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13、搬话、灯忌语眨。慕2层、语枝言清抢晰，历语气丈诚恳导，语享速适忧中，岭语调行平和奥，语燥意明寿确，劳提倡眉讲普祸通话痰。洒3晌、与独彩民盖交谈敲时，蝇要专搂心致斤志、纠面带县微笑向，不踩能目是光呆胆滞、仿反应窜冷淡绞。冲4跟、尽瑞量使糟用通帅俗易像懂的预语言吼，以半免影协响与另彩民朝的交唉流效从果。未5轿、认间真倾肢听，卡不随乳意打普断彩只民的瞎话语桂。易（三城）服饱务：欺快捷鄙、周僵到安1碎、认来真、饰仔细色询问嗓彩民档的意尊图，摧快速族解答驶询问阔或为疮其办猛理充旬值、俩兑奖炕等相教关业流务。微2笼、遇盛到两怒位以血上彩拳民需废要办乱理业帮务或摄进行下询问舍的时挖候，阻既要届认真洁办理两前
14、面蓝彩民坡的业兵务，执又要笼礼貌个地与维后面吓的彩美民打亚招呼碧，请嫂其稍遵候。友3捞、遇婆到因绢系统王故障绿或超浪过规衫定的舰办理除时间馋等情证况，书而不翅能为呼彩民骂办理狱所需套的业浇务时杰，需槐向彩蓝民耐撕心解龄释，标如遇勾到自顾己无六法解泥答的名问题悬，也赌需向停彩民泳道歉齿，同蜂时请勇销售渔厅其勉他员眨工或观管理缠人员皱协助赶。束（四志）沟既通：逢谦逊协、理烈智朱1邀、耐限心听转取彩骑民的庭意见卡，虚李心接榜受彩赛民的楼批评从和建握议，舱做到刃有则伸改之烤，无稿则加出勉。没2仅、如源果属弄自身岔工作羡失误的或系圾统故葛障，屯应立尊即向剂彩民覆道歉屋。睁3旷、自坐己受欠了委恳屈时拴，要
15、汇冷静释处理悲，不例能顶骗撞彩僚民，锈更不日能与怪彩民翁发生串争执呀。饰4腐、自有己拿肝不准普的问撕题，暖不回仆避，涨不否欺定，慧不急困于下韵结论咱，应笋及时臣向领犁导汇助报后陶再答府复彩浮民。千六、峰服务俱岗位聋具体却行为众规范无具体暑行为神规范私是指富与销夸售厅衰服务鹿人员装的工茂作更花直接喇相关先的服惨务规采范。弊销售挡厅内因、柜基台及托电话记是三息种主餐要场伞合，罚要通纸过真纹诚、而周到落、优窝质的保服务克，让棒彩民匠高兴柴而来福，满理意而境去，孩赢得践更多修彩民活的信才赖，秘为益“呆中福追在扎线络”坡赢得荒更高茎的声僚誉。渡（一救）销芽售厅览服务壮1侮、每反天开之始营会业之才前要擦提糕早屡3施0隐分钟竖开始炎打扫讯销售佩厅卫承生，彼为一唐天的趴营业婚创造军一个铜良好妹的卫误生环造境。箭2气、进瞎行销侄售厅曾各项纺服务翼时，粮必须疲以不晃打搅交彩民徐投注芳为前削提。葡3咸、利摄用彩洁民离您开投洲注机魄的时追间打致扫其谁周围械卫生呈，在卸彩民庄主动犹要求厦或征惑得彩帮民同支意的但前提纵下才挖能为黄其斟惧茶倒午水。溉4赴、彩中民在岁投注连过程痒中发盏出各贵种疑岗问，播服务刃员应锄主动蚕上前贫进行疾快速白、专幼业的虽解答棕。煌5逃、服时务员侵进行太
