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1、2023年物业品质专员岗位职责4篇 书目 第1篇物业品质专员岗位职责任职要求 第2篇物业品质专员岗位职责 第3篇物业品质专员岗位工作职责 第4篇物业品质专员（综合管理督导）岗位职责职位要求 物业品质专员（综合管理督导）岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1.品质督导：负责综合管理条线的品质督导，汇总品质检查数据，并对数据进行分析总结。针对综合管理条线，各项目存在的共性问题提出改进看法，负责本条线品质督导评分表的编制。 2.管家管理：帮助品质经理开展公司级管家集训，后续管家相关制度的建立及相关配置的筹备工作。 3.条线管理：负责对综合条线督导检查标准的培训，确保项目条线人员对该条线检查标准
2、的熟知和驾驭。 4.回访满足度：按安排节点进行回访，回访相关数量汇总，下发业主提出的看法和建议，向品质部经理汇报。 5.完成上级领导交办的其他事项。 职位要求： 1.年龄：25-40周岁； 2.教化背景：全日制统招专科及以上，有物业项目经理上岗证或物业管理师优先； 3.工作阅历：3年以上同行业或同岗位工作经验； 4.工作技能：娴熟运用office等办公软件，有较强的总结归纳实力及沟通实力，有团队意识，熟知物业相关法律法规，对综合管理条线检查标准充分驾驭； 5.工作看法：主动仔细，责任心强、原则性强，有较强的执行力，爱岗敬业。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限
3、：2年阅历 物业品质专员岗位职责任职要求 物业品质专员岗位职责 职责描述: 1)收集本线条的总公司发布的相关发文，对发文内容进行传达。 2)帮助上级领导制定本线条发文的制定以及发布。 3)帮助上级领导进行下属人员和单位的绩效考核。 4)对部门业务类文档进行收集、分类、归档 。 5)帮助上级领导工作，表格文档的填写收集，与总部进行工作上的对接。 6)会务支配、会议纪要发布 7)凤凰慧、凤凰会、凤凰芯、erp、crm等系统业务的对接指导。 8)完成上级领导交代的其他工作任务。 任职要求: 1)大专以上学历，能接受应届毕业生; 2)吃苦耐劳，耐性好。 物业品质专员岗位 物业品质专员岗位工作职责 职责
4、一:物业品质专员岗位职责 1、负责公司年度质量管理方案的编制、组织与实施; 2、负责公司质量管理体系的策划及质量标准要素的安排; 3、负责公司物业管理流程的设计,并形成文件; 4、负责定期或不定期地组织对体系文件进行评审、修改; 5、负责公司质量意识培训工作的组织实施; 6、负责新项目招投标及资料编制。 职责二:物业品质专员岗位职责 1、帮助品质部经理做好物业公司品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平; 2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实状况; 3、监督各项目客服投诉处理状况、制定品质管理部日常周报、月报; 4、帮助品质管理部经理做好客户满足度提升方案,并监督执行;
5、5、领导交办的其他事项。 职责三:物业品质专员岗位职责 1、物业质量管理体系运行和维护,各物业服务品质监督; 2、客户满足度评价及监督,管理评审,帮助物业建立及其管理体系; 3、负责监检各部门日常工作,符合质量标准; 4、负责落实本项目各项创优达标工作,帮助经理实施; 5、帮助物业总经理开展客服职责范围内的各项工作; 6、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,刚好订正。 职责四:物业品质专员岗位职责 1、依据作业指导书检查各项目、各部门的服务标准、服务质量、工作质量,并形成书面记录,每周出具相应的品质检查报告; 2、依据作业指导书组织各分公司各项目进行服务标准、服务质量方
6、面的互查,并出具品质互查报告; 3、对检查出的问题,督促相关部门责任人进行整改,并进行有效性验证; 4、对多次发生和普遍存在的问题进行书面报告提交相关领导,并督促整改; 5、对各职能部门及分公司的考勤违纪状况进行不定期抽查。 职责五:物业品质专员岗位职责 1、起草会议纪要; 2、负责对外文件的初步审核及各类档案的整理、归档,每半年提交总办统一归档; 3、帮助品控中心负责人对青宇事业部各业务流程整理、归档; 4、整合青宇事业部内部培训需求; 5、帮助进行满足度调查; 6、完成领导交办的其他工作。 物业品质专员岗位职责 物业品质专员 金浩田 贵州金浩田房地产开发有限公司,金浩田,金浩田房地产,金浩田 职责描述: 1、帮助品质部经理做好物业品质管理工作,提升整个物业公司管理服务水平; 2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实状况; 3、监督客服投诉处理状况,指定物业品质部日常周报、月报; 4、帮助物业品质部经理做好客户满足度提升方案,并监督执行; 5、领导交办的其他事项。
