《电子商务基础知识及试题(最终)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务基础知识及试题(最终)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务复习资料一、电子商务人物代表：1、 张树新-创办我国第一家互联网企业赢海威公司2、张朝阳-我国著名名门户网站搜狐网站创办人3、马云-我国著名交易平台阿里巴巴网站的创办人4、芙蓉姐姐-依靠网络媒体成名的网络红人 二、电子商务定义电子商务E-Business)企业资源方案ERP办理信息系统MIS客户关系办理CRM供给链办理SCM人力资源办理网上市场调研广义上战略办理财政办理电子商业E-commerce电子数据交换EDI网络营销电子支付狭义上 物流配送三、网民网络应用填空1、2021年上半年，受众最广的前五大网络应用别离为搜索引擎79.6%网络新闻74.7%即时通信79.4%博客/个人空间6
2、5.5%网络音乐2、增长最快的前3个应用别离是微博208.9%团购125.0%网上支付11.7%)四、 我国网民的互联网应用主要呈现出以下4个特点：1、即时通信使用率增加，提升为第二大应用2、微博应用爆发，用户数量增长率超 200%3、商务应用稳步开展，团购使用率快速上升4、娱乐应用热度继续回落，用户规模依然庞大五、电子商务交易模式1、B2C模式适合？-简答如：卓越网、天猫、6688等平台2、B2B模式-如：阿里巴巴、聪明网、买卖网等3、C2C模式，是消费者与消费者之间的电子商务如：淘宝、拍拍、易趣4、B2G模式，是企业与当局办理部分之间的电子商务如：海关报税平台、国税局等5、 C2B模式，新
3、兴模式定制化商业6、 O2O模式，适用于亲自消费体验的。如：吃饭、看电影等六、梅特卡天天定律：网络价值与用户数的平方成正比七、摩卡定律：设备性能不竭增加，代价下降八、无线网络：就是操纵无线电波作为信息传输的媒介构成的无线局域网九、无线接入形式：1、上网2、 计算机上网：A通过 卡上网；B通过WiFi尺度上网；C蓝牙方式上网3、主要瓶颈十、网络类别表网络分级划分尺度：网络类别第一字节数值A 01271B1281912C1922233DE十二、域名的分类网络地址长度字节字节字节特殊用途特殊用途最大主机数11677721666534254网络规模大型中型小型类别工商企业国际组织非赢利性的组织1、暗示
4、机构类此外域名后缀域名类别域名V 工/商/金融等企业.biz.edu V 教育机构.int.gov当局组织V网络相关机构.name个人网站.coop合作组织.aero航空运输.pro生/律师/会计专用.cc商业公司.mil军事部分.info 和 后缀是最最常用的，也是网民最熟悉的后缀，一般保举企业或个信息相关部分人网站使用这两个域名后缀。域名国家或地域域名.uk V英国.au.ca.ch加拿大.hk.it中国 意大利.sg.mx墨西哥.tw.de德国.mo十三、1 、域名策略分散域名策略eg :淘宝、国家或地域域名澳大利亚.us瑞士 .inV 香港.fr新加波 jpV台湾|.ru天猫国家或地域
5、美国印度日法国俄罗斯2、暗示国家或地域类此外域名后缀短处：就是网站建设强度增大，办理力度分散，从而造成网站成品增加2、单一域名及策略，好处是使公司有很强的整体感，容易以公司整体的信誉去鞭策产物的市场占有率。3、三级域名策略，最适合公司推出新产物时使用。企业域名的一般形式为“产物名企业名 ）即所谓的三级域名4、相关域名策略，防止竞争对于注册与本身相类似的域名，已达到混淆品牌的目的。十四、积分促销方法，在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。十五、积分促销的形式：1 、通过购物累积积分2 、通过参与网站活动累积积分 十六、知名搜索引擎介绍1 、截至2021年，全世界的主要搜索引擎所占市场份额
6、Google:46.45% Yahoo:22.07%MSN:12.36% AOL:5.43%My way:1.8%Other:11.9%2、我国2021年第一季度的搜索引擎的市场份额百度：75.8% 搜狗：1.5% 谷歌中国：19.2%腾讯搜搜：0.9%十七、网站排名Alexar百度、腾讯、新浪新闻中心Alexa的指标有：1 、网站排名2 、拜候统计3 、网络浏览统计十八、关键词策略匹配的方式1 、广泛匹配例：“玫瑰“红色玫瑰等2、完全匹配例：广告组投放“玫瑰花“；那么搜索“玫瑰花”是关键匹配匹配）词组匹配例：广告组投放“玫瑰花；那么搜索“红色玫瑰花是关键十九、关键词选择的方法：1 、通过联想
7、给出尽量多的相关联的词2 、站在用户角度给出适合群众习惯称呼的词3 、要给出有必然的专业术语的词4 、不消意义太广发的关键词5 、知名企业用本身品牌的关键词6 、使用地舆位置7 、控制关键词数量二十、垃圾邮件的定义：1 、正文中没有公司名称和地址2 、使用捏造的回邮地址3 、主题与内容不符4 、无法打消订阅二十一、网络广告的计费模式1 、按每千印象计费：按多少人看到广告来收费2 、按点击计费：按每点击一次收费3 、按步履收费：按回应的有效问卷，注册会员或下载数量来计费，而不限广告投放量4 、按回应收费：以浏览者的每一个回应计费5 、按购置计费6 、按时间计费二十二、银行卡的分类1 、借记卡：可
8、以在网络和POS消费，ATM转账和提款，不克不及透支，卡内 的金额按活期存款计付利息2 、贷记卡：持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡 二十三、信用卡的外不雅银联组织尺度卡号防伪尺度有效期到期日月/年国际组织标识表记标帜1 、正面上海浦东开展银行Citi 银联4047 3412 3456 7879|VISA04 09104 12107TLINYDVISAVISA姓名拼音2、反面签名处/7海外效劳热线123456=CCUZ:签名栏上，紧跟在卡号末888 88811三位数字，用作平安认证24小时效劳热线800-820-8788照片处 24Hours 24 小时客户效劳热线XXXXXX银行发行二
9、十四、网络银行填空网上银行又被称为“ 3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能 够在任何时间任何地址anywhere、以任何方式anyhow为客户提供金融效劳。二十五、第三方支付平台主要有以下赢利的方式简答二十六、计算机网络平安1、窃取信息2、窜改信息3、身份仿冒4、抵赖5、病毒网络化6、其他平安威胁二十七、加密技术1、对称加密，加密密钥和解密密钥不异2、非对称加密，采用两个密钥加密和解密能力分开二十八、认证技术：、数字摘要2、数字签名 3 、数字证书与CA123二十九、电子商务交易合同的法律问题、订立的双方或多方大多是互不见面的，；、传统合同的口头形式在贸易上常常暗示为店堂交易；、暗示合同生
10、效地址，一般为合同成立的地址，而采用数据电文形式订立 的合同，收件人的主营地为合同成立的地址；没有主营业地的，其经营居住地 为合同成立的地址；4 、暗示合同生效的传统签字盖章方式被数字所代替。三十、二进制和十进制十进制一二进制二进制一十进制202=1100101011001010=2022 202 02 10112 50 02 2512 1202 602 311X2八7+1X2八6+0X2八5+0X2M+1X2八3+0X2八2+1X2八1+0X0八0=128+64+8+2=202三十一、淘宝活动资源的作用1、累计销量2、累计好评3、消库存4、团队练兵5 、吸引新顾客三十二、淘宝试用活动要求：1
11、、免费试用2A、 综合评分及以上AB、 商品必需在保质期内BC、 化学用品和食品的质检书C付邮试用综合评分达及以上、商品必需在保质期内、化学用品和食品要有质检书D、总价值1500元D、试用品数量大于800件三十三、拇指斗价的平台特性1、客户群：学生、白领、事业单元、浏览量、乐于接受新潮事物的群体。2、热卖单元：男女，耐心、留住女客户女男，拜候深度三十四、淘金币活动的平台特性1、春秋20-28岁 2、消费频率高3 、客户单价格在100元摆布4、5、活泼用户大于800万三十五、聚划算的活动要求：1、满天猫90天才可以入住2 、有销量根底和经济实力3、 团队完善4、活动筹划能力强三十六、天猫官方活动
12、适合的商家类型试卷 一、单项选择题每题1分，共30分1、 计算机网络按照所覆盖的地舆范围分类，可以分为广域网、局域网与DA、TCP/IP 网 B 、ATM网C、ISDND 、城域网2、我们一般把银行卡分成借记卡和DA. 电子现金B、电子卡C、储值卡D、信用卡3、网络营销与传统营销比拟，最大的特点是以C为中心A、出产者 B、推销产物C、消费者D、市场4、目前，在互联网上遍布各种类型的商务中心，面向广阔消费者提供从鲜花，册本到计算机 汽车等各种消费商品和效劳，这属于B的电子商务A、B2BB 、B2CC、B2GD 、C2C5、网络消费者的心理动机不包罗B。A、理智动机B、省钱动机C、惠顾动机D、感情
13、动机6、 商品从出产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的出产和消费的场合间隔和时 间间隔那么需要通过C来进行沟通.A、商流B、资金流C、物流D、畅通7、在一级域名中暗示非赢利机构组织的是CA com B、gov C 、org D 、net8、软件、书刊、D等可以在线传布A、食品B、鲜花C、饰品D、数据库9、 数字证书不包含有BA、颁布证书的单元B、证书拥有者的身份C、证书的申请日期D、颁布数字证书单元的数字签名10、B是一种可以在屏幕上显示的小型图片广告，用户用鼠标点击该图片，它就会自动扩大展示广告版面、入图片广告 B、旗帜广告 C、移动广告 D、链接广告11、二进制数01111111换算成十进制是AA、127 B 、125 C 、126 D 、12812、以下网址属于C类网址的是CAB、C、D、13、与Internet商务比拟，具有平安高效，但费用较高、实现较复杂等特点的电子商务形式是AA EDI商务 B 、B2G商务C、B2C商务D 、Intranet 商务14、十进制数202换算成二进制是BA、01100011 B、11001010 C、10100000 D、0011001015、在给网站起域名时，不该遵循
