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物业管理的具体职责范本1、负责业主收楼手续的办理;2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;5、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度;6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。物业管理的具体职责范本（二）1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作;2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;6、领导交代的其他工作。物业管理的具体职责范本（三）负责制订部门的规章制度、质量标准、操作流程以及各类应急方案;负责和督导整个项目物业管理工作，包括：保洁、保安、工程（如设施设备维护及保养，二次装修的设计及施工管理等）。确保园区物业管理费用、租金的收缴率和及时率达标;负责园区信息管理，听取租户各种宝贵意见，与租户建立良好关系，做好内外沟通协调工作，确保客户满意度达标;根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理。第1页共1页
