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1、谨呈：董事会东方广场招商方案营销策划部二 四 十二公司董事会：承蒙信任，本人受托组织公司“东方广场”项目之招商销 售事宜。特于此向公司董事会提交东方广场招商执行方案， 供董事会研讨确认。颂商祺！营销策划部赵瑞国二 四 十二目录第一篇团队组建1.1人员配备 41.2到岗时间 41.3组织架构 .41.4 各组织相关职能 .51.5各岗岗位描述 .71.6各职位薪金标准及计法 .13第二篇招商氛围形成2.1包装总纲.152.2应用系统.152.3招商通路包装.152.4卖场（招商、销售咨询中心）成立及形象包装172.5形象宣传包装.21第三篇 招商现场资料及物料准备3.1项目规划设计部分资料 .2
2、33.2视觉形象延展设计 .243.3工程及其它配合 .263.4招商物料及宣传用品 .27第四篇招商实施及推案方式4.1总策略314.2招商策略314.3品牌战略.324.4招商及销售阶段控制.334.5内部认购入市时机和时间建议36第五篇招商推广5.1 推广原则.405.2 推广手法 .405.3 招商主要设想和措施.405.4 招商推广及费用计划.41附 1招商推荐会方案2广告公司工作内容第一篇团队组建原则：一个上级责权一致既无重叠又无空白1.1人员配备目前部门需配备人数为6人部门经理1名策划师1名 招商主管1名 招商员 3名销售主管一一1名（待定）售后服务1名（待定） 售楼员（待定）由
3、管理公司配济1.2到岗时间策划师保招安 商服主务管员2名4名销售主管售后服务2004年12月下币1.3组织架构售楼，营销策划部经理员售楼员1.4各组织相关职能营销策划职能1、对总经办负责;2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报 总经助理；3、负责根据销售部各期的销售计划，制订相应的推广策划方案，配合销 售部招商工作开展。4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集地产信息，不断推出各种促销手段和措施。6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理
4、制度。1.4.2 销售部职能1、向营销策划部负责；2、负责公司物业招商、销售工作；3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商、销售计划、策 略；4、挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档；5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、销售过程中的问 题；6、负责办理招商、销售中的各项手续，做好售后服务工作；7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用；8、配合其他部门做好客户服务工作。1、向营销策划中心负责；2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案；3、负责房地产广告的制作及实际操作；4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工 作；5、协同销售
5、部进行物业招商、销售工作。1.5 各岗岗位描述1、职务名称：营销策划部经理2、直接上级：总经助理3、直接下属：策划师、招商主管、销售主管；4、本职工作：主持营销策划部全面工作；5、直接责任：6、草拟公司年度经营计划，上报董事会批准；7、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、招商计划、销售计划；8、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计 划指标同时，能有效地节省费用。9、负责协助总经助理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工 作；10、主持、组织策划工作，拟定招商、销售及租售方案，确保完成销售指 标；11、统筹或主持本部门的人事招聘、培训及考核等工作，提名本部门人员
6、的聘任、辞退、升职，经人事部，报总经理批准。12、负责公司及本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资 料的保密不外泄；13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本部门员工队伍素质等企业文件建设工作；14、积极完成上级临时交办的各项工作。1、职务名称：策划师2、直接上级：营销策划部经理3、直接下属：策划助理4、本职工作：策划方案的撰写及实施；5、直接责任：6、组织本部的策划工作；7、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，交有效地组织实施与监控；8、搜集有关房地产市场信息及资料，建立与逐步完善信息资料库的管 理，为市场租售提供有利依据。9、
7、为公司提供市场及招商、销售策划方案，并协助实施与监控；10、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理 存档管理；11、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报；12、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成；13、组织完成本公司的 CI 、 VI 策划工作；14、积极完成上司安排的工作。15、负责监督有关招商、销售计划的实施和总结分析；16、负责策划文案工作、统筹组织相关广告活动并监控；17、完成经理交待的临时任务。资格要求：大专以上学历；具有一定商业项目策划经验 .，熟悉龙岗商业地产； 有一定文字功底，文笔流畅；头脑灵活，思维活跃； 有成功项目经验优
8、先。1、职务名称：销售、招商主管2、直接上级：营销策部经理3、直接下属：销售员、招商员4、本职工作：本公司所有物业的销售、招商业务及管理工作工作5、负责指导本部门销售、招商资料的登记、保管、整理、存档等管理工作；6、负责本部门人员的岗位培训，提高销售、招商人员的营销技巧；7、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信 息和依据；8、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的销售、招商方 案；9、编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成公司下达的 各项任务，并监控本部门的销售、招商费用；10、负责主动寻求各部门对销售、招商的配合，并将信息反馈给相关部门；11、负
9、责召集部门的销售、招商会议及业务培训工作，可在经理授权下 主持业务会议及其它重要工作会议。12、妥善处理客户投诉；协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通与工作13、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统 计及分析报表，呈送有关部门；14、协助人事行政部做好本部员工聘任、考核、培训等工作；15、督促本部门人员妥善做好档案资料管理；16、积极完成上司临时安排的工作任务。资格要求：大专以上学历；具有一定的业务培训能力和管理能力； 熟悉案场制度和工作程序； 有一定的招商（销售）经验和（招商）销售管理经验。1、职务名称：售后服务主任2、直接上级：营销策划部经理3、直接下属：4、本职工
10、作：售后服务及销售手续的办理5、直接责任：6、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作；7、负责对已售客户的合同签署工作、文件收发、登记、归档、打印、会 议记录、通知传递；8、负责将已签合同移交国土局交易中心备案；9、负责小业主的房产证的办理，及更名，过户手续的办理协助办理相关 的销售手续，并做好档案管理工作；10、负责小业主与管理公司的协调工作；11、定期向部门经理递交租后工作计划和总结；12、协助经理处理好有关部门的沟通协作工作；13、完成上司临时安排的工作任务。资格要求 ：大专以上学历；具有同岗位相关工作经验；熟悉该岗位相关工作流程。1、职务名称：售楼员2、直接上级：销售、招
11、商主管3、本职工作：协助主管做好销售工作4、工作责任：5、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作；6、协助主任调查，及时上交工作计划及总结；7、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺；&积极完成上司临时安排的工作。9、负责与客户沟通联系，为客户解决困难；10、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意;11、协助经理处理投诉问题的落实、解决；12、做好对外公关工作。资格要求：1. 中专以上学历；2. 有两年以上销售经验，有房地产销售经验者优先考虑；1.6各职位薪金标准及计算方法目 项师 划 策管 主 售 销员 人 、冏 招员 人 售 销基本结构%02%040%O2金 奖福利
12、津贴费 利 福L月X/O5交贴费 险 保对于招聘时可以按照上表所列的内容作为参考，确定各职位具体的薪金数 额。第二篇招商、营销氛围形成2.1包装总纲对项目进行包装的目的，是使项目形成品质形象感，并营造客户 对未来的想象空间，以支撑并提升项目的价格定位。鉴于本项目体量较小，户型均为商铺，销售的目标客户年龄层集 中在30-40岁之间，属社会成功人士，购房心理相对成熟。在项目的 包装延展、形象树立上，要紧密配合项目定位，以项目龙岗首家一站 式饮、食休、闲娱乐为中心，强化项目的稀缺、罕有、品位、和值得 珍藏，强大的升值空间，值得投资。考虑目标客户的习惯、品位、心理诉求特性，表现手法上要不落 俗套，通过
13、商业气息浓郁的表现形式，吸引目标客户对项目产生强烈 的认同感，促成销售。项目现状形象非常之糟糕，需进尽快进行包装2.2应用系统应用系统包括招商通路包装、卖场形象包装、宣传形象包装三部分：2.3招商通路包装招商通路主要指引导客户进入营销现场的路径，主要包括通路组 织、地盘包装。本项目现场最大的卖点之一，就是龙岗首家饮食娱乐集散地。因 此要精心设计通路，展示项目的未来火暴的经营局面及专业的物业管 理。地盘作为目标客户关注的地方，是项目宣传最经济和直接的媒 体，可以吸引注意力，营造现场场氛围。现场施工通路与招商通路截然分开，互不影响，便于客户参 观卖 场。施工机 械、物料单独 路口进 出，弱化工地
14、凌乱的施工 形 象。在项目主入口严格的安防措施。3. 工地围墙作为现场的展示十分必要，并有利于烘托现场气氛。其主要 目的是对项目信息的有效传播。建议与相关部门协调将项目周边绿化进行修剪4. 户外导示牌导视牌起到引导客户的作用，在本项目应本着少而精的原 则，在引导客户的同时起到烘托气氛、从细微处体现项目品质的 作用。导视牌主要分布各主要大道车行入口，和进入项目大门附 近的主要通道。霓虹灯项目位于贯穿龙岗与东莞主干道“龙平路”与“林清路”之间车流量非常大，夜间昭示性非常强2.4 卖场（招商、销售咨询中心）成立及形象包装面积：180 m2250 m2 。位置： 人流 、车流 较大且昭示性 强的地 段， 如黄 阁 路与 林清路交汇 处或黄阁 路与龙平路交汇处。建筑风 格： 简约 时 尚， 视觉 冲击力 强， 采用较多的 玻璃幕强。工程造 价： 10 万元 左 右。报建、 施工 、装 修 时间 ： 预 计 60 天。要求交 付使 用时 间 ： 2005 年 02 月 10 日（ 春
