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1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-管理思想史试卷C卷一、填空题（每题3 分，总计 15 分）1法约尔认为，泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法约尔的研究则是从出发的。2色诺芬出生于雅典富人家庭，是苏格拉底门生，他曾经根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成一书。3、人际关系学派的主要代表人物是_ 。4、在管理思想发展史上被人们称为管理理论之父的是。5、提出了有名的“ X 理论 Y理论”。二、名词解释（每题10 分，总计 20 分）1甘特图2威尼斯造船厂的管理实践三、简答题（每题15 分，总计 30 分
2、）1、亨利汤在管理思想方面的主要贡献2、孔子的管理思想五、论述题（总计 35 分）-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-1、结合你的实际体验，谈谈对经理角色理论的理解参考答案一、填空题1“办公桌前的总经理”2家庭管理（又称经济论 ）3、梅奥4、法约尔5、麦格雷戈二、名词解释甘特图甘特特别出名的原因是他发明了甘特图,最早他绘制了一种日平衡图,在第一次世界大战中发展成为甘特图,即生产计划进度图.在图中 ,平面图的横轴按比例划分为小时数,天数 ,周数 ,先把工作任务的计划完成时间用横线或横条画出,再把工作任务的实际完成情况用横线或横条
3、画在计划完成情况线之下.甘特图有的按机器分 ,有的按工序分 ,有的还用作比较费用预算和实际支出 .图表内用线条 ,数字 ,文字 ,代号等来表示所需的时间,实际产量 ,计划开工和完成的时间等不同的内容 .甘特用图表帮助管理进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命,在世界各地被广泛推广应用,并在此基础上发展成为计划评审法,关键线路法等 .2、威尼斯在 1436 年建立了政府的造船厂 ,即兵工厂。威尼斯的兵工厂后来成为当时世界上最大的工厂 ,占有陆地和水面面积 60 英亩 ,雇用一两千个工人， 许多由于规模庞大而产生的问题 (会计 ,材料排列 ,工人的纪律等 )都有效率地解决了。政府与工厂的关系
4、是控制与授权经营的关系，兵工厂的管理体现了互相制约和平衡，兵工厂虽然由三位正副厂长正式负责,但作为威尼斯元老院同兵工厂之间的联系环节的特派员也有很大的影响。元老院本身也常常直接管理或干预兵工厂的事务，特派员和厂长们主要从事于财务管理，采购和类似的职能，以致无法指挥实际的造船工作，造船厂中各个巨大的作业部门由工长和技术顾问来领导，政府给工厂下达明确的生产任务。工厂内部的管理已具有相当的水平，兵工厂在成品部件的编号和储存 ,安装舰只的装配线,人事管理 ,部件的标准化,会计控制 ,存货控制 ,成本控制等方面积累-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手
5、册，应有尽有-了成型的管理经验。四、简答题1、主要贡献有 :1.汤首先强调的是管理的重要性,认为管理是一门独立的学科.当时美国的企业界不重视管理 ,否认管理是一门独立的学科,工程师一般局限于自己的专业领域,只用纯技术的观点来考察问题,不关心企业的管理方面.1886年 ,汤发表了作为经济学家的工程师一文,强调指出管理的重要性,大声疾呼他的工程师同事们承认并努力来发展管理的科学.他认为 为了高效率地指挥一个企业,工厂管理与工程技术有着同样的重要性.2.支持并推广科学管理运动.汤于1870年就开始系统地应用高效率的管理方法.1884年 1890年,他先后担任过美国机械工程师学会的副会长和会长,此外还
6、有相当长的时间是学会的领导成员之一.他运用自己的影响力支持科学管理运动,提供宣传阵地,促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持.汤是科学管理运动的重要先驱者之一.3.汤在著名论文利益分享中提出了一种激励职工的收益分享制度.在他之前也有人提出用利润分享的办法来缓和劳资矛盾,但他认为利润分享既不是一种公正的措施,也不是一种正确解决问题的方法.因为一个部门职工努力节省下来的利润,会被另一些部门职工的失误所抵消 ,使得整个企业的利润减少或没有利润.他提议 ,为每一个工作单元或部门确定生产成本和定额 ,然后根据他们自己的表现 ,把赢利返还给他们 .具体做法是 :职工有一个最低保证工资 ,其定额由科学方
7、法测定,每一部门超过定额而生产出来的收益,由职工和雇主各得一半.定额应保持三五年不变,以免降低工资,挫伤职工的积极性.汤的收益分享制度,实际上是对作为刺激生产的手段 (工资问题 ) 这个重要课题进行了开创性实验,其重要性不亚于泰勒的时间和动作-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-研究及成本分析等课题.孔子的管理思想1“为政以德”的治国思想。2举贤才的用人之道。3和与中庸的管理哲学。4以信为本的生存法则。五、论述题美国行为科学家明茨伯格等人首先创立的经理角色理论， 是一种具有长远指导意义的领导行为理论，即使在今天，经理角色理论仍然
8、具有现实的应用价值。（一）经理工作的六个特点1工作量大，步调紧张2活动短暂，多样琐碎3把现实的活动放在优先地位。经理倾向于把注意和精力放在现场的、具体的、非常规的活动。4爱用口头交谈方式5重视同外界和下属的信息联系6权力和责任相结合（二）经理担任的十种角色，即挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色、信息接受者角色、信息传播者角色、发言人角色、企业家角色、故障排除者角色、资源分配者角色、谈判者角色。这十种角色是一个相互连结的整体，不能割裂开来。（三）经理职务的八种类型。即联系人、政治经理、企业家、内当家、实时经理、协调经理、专家经理、新经理（四）提高经理工作效率的十个要点1促进信息的共享性2克服工作的表面性3经理职务的分担性4服务目标的确定性5克服应酬的纠缠性6注重角色的特质性7统揽全局的概括性8评价自身的客观性9处理关系的合理性10吸收经验的充分性-精品文档-
