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1、健康体检管理中心商业计划书一、市场分析随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大（国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到 10，或65岁以上人口占总人口的比重达 到7作为国家或地区进入老龄化社会的标准 2012年我国 65岁以上的老年人口已 达到1。27亿人,且每年仍以 800万人的速度增加。有关专家预计，到 2050年，我 国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高,人们对于健康的 意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医 疗机构提供的是疾病的治疗，对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少，人们也 需要从专业的机构了解健康的生活，基础
2、的医疗保健知识,基本的医疗技能。我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的 5%，其余的有 20%处于 疾病状态，剩余的 75%属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成 为人们一种新的消费需求。二、目前的体检市场四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领.其中，医院由于 场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染， 加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不 强。民营资本如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高暴利的体检行业.疗养院多 为老年人服务，体检只是疗养的一部分，有固定人群，相对稳定,无竞争压力，门 诊部不是专
3、业做体检局限性大。三、目标体检中心构思我们的自动化快速独立体检中心1、场地：独立的体检场地,完全按照体检流程设计，人性化流程化的平面设计, 保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间,优良的通风质量,简 约舒适,温馨的环境中快乐体检。2、专业化体检队伍，每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医 师。3、高效专项准确体检设备。4、完善体检软件系统。5、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行一对一式的总结咨询6、健康管理：根据客人亚健康状况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络 手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯，改善亚健康状况。四、市场定位针对高端体检中心叫
4、好不叫座,营业额低，成本高,利润难以保证,体检不是每 天、每月消费的日常项目，再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中，80 为单位体检、 10%为招工体检,个人自愿体检的比例为 10%,而作为散客的老年 人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军.1 我们新建的体检中 心，市场定位于市场需求最大的中低端客人，尽量减少投资,减少投资风险。五、具体实施1、选址我们如要新建体检中心，在选址上需考虑城市综合实力和行政审批的可能 性.(1 行政审批一般规定生部没有专门针对体检中心审批、设置相关的规章制度,体检机构都 是按照医疗机构管理条例的要求设立。设置“体检中心”没有政策限制，没有明
5、 确规定.设置“门诊部”有相应的规章制度，审批没有难度。设置“体检中心，由所在 省卫生厅审批。设置“门诊部，由所在市卫生局审批.不论设置“体检中心”还是设置“门诊部”,卫生局要求体检机构的医生具有执业 医师资格证。2(2 选地点区域要求:尽量不要在市中心，因为租金昂贵,而且医疗资源过于丰富，行政审 批困难,竞争也特别激烈.体检服务不像餐馆、服装店,不是路过时会产生购买冲动的 服务产品,所以不要在闹市区.交通要求:我们要选择离车站近的地点，尽量不要超过 10分钟步行路程。如实 在困难,选择公交车站汇聚地也行。面积要求：我们要保证流程的合理性、客人等待区域空间的宽敞、亚健康等项 目的可扩展性，所以
6、面积要求在10002000 m2(高层建筑的裙楼整层。楼层要求：我们对流程的顺畅要求很高，要尽量做到让客人在同一楼层完成所 有体检项目，可以大大减少体检流程中路程的时间，减少客人来回奔波的辛苦1 市场定位，针对人群，低工业化城市客户来源？2目前行政审批容易吗？注意事项?必须提供每个体检项目执行人的资质吗？程度，提高客人满意度.所以尽量寻找在同一楼层的场地，实在困难，最好在2 层楼内解决。个别地区审批体检中心前，须召集体检中心所在地邻近的业主开听证会并公 告，征求他们的意见。如果体检中心所在地邻近的业主因为辐射、医疗垃圾污染等 原因否定体检中心的设立，那体检中心选址就必须重新开始。体检中心和其他
7、服务性机构不同,体检机构的平面设计、装修有很多医疗设 备、流程设计的特殊要求，而且一旦装修完毕，改动的可能性很小,例如检验科、 放射科等。在租赁房产,须签订 10年以上的租赁合同，以免业主到期加价或转租他人，导 致体检机构损失过大。注意的事项有:动力电力需求为170kw ；场地楼板需可以打 穿，以便安装每个科室的上下洗手盆水管。2、专业化体检人员专职的体检医生,经验丰富,主任医师或副主任医师职称,有执业资格证。绝大多 数医生、技师有长时间三甲医院从业经验；总结咨询须由资深全科主任医师担任; 中医须由中西医双科医生担任，避免中医对西医的误导。医生的资质、职称、执业 资格、从业经验直接影响到体检结
8、果的质量、公信力，体检流程的速度,体检机构 的整体企业形象。总结咨询医生是医生中最重要的，因为总结咨询医生是唯一与客 人一对一沟通交流的医务人员,他们的形象代表了整个体检中心的医疗水平.组织结构图如下：3、高效专项准确体检设备.医疗设备预算表序号医疗设备名称品牌科室单价（万元 数量（台价 （ 万元基本检查设备1全自动生化分析仪（300测试/迈瑞检验28。0128。总经理医务部 人事行政部客服部 市场部 信息部 财务部水电工 网管 收银员出纳保洁员秘书销售员心电图室 前台接待员一般检查 导检员肺功能室抽血护士 妇科外科眼科耳鼻喉科中医科口腔科内科 检验科 X 线室超声科 总结咨询小时 02 血液
9、分析仪（ 3 分群 60 样本 /小时迈瑞检验7。0 1 7。03 尿液干式化学分析仪迈瑞检验 0 。 8 1 0 。 84 酶标仪迈瑞检验 2.0 1 2 。 05 洗板机迈瑞检验 1 。 5 1 1 。 56 污水处理系统检验 2 。7 加样枪 ( 彩色检验 0.1 10 1.08 实验室 UPS 山特检验 1 。 0 1 1.09 刻度吸管、试剂瓶耗材检验 3 。 0 1 3 。 010血氧饱和度测定仪检验 0.6 1 0。611 检验室显微镜检验 0。7 1 0.712 检验室离心机检验 0.8 2 1。613 检验室冰箱检验 0.6 1 0。614 检验室温箱检验 0.5 1 0。5
10、15电热恒温水槽检验 0.2 1 0。216快速消毒器检验 2。5 1 2.517超声身高测量仪双佳一般 1。5 2 3.018人体成分计量仪(脂肪、水分 百利达一般 2.0 2 4。019自动血压仪 Colin 一般 1.5 2 3.020黑白超声迈瑞超声 7。0 1 7.021彩色超声迈瑞超声 23。0 1 23。 022程控500MA遥控诊断X射线机万东X线32。0 1序号医疗设备名称品牌科室单价（万元数量（台总价元23高频50KW摄影系统（配立式架万东X线24。0 124。24洗片机X线8。0 1 8.025放射科辐射防护X线10。0 1 10. 026耳鼻喉科工作台耳鼻喉 3。 5
11、2 7.027心电图仪心电图 2。 0 2 4.028 牙科治疗机复星口腔 3.8 2 7.629妇科检查床上医厂妇科 1.4 2 2.830 视力表眼科 0.1 2 0.2亚健康检查设备31非接触式眼压仪尼德克眼科 6.5 1 6。532 APSB眼底彩色照相尼德克眼科11。0 1 12。0 33眼底照相机拓普康眼科23。 0 1 23。 0 34听力计丹麦听力 2。 3 1 2。 335测听室丹麦听力 1.8 1 1.836肺功能仪Chest肺功能5。0 1 5。037普通型骨密度仪阳光骨密度22.0 1 22. 038钼钯机（乳腺X线机钼钯42.0 1 42. 039 乳腺专用暗盒配增感
12、屏（18*24CM钼钯0。 3 4 1。 240 远红外检测仪 MTD 合作 1 合41 超倍生物显微一滴血 1.5 1 1。 542虹膜检测仪虹膜0.2 1 0.2合计306。 8平均每月成本（按 5 年折旧 5。 1 1 非医疗设备预算表 序号非医疗设备名称所在地点单价万元数量台总价万元1 体检信息系统软件整体自有 1 自有2 电脑服务器信息机房 1 2 13 台式电脑各科室 0 。 3 40 124 程控交换机信息机房 3 1 35 电话机各科室 0.01 40 0.46 综合布线各科室 5 1 57 阅卷机前台 1 1 18 LED 显示条屏各科室 0 。 1 25 2 。 59 排队
13、机前台 1 1 110激光打印机打印报告 0。2 2 0.411打印机、传真机各科室 1 112复印机行政 1 1 113投影机会议 0。8 1 0.814分体空调信息机房 0。3 1 0。315冰箱餐厅 0.3 1 0。316轻型客车行政 10 1 1017办公家具 20 2018 服装 1 119装饰物、文具 1 120装修费 50 5021消防 10 10合计 121。7平均每月成本（按 5年折旧、摊销 2.034、完善体检软件系统。我们新建的体检中心，信息系统的功能模块包括：医院信息系统（HIS、实验室 信息系统（LIS、医学影像存储传输管理系统（PACS、排队系统、预约系统、病史 采
14、集系统、查询系统、团检报告系统、健康管理系统、客户关系管理系统（CRM、 呼叫中心系统（Call Center、传输系统、网站系统、财务系统、进销存系统、人力 资源管理系统（HR。5、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行一对一式的总结咨询。 个性化体检流程。非餐前区体检餐前区体检迎宾现场预约否是 是否已预约 抽血留尿 体检流程图报到用早餐 超声 妇科亚健康区体检 健康教育总结咨询中医咨询退出 一般检查内科 外科 耳鼻咽喉科 眼科X线心电图口腔科情绪与健康咨询6、健康管理：依托健康体检,建立健康档案，开展健康教育，安排定期课程， 提供个人健康方案“私人医生”.健康课程安排，为组织机构,提
15、供针对性的医疗知识 服务。开展个性化特色化服务，如卧床病人提供上门服务，偏远地区提供体检车就 地服务.提供一站式服务“检测阳性人群与医院的联系”针对不同人群的服务儿童、 女性、产前、老年等专业化服务3六、投入产出比例我们新建的体检中心单个投资预算 600万元人民币。其中医疗设备 306.8万元, 非医疗设备121。7万元，半年房租 90万元，流动资金 81。5万元.1.1平均每月固定成本开支项目平均每月成本（万元医疗设备折旧 5.11非医疗设备折旧、摊销 2.03房租 15工资 20水电费 5印刷费 5广告费 10合计 62.14其中,房租按 2.5元人民币/天/平方米计算，面积为 2000平方米,每月租金 15万 元人民币。1。2 财务预测财务预测,我们需要按照最保守、最悲观的分析去预测,这样才真实客观,可以充 分预测风险。3场地需要面积?人员配备数量？依据?医疗设备大概
