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1、消化内分泌科护理工作三年规划(20172020)一 指导思想在医院党委、护理部、科室主任的领导下，全面贯彻落实党 的十八大和十八大三中、四中、五中、六中全会以及全国卫生健 康大会精神， 根据全国护理事业发展规划 (2016-2020 )河 北省“十三五”卫生与健康规划等，继续坚持“一切以病人为 中心、以质量为核心、以病人满意为前提”的服务理念，进一步 强化管理， 加强护理内涵建设， 不断提升专科护理水平努力为患 者提供优质高效的护理服务。 结合科室实际情况， 制定我科护理 工作发展规划：二 工作目标：到 2020 年，科室护士配置数量符合要求，人 才队伍素质显著提高，深化临床护理内涵，初步建成
2、运行顺畅、 管理科室、 安全专业的护理服务体系， 护理质量和护理服务有较 大的提升，患者满意度有较大的提高。具体目标如下：1、病区护理人力配比符合要求2、探索建立医院护士岗位管理制度3、落实医院垂直管理，从根本上调到护士队伍的积极性4、加强护理人才培养，大力发展专科护士5、至少建立一个专科健康宣教小组工作常态化6、加大专科护理人员的规范化培训7、为出院患者提供多种形式的护理延伸服务，满足群众的健康需求8、优质护理有效落实，护理专业内涵更加丰富，患者满意三 规划任务（一）加 强护士队伍建设，维护护士合法权益；1、严格落实护士条例 。等相关法律法规。切实把好护士执业准入关，确保护士队伍的素质；护士
3、依法执业， 严禁无证护士，未变更注册的护士、实习护士单独上岗2、探索实施护士岗位管理，逐步实现岗位管理，进而提高 护理质量和服务水平，提高患者的满意度3、根据科室的临床护理需要实现护士人力资源的合理配 置，优化护士队伍的结构。争取 2020 年科室护理人员 学历，职称、年龄结构合理化4、护理人才的培养：大力发展专科护理，为病人提供专业 的优质护理服务，落实专科护士培训，培训“知识全、 专业精、技能高”临床骨干；探索专科健康宣教小组在 护理工作中的角色定位，积极发挥其作用，带动科室建 设和发展，为病人提供优质服务5、强化在职人员的继续教育，重点加强低年资护士的培养， 有计划的选优秀的护理骨干外出
4、培训（二）科学管理，提高护理服务质量，1、健全科室护理质量管理组织及护理质量控制与持续改 进体系（科室质控组） ，充分利用科室一级质控的力量， 定期监督，检查、整改，高度重视护理部二级质控的发现的问题，深刻分析找出原因，认真落实整改措施，定期评价整改效果；同时提倡人人参与科室护理服务质量的质控，不断规范临床护理行为，落实临床护理指南和护理操作技术规范，落实我院“三个细则”等规范及核 心制度，在全科掀起持续改进护理服务质量的热潮。2、高度重视安全隐患等不良事件的分析，认真落实医院不 良事件报告制度，护理安全防范制度和处理措施及医院 十二项核心制度的落实等3、改进和细化护理流程，把制度、标准、职责
5、、规范等贯 穿融汇于流程中，加强细节管理，使护士工作具有执行 力和操作性（三）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理，开展延续 性护理服务1、继续深化推进优质护理。深化“一切以病人为中心、以质 量为核心、以病人满意为前提”的服务理念，大力推进优质 护理服务，落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能 为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康 复促进、心理护理等服务，为患者提供连续、全程的护理服 务，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。体现人 文关怀，改善群众就医体验2、继续巩固已落实的优质护理举措，不断的完善优质护理举措，逐步落实到实处，让病人收益3、开展延续性护理服务， 为出
6、院患者提供多种形式的延续性 护理服务， 逐步完善服务内容和方式， 保障护理服务的连续续性 继续完善出院病人“电话随访”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导 逐步建立“糖尿病病人”“消化性溃疡病人”等专科病 人健康档案库， 每季度召集患者参加科室健康宣教大讲堂， 提高 患者自我健康管理，康复促进能力 建立“卧床、压疮、带管”出院患者信息库，并与其建立联系， 随时电话关注出院患者情况， 必要时可深入家庭给予护 理指导（四）其他发展规划1 、科研建设：积极开展护理新技术，新项目；鼓励护士积 极撰写护理论文和发表护理论文， （每人每年至少 1 篇）2 、积极探索护理工作的新模式，并在护理改革方面有新的突破
