产业的竞竞争态势势由五种种竞争者者购买买者、供供货商、替替代品产产业、潜在进进入者、同同业竞争争者共同同决定。 一购买买者当顾客客群非常常集中，或或其购买买的量占占产业总总销售额额的比率率很大，或或是顾客客更换供供货商、替替代产品品的成本本很低时时，则购购买者的的力量相相当大，这这种状况况下，产产业的获获利率不高高。 购买者者力量的的决定因因素有： 购买者集中中或产商商集中 价格/总购购买金额额 购买量 产品差异化化 移转成本 品牌 购买者信息息 品质/绩效效 向后整合之之能力 购买者利润润 替代性产品品 决策者报酬酬 拉力 价格敏感度度企业可可由两方方面运用用IT，以以降低购

8、购买者力力量： 1、导导入转置置成本。增增加顾客客更换供供货商时时的转置置成本。 2、发发展顾客客信息系系统，以以找出最最适合公公司的顾顾客区隔隔，进而而降低服服务顾客客的成本本，以使使 利润润最大化化。 二供货货商当产业业中原料料供货商商非常集集中；或或购买者者在获得得信息、购购买、协协商时需需付很高高的成本本， 则则可以说说，供货货商的力力量相当当大，此此种情况况下产业业的获利利率亦不不高。 供货商商力量的的决定因因素： 输入的差异异化 移转成本 输入对成本本和差异异化的影影响程度度 代替品出现现 向前整合和和向后整整合 供货商集中中程度 供货商要求求交货量量 总采购额 企业同同样能利利用

9、 IIT 来来减低供供货商力力量。 三替代代品产业业替代品使获获利水准准降低来来自于下下列三种种情况： 与替代品在在价格上上的竞争争 增加广告成成本以对对抗替代代品 为对付替代代品而进进行产品品创新四潜在在进入者者一旦潜潜在进入入者进入入某一产产业，此此新进入入者为攫攫取市场场占有率率可能采采取削价价竞争的的渗透 策略，使使该产业业更加竞竞争，且且通常会会降低产产业一般般的获利利水准。尤尤其当新新进入者者的目标标中与产产业现存存的企业业不一致致时，或或是没有有现存企企业的一一些限制制时，其其破坏力力更强。 进入障碍 规模经济 绝对的成本本优势 专属的特殊殊产品 专属学习曲曲线 品牌 掌握必要资

10、资源 移转成本 政府政策 资金需求 关税 通路 进入障碍 ( eentrry bbarrrierrs ) 与进进入延迟迟 ( enttry detterrrentts ) 是一一产业能能够成功功地将潜潜在进入入者排拒拒门外的的两个要要点。用用在产业业中的关关键成功功因素 ( ccritticaal ssucccesss faactoor ；CSFF ) 上会更更加有效效。 五同业业竞争者者产业的的竞争情情况可以以从非常常激烈的的游击战战式 ( guueriillaa waarfaare ) 到到非常惬惬意的乡乡村俱乐乐部( couuntrry cclubb )；然而太太过激烈烈的竞争争，容易易

11、导致削削价竞争争，造成成一家赢赢，整个个产业确确输的结结果。 竞争者的决决定因素素 产业成长 集中和平衡衡 固定成本/附加价价值 信息复杂度度 间歇性的产产能过剩剩 竞争者变化化度 产品差异化化 公司权益 品牌 出离障碍 移转成本 企业可可运用信信息科技技支持的的资料( ITT suuppoorteed ddataa)、采采用信息息科技分分配通路路、产业业中潜在在信息科科技的联联结以改改善本身身的竞争争态势及及整体产产业。 二、Porrterr的竞争争策略模模式这里所所谓的竞竞争策略略是由企企业主导导来改变变产业竞竞争环境境，使其其有利于于企业本本身的一一种行动动方针。亦亦如同于于一般策策略，

12、具具规划性性，且在在执行中中及执行行后，均均有控制制程序以以保证目目标得以以达成。 一全面面成本领领导要达到到成本领领导必须须建立最最适经济济规模；从经验验中积极极地追求求降低成成本；严严厉地控控制成本本与各项项费用；剔除没没有利润润的客户户；并从从研究发发展、服服务、销销售力、广广告等各各区域进进行成 本最低低化的活活动；管管理注意意力亦须须置于成成本控制制之上。 二差异异化作法是是企业改改变其产产品或劳劳务，使使得顾客客在知觉觉上认为为此产品品或劳务务在产业业中是非非常独特特的 ( unniquue )。追求求差异化化虽然会会与成本本有些抵抵换关系系存在，但但须强调调的是，本本策略并并非要

13、公公司忽略略成本。 三集中中集中策策略是将将目标锁锁定在特特定的顾顾客群、产产品线区区隔或地地理市场场（geeogrraphhic marrketts）。 由上述述三点，可可看出 IT 的确可可支持、强强化 ( reeinfforcce ) 、甚甚至扩大大一企业业的竞争争策略。 Parrsonn列出确确实应用用的方法法，作为为企业思思考这方方面问题题的起跑跑线，如如下表所所示： 三、波特的的价值链链模型Porrterr认为竞竞争优势势基本上上源自于于公司为为购买者者所创造造出来的的价值；因此，竞竞争优势势可有下下列二种种型式： 1、成本优优势提供相相等利益益给购买买者，但但是价格格比竞争争者低

14、。 2、差异化化优势提供独独特的利利益给购购买者，使使其在付付出额外外价格 ( ppremmiumm prricee)之余余，仍觉觉得很划划算。 Porrterr以价值值链作为为分析诊诊断的基基本工具具，进而而实际推推展一般般性竞争争策略以以达成及及维持竞竞争优势势。 价值链链 = 价值活活动 ( vaaluee acctivvitiies ) + 利润润 ( marrginn ) 利润润 = 公司总总价值 - 执执行价值值活动之之成本 基本活动1、内内运（iinbooundd loogissticcs）：与原物物料等输输入物 ( IInpuut ) 相关关之接收收、储存存及分配配的活动动。 2、操操作（ooperratiionss）：将将输入物物转成最最终产品品的相关关活动。 3、外外运（ooutbbounnd llogiistiics）：与产品品相关之之收集、储储存