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1、管理原理与方法考试大纲一、课程的性质：专业必修课二、课程的考核：采用综合成绩：60%期末考试成绩+40%平时成绩（其中：20%为案例分析和作业成绩， 10%为平时课堂表现，另10%为到课情况）。三、期末考试内容：（一）考试基本要求考生应掌握管理的基本特征及规律，系统掌握管理学的基本原理、基本体系和方法， 把握管理职能对各种组织的重要作用，运用全面的、发展的、系统的观点以及所学管理理 论，去观察和分析现实的管理问题，正确把握管理活动内在规律，能具体理解认识管理的 基本原理、概念、目的、性质、内容、结构、方法，同时善于理论联系实际，能够将所学 知识运用到实践中去，具备分析问题和解决问题的基本素质。
2、（二）考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为：“识记” “领会”、“应用”三个层次。具体含义是：识记：能解释有关的概念、理论、政策的含义，并能正确认识和表述。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本理论、基本方法、基本规则、主 要政策，能掌握有关概念、理论、方法、规则、政策的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理 论问题和实际问题。第一章管理学导论一、考核知识点1、人类的管理活动2、管理的职能与性质3、管理者的角色与技能4、管理的对象与方法二、考核要求1、识记：管理的概念管理的职能管理学的研究对象2、领会：（1）管理的二重性管理者的角色与
3、技能管理学的研究方法第二章管理理论的演进与发展一、考核知识点1、中国传统管理思想2、西方传统管理思想3、现代管理思想的发展二、考核要求1、识记：（1）中国传统管理思想要点西方早期管理思想的产生科学管理理论的产生与发展西方现代管理思想的发展2、领会：（1）一般管理理论的主要观点“行为科学”学派的主要理论第三章管理道德与社会责任一、考核知识点1、管理道德2、社会责任二、考核要求1、识记：管理道德的基本含义社会责任的基本含义企业社会责任的具体内容2、领会：企业承担社会责任的意义3、应用：能用所学的知识分析有关管理道德与社会责任的案例。第四章管理原理与基本方法一、考核知识点1、管理原理的基本特征2、系
4、统原理3、人本原理4、责任原理5、效益原理6、管理的方法论7、管理的法律方法8、管理的行政方法9、管理的经济方法10、管理的教育方法11、管理的技术方法二、考核要求1、识记：（1）管理原理的基本特征研究管理原理的意义系统的概念与特征 系统原理要点明确每个人的职责效益的评价与追求 管理方法的分类法律方法的特点与作用 行政方法的特点与作用 经济方法的内容与实质（11）经济方法的特点（12）经济方法的正确运用（13）教育方法的主要内容 （技术方法的内容与实质（15）技术方法的特点与作用2、领会：（1）实现有效管理的途径 效益的概念第五章决策与计划一、考核知识点1、决策的定义、原则与依据2、决策的类型
5、与特点3、决策的过程与影响因素4、决策的方法5、计划的概念及其性质6、计划的类型7、计划的编制过程8、目标管理二、考核要求1、识记：决策的定义决策的原则决策的依据决策的类型决策的过程计划的概念计划的性质计划的类型计划的编制过程目标管理基本思想（11）目标管理的优点2、领会：（1）决策的特点决策的影响因素集体决策方法有关活动方向的决策方法计划与决策3、应用：有关定量决策的方法：确定型决策方法：盈亏平衡点分析法；不确定型决策方法：乐观决策标准、悲观决策标准、最小后悔值标准。第六章组织一、考核知识点1、组织设计2、组织设计的影响因素分析3、集权与分权4、管理幅度与管理层次5、正式组织与非正式组织6、
6、直线与参谋7、人员配备的任务、程序和原则8、管理人员的选聘9、管理人员的考评10、组织文化的概念和基本特征11、组织文化的基本要素12、组织文化的功能二、考核要求1、识记：（1）组织设计的影响因素分析权力的性质与特征管理幅度的含义正式组织的活动与非正式组织的产生非正式组织的影响人员配备的任务管理人员考评的目的和作用组织文化的概念组织文化的基本特征组织文化的基本要素（11）组织文化的功能2、领会：（1）管理幅度与管理层次影响管理幅度的因素集权与分权的相对性分权及其实现途径积极发挥非正式组织的作用直线、参谋及其相互关系人员配备的工作内容和程序 人员配备的原则管理人员考评的内容3、应用：（1）组织设
7、计的原则管理人员的选聘第七章领导与沟通一、考核知识点1、领导的性质和作用2、领导方式及其理论3、领导艺术4、组织中的沟通5、沟通的障碍及其克服6、冲突及处理二、考核要求1、识记：（1）领导的含义领导的作用领导者素质及条件领导方式的基本类型沟通的重要性沟通的过程沟通的类别2、领会：（1）权力与领导的关系领导方式理论管理方格理论权变领导理论非正式沟通及其管理有效沟通的障碍冲突的起源冲突处理3、应用：领导艺术企业中的沟通网络第八章激励一、考核知识点1、激励的性质2、激励理论3、激励实务二、考核要求1、识记：2、领会：（1）激励与激励行为内因与外因3、应用：（1）需要层次理论双因素理论期望理论公平理论
8、强化理论激励模式激励实务第九章控制一、考核知识点1、控制原理2、控制的要求3、控制过程4、控制的基本类型5、预算控制二、考核要求1、识记：控制的必要性和基本原理控制的要求有效控制的基本原则现代控制的信息技术方法2、领会：（1）控制过程预算的形式3、应用：控制过程（纠正偏差）第十章创新一、考核知识点1、创新的含义与特征2、创新的作用3、创新的要素4、创新工作的原则5、创新的内容二、考核要求1、识记：创新的含义创新的要素2、领会：（1）创新的特征创新的作用 创新工作的原则创新的内容四、期末考试形式及试卷结构1、题型（包括下述题型，但不一定会全部出现）：选择题（单项选择、多项选择）、填空题、是非判断题、名词解释、简答题、计算分 析题、案例分析题2、时间：2小时3、评分：满分100分4、考试形式：闭卷；笔试。
