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1、没有空床或医疗设施有限时的处理制度与流程为了在科室没有空床或医疗设施有限时，及时为患者解决入院、诊疗问题，特制度本制度。 （一）提前告知，妥善沟通，减少医患冲突:1、在医院住院部或某科科室住院病床紧张时，病房相应科室要及时向门诊部通报科室病床情况，以利门诊进行有目的的分流。2、门诊医生收入住院患者时,首先联系住院科室了解是否能进行加床。(1）如住院科室暂无空床又不能加床时，应通知门诊医生.门诊医生应向患者及家属告知原因和处理方案，如患者不愿接受处理方案的，可签字到他院诊疗。（2）如住院科室能加床，门诊医生也应告知患者及家属，愿住加床的,科主任及护士长应立即启动加床方案。对于加床患者，要与患者及
2、家属妥善沟通，详细告知加床条件,采取自愿原则，取得患者及家属的谅解。 （二)合理加床 根据各临床科室的医务人员配备、医疗物品储备、抢救设施等情况，应依据科室自身加床潜力，由科室酌情处理，医教科监督管理。为保证患者的医疗安全及诊疗质量，尽量保证加床数量在安全线(由医院为每科设定）以内。对于科室确不能再加床的情况，由急诊科留观（留观时间控制在72小时以内），待科室有空床后再收住院. (三）妥善安排好加床患者需要的各种物品 各科室对于加床患者要有足够的重视，准备好患者需要的各种生活物品，以及监护仪、氧气瓶等各种必备设施，对于无法达到此要求的科室，要求向相关部门申购，严禁在无法达到诊疗基本要求的情况下
3、，盲目加床。 （四）保证好加床医务人员配备:各科室负责人应安排所加床位的主管医生及护士，及时安排接诊，处置。护士不足应申请护理部调配。 (五)加快周转：做好患者周转工作，及时进行床位调整。 (六)严格规范诊疗行为：科室应严格执行医院核心制度，遵守三级医师负责制，执行好查对制度，有特殊情况应立即进行医疗安全预警上报,杜绝医疗差错及事故的发生. （七）及时进行辅助检查：患者行辅助检查时，由于科室医疗设施有限无法满足诊疗需要的，可报告相关职能科室或院总值班进行调配，如医院没有相关诊疗设施的，可建议患者转诊、转院,或征得患者及家属同意并签字（搬运途中风险告知），联系外院前往完成相关检查。科室无空床处理流程患者来诊生命体征不稳定，不适于搬运，留急诊病房观察科室无空床向患者及家属告知原因和处理方案不愿住院，签字，到他院/科诊疗愿住加床，及时通知总务科加床科室做好加床物品及医护人员配备及时调整病床患者住院，科室诊疗设施有限科室医疗设施有限时处理流程报告相关职能部门进行调配职能部门无法调配报告医院总值班调配医院没有相关医疗设施，征得患者家属同意并签字（搬运途中风险告知），联系外院前往完成相关检查医院没有相关诊疗设施，建议患者转院
