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1、美容师岗位职责范文1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌。2、服从上级经理（番禺经理）的工作安排，认真执行本班经营指示。3、清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。4、整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。8、配合、协助番禺店长拟订各项工作计划、完成各项销售
2、任务，并用心参与各项宣传促销活动等。9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。美容师岗位职责范文（二）工作前的准备工作1.准时出勤，提前_分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受主管的检查。（打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额）2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成。营业中的职责服务方面1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。3.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不
3、耐烦或厌恶的神情。产品方面1.了解各产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。2.详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用,3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案管理守则1.遵守规章制度，服从主管导师的指导，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。2.保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。3.坚守岗位，有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假顾客管理1.每月_日之前制定月计划给主管顾问2.除平时预约和第二天回访外每周_次固定给每位客人发问候信息。_个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案营业后的职
4、责1.营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。3.准时参加晚会，总结经验，认识不足。4.写好当天的顾客沟通记录B级美容师工作职责1.保守店内机密；2.认真做好本职工作，严格遵守店内各项规定，主动接受上级监督；3.随时保持店内环境的整洁；4.做好站门的工作，主动问好并为顾客开门，引领顾客至美容前台，递上茶水，协助客人换拖鞋；5.协助导师为客人领取存品，登记客人护肤记录；6.服务结束后，及时收拾用具，确保井井有条；7.能熟练掌握洗头手法及身体按摩；8.能准确无误的分析各种皮肤；9.能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法；10.熟练掌握全套护理
5、操作流程及产品使用方法；_具备一定的销售技巧；12.以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法，服务好每一位顾客；美容导师工作职责工作前的准备工作1.准时出勤，提前_分钟到岗打卡，准备好仪容仪表，接受美容经理的检查。（打卡前的准备，工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，妆容淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额）2.准时参加晨会，接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理，各种仪器的检查和消毒，工作场所打扫已完成，店长休息时负责安排和检查。3.坚守岗位，有事须经主管同意后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并找好代班方可休假。学习及培训1.导师要积极销售公司现有的产品及项目，建立以客户为中心的营销理念，树立公
6、司的品牌形象。2.熟悉和掌握公司所有得项目和产品的知识、特点、功能、优势、价格，提供给顾客良好售后服务。协助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格，随时了解客户对产品的反馈情况，各种情况及时上报给主管和公司与厂家作出合理的处理方案3.熟知客户信息，熟悉各种顾客的接待方法，如何给顾客护理方案。4.定期做电话回访，了解顾客产品使用效果及护理情况。5.培训员工各项技术和理论知识，参加公司的各项培训营业中的职责服务方面1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天，以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。2.尊重每一位顾客及潜在顾客，无论其是否消费，均应以礼貌、诚恳的态度对待。不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出
7、不耐烦或厌恶的神情管理守则1.根据本店的各项计划，向所管美容师分解指标，确保经营指标切实有效地完成。辅助所管美容师制定日计划、月计划。2.每天检查组员日工作计划完成情况及时调整工作方法3.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析，并将分析报告上报店主管。认真填写每日的业绩分析表格，认真分析每个员工的工作情况，了解每个员工的工作状态和生活状态。及时汇报各类产品的销售情况，拿出最佳的销售方案。4.客装产品进行管理，摆放，保证货品的安全。5.控制节约能源成本，包括水，电，公共用品，一次性用品。6.遵守规章制度，服从上级和总部的安排，忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。7.随时检查店内的卫生，消
8、毒器具，填写五常表格，美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客户和普通客户的区别用品一次性用品的消毒卫生间的消毒护理房间的消毒8.防灾管理，防盗，防火，防燃气，对非预测性灾害作好应变预备，美容师岗位职责范文（三）运营总监1业务素质过硬，对公司的项目百分百掌握，。2了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润。3科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度。4新员工课程结束后组织员工的考核工作。5随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成。6随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术_%达标。7建立大客户服务系统，培养培育
9、高质量的客户群体。8建立问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉。9培训中发掘员工的创造力，不断完善，改进培训工作。10每月完成工作和计划报总经理审阅。包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标，对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容。11通过培训，提高管理人员的综合管理能力及业务素质。12完成各项临时性的组织安排。前台经理：1有较强的业务素质，负责店内的日常管理工作。2按时完成工作的总结及计划，保障业绩的完成。3主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容。4根据各部门的工作情况
10、合理的安排员工的休假。_分析顾客的意见，解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺。6定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨。7协调下属之间的关系维持良好的纪律。8督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务。9制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素质。10负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查。技术总监：1负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业。2定期组织美容师进行相关的学习。3熟悉掌握公司的各项规章管理制度，督导美容师遵守各类的规章制度。4督导美容师对各类客
11、户资料做好工作记录。5熟练掌握所有技术并做好美容师的考核工作。6做好当月及下月的工作。_具有管理经验以及较高的业务素质，不定期为大客户操作护理并解决问题客户的问题症结。8做事讲原则，对员工一视同仁，护理中抽查美容师的流程是否按照标准执行。9及时发现产品配搭，护理效果，技术方面存在的问题并及时解决，适时提出合理化的建议。美容顾问_人：要求：爱岗敬业，形象气质佳。有一定的社会阅历和销售能力，具有团队合作精神。1热爱美容行业，热爱企业，了解企业文化和发展路线，了解美容养生常识，对客户起到指导引导的作用。_具有亲和力。主动热情的接待客户，向顾客介绍各项美容项目，并以专业自信的态度向顾客介绍合适的产品和
12、解释疑难问题。3客人的投诉和要求第一时间反馈给上级领导，及时给客户满意的答复，遇到的客户投诉，两小时内给出处理结果。4发扬团队精神，与所有的团队成员协调配合，妥善安排客户服务达成工作目标。5按要求完成客户服务和客户的售后服务，定期发送养生常识和日常的问候，增加客户情感和联系。6及时向上级主管总结汇报工作中存在的问题，并能正确有效的给出参考意见与建议。7做好电话记录，客户投诉记录，客户服务资料，每日工作记录等表格的登记工作。8负责前台产品产品的整齐摆放，清洁卫生及交接班时的产品的清点工作。9做好和收银员前台助理仓管的的配合工作。10加强业务学习，不断的提升自身的业务素质。11配合领导的工作，先完
13、成后讨论。12全力配合指导美容师完成每一个客户服务。美容师_人要求：性格活泼开朗，容貌端庄，手部温暖多肉，口语表达清晰，吃苦耐劳，爱学习，具有团队合作精神。前台工作人员前台助理：_人收银，客户登记，账目登记，客户资料管理，客户定位，接听电话，记录客户投诉建议。布草间_人1按时按质按量完成客用棉织品的清洗漂白柔顺熨烫等工作。2保障布草的数量准确无误。3对于损坏的布草及时的整理或报批后更换。配餐员_人要求具有高度的责任心，遵守岗位纪律。1了解学习养生常识，对于每日的出品说出其功效和卖点。2确保食品餐具的清洁工作，讲究节约搞好环境卫生。3了解食品的知识技巧，按成本下料，做到物尽其用。产品配料员_人1
14、了解产品常识和搭配的数量，清晰护理流程中需要的工具和产品，准确无误的在美容顾问的指导下降产品交到美容师的手上。2清晰记录产品的出后次数，严格控制产品成本。仓库管理员：_人要求：岗位责任心强，有较强的配合意识。1对购进的各种产品进行分类存放，做好入库登记。2账目清楚，及时与进货人员核实数量，做到账务相符。3保持库房的清洁卫生。4懂得基本的财务常识，及时填写出入单据。5认真填写报表中的上月结存的数量，做到上下月相互衔接，若有不符要注明原因。6有较强的配合意识，随时掌握库存情况，及时上报补充必要的货物，及时通知库存的数量和积压的的产品，保障产品的新鲜程度。_具有基本的产品知识，懂得货品存放的规定和要
15、求规定，有独立进行工作的能力。卫生员：2_人要求：有礼貌，有良好的卫生习惯，高度的责任心，遵守岗位纪律。1按照卫生管理制度做好大厅洗手间，美容房，公共浴区的清洁消毒工作。2定期做好空调冰箱的清洁工作。3与布草间做好浴巾浴袍拖鞋等布草的交接工作。美容师岗位职责范文（四）一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示;三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品;四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息;五、以客观公正的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释;六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并用心参与各项宣传活动等;七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身
