美容导师对客户的服务

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1、美容导师对客户的服务美容导师对客户的效劳1.向客户传递公司的产品和效劳信息美容导师是公司与客户(代理商、加盟店)沟通的桥梁，是客户直接面对并与之交流的公司代表，是客户了解公司产品和效劳信息的重要媒介。2.了解客户对产品有哪些需求美容导师通过与客户的屡次接触，应尽快掌握客户所需产品的包装、香型、色型、容量、价位、作用等要求，并尽量投其所好，有的放矢:3.帮忙客户选择最能满足他们需要的美容化装品发现真实需求有效解决，平心而论，在你销售的产品中，是否每一套产品都适合客户呢?在销售过程中，优秀的美容导师，在与客户的问答中，能凭一种直觉发现客户的真实需求，并非常清晰明白地把真正适宜的产品推荐给顾客，并且

2、包括推荐给客户最恰当的付款方式。因此，美容导师应根据客户的喜好，利用自身的专业知识，为客户推荐系列产品中最适合他们需要的产品。同时，优秀的美容导师还经常帮忙客户列出美容护肤方案，以做到科学使用产品，节约费用。4.向客户介绍所推荐美容化装品的优点美容导师经过专业培训后，结合化装品对外销售的统一表明和自身的讲解技巧，在与客户沟通时，应将化装品的优点和价值充沛展示在客户面前。5.答复客户提出的疑问在销售过程中，客户向美容导师提出询问是常有的事情，可能会提出有关产品的问题或自己的皮肤问题，也可能提出各种与产品或皮肤无关的问题，如时尚、服饰、彩妆及婚姻家庭等一些生活上的事情。作为一名优秀的美容导师应该明

3、白:客户向我们提间，是冀望我们为其效劳，理应以诚相待，做到有问必答，尽量满足客户的需求。;基于此，美容导师不仅要钻研本职工作中各方面的专业知识，还要熟悉当前世界各地的美容时尚信息及心理问题等、6.向客户介绍公司和产品的售后效劳购置专业化装品是一项系统项目，从了解、购置、使用到效果检测，每一环节都是消费者关怀的问题，因此，美容导师应将公司的效劳宗旨和售后效劳内容详尽解说，免除客户购置的后顾之忧:7.让客户相信购置公司的产品是正确的，明智的选择产品的高效和无毒副作用、对皮肤非常有针对性的护理或治疗效果、公司雄厚的实力、良好的售后效劳等信息，是客户产生购置决定的重要因素，也是撑持客户选择此产品的软硬体系。美容导师对客户的效劳