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1、 营运工作规范。后勤管理手册Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录一、 电话管理办办法。33二、 机动车使用用管理办办法。88三、 司机管理规规定。110四、 公司电器设设备维护护人员管管理办法法。112五、 行政费用管管理规定定。114六、 物品配置实实施办法法。221七、 物品采购工工作管理理制度。330八、 库房管理制制度。337九、 固定资产管管理制度度。442十、 办公用品管管理规定定。447十一、 卫生管理办办法。550十二、 膳食管理办办法。553十三、 名片管理办办法。55
2、4本手册旨在在通过对对公司和和公司属属下超市市门店的的后勤工工作进行行标准化化、规范范化、制制度化、专专业化的的科学管管理，从从而达到到提高效效率、降降低管理理和营运运成本的的目的。各各部门均均应按照照本手册册的要求求开展工工作，本本手册与与行政管管理手册册配合使使用。本手册包含含行政管管理的各各种标准准、制度度、规定定、办法法等共计计十三个个文件。电话管理办办法一、总则 第一一条为为使电话话的使用用能发挥挥最大效效力，并并节省成成本，特特制定本本办法。第二条条各部部门所安安装的电电话，主主要是为为方便与与外界沟沟通、方方便开展展业务工工作之用用。 第第三条所属直直拨、分分机电话话号码分分配、
3、安安装、维维修等由由行政部部统筹负负责，使使用则由由各部门门主管/经理负负责督导导与控制制。第四条条移动动电话的的购置、话话费报销销和固定定资产登登记等手手续由总总经办具具体办理理。第五条条确保保公司所所属通讯讯畅通。二、电话安安装及维维修第六条条各部部门安装装电话门门数、提提供服务务项目由由行政部部根据各各部门的的工作需需要及业业务量做做出统筹筹安排，经经由总经经理/主主管行政政的副总总经理审审批后执执行。零零星电话话的安装装，由部部门提供供书面申申请，经经总经理理/主管管副总经经理审批批后，行行政部负负责安排排装机任任务。第七条条电话话维修、移移机一律律由行政政部派员员负责。各各部门需需要
4、维修修电话、移移机以书书面形式式报行政政部具体体办理，并并应做好好记录，按按月装订订存档。严严禁其他他部门或或个人私私自移机机、装接接电话，违违者罚款款502000元。情情节严重重者给予予责任人人行政处处罚或辞辞退。三、电话的的使用第八条 为便于于话费管管理，所所有的外外线电话话均由行行政部、财财务部负负责监督督使用情情况。第九条 为更好地利利用先进进的通讯讯技术来来节省费费用，公公司将使使用IPP卡拨打打长途电电话，除总经理、副副总经理理办公室室保留直直拨电话话外，其其余线路路仅开通通市内电电话，根根据部门门工作性性质在采采购部设设置IPP电话拨拨号器拨拨打业务务长途。总总经办设设有一部部I
5、P电电话，供供其余部部门在工工作需要要时使用用。第十条条员工工打电话话，用语语应尽量量简洁、明明确，以以减少通通话时间间。第十一一条内内部通话话应尽量量使用分分机，以以减少外外线使用用率。第十二二条严严禁任何何人拨打打声讯台台，违者者按通话话金额处处以十倍倍罚款。第十三三条市市内电话话使用须须知：1、 业务范围内内的公事事。2、 时间自我控控制，以以处理完完毕公事事为限。3、 注意礼节，长长话短说说，简洁洁扼要，以以免耗时时又占线线。4、 使用前应对对讨论、商商洽事情情稍加构构思或略略作记录录。第十四四条长长途电话话使用须须知：1不许员员工打私私人长途途电话。2长途电电话限部部门经理理及以上上
6、人员挂挂拨。采采购经理理在拨打打IP长长途电话话时也应应按下表表要求详细记记录，以以便核查查。3各部门门长途电电话使用用由部门门经理负负责，部部门长途途电话记记录表由由部门经经理监督督填写。附表如下： 长途电话记记录表部门：日期使用人受话人受话人单位位电话号码联络事项交涉结果4电讯费费用是公公司的重重要成本本科目，是是节约费费用的主主要对象象，应对对使用者者在考核核的基础础上进行行奖励或或惩罚。部门长途电话记录与电信部门或实际IP卡使用金额对帐不符时，应由该部门经理负责核查，核查出员工不经同意即私挂长话的，除扣缴话费外，每人每次罚款50元，屡教不改的，视情节给予扣发工资或奖金，直至辞退处理。5
7、、 部门经理监监督不利利、控制制不严造造成记录录表未记记载或记记录不实实，应追追究部门门经理的的责任，核对不出的的长途电电话费将将从该部部门工资资、奖金金中扣除除。6、长途电电话记录录表的核核对工作作由财务务部负责责执行，在在防损部部监督下下各部门门每月将将核对结结果上报报总经理理办公室室。四、话费标标准1、市内电电话根据各部门门工作性性质的不不同，特特制定市市内电话话费用标标准，行行政部、财财务部按按标准审审核部门门电话使使用情况况，原则则上不允允许超标标准使用用电话。部门职务总经办行政部人事部采购部财务部收货部前台部电脑部总经理室副总经理室室总经理/实支/副总经理/30经理20202030
8、202020/主管/2010101040/注：以上标标准按每每月每人人额定。2、长途电电话（IIP话费费） 部门门职务总经理室副总经理室室采购部总经办总经理实支副总经理80元/人人经理40元/人人统一使用50元五、通话文文明用语语第十五条员工接接听外线线电话的的标准用用语为：“您好，万万家福”，接听听内线电电话的标标准用语语为：“您好，部”，通话话结束后后应说：“再见！”，总的的要求是是说话客客气，文文明礼貌貌。六、其他第十六条 本办办法由行行政部、财财务部负负责监督督实施。第十七条 开通通长途电电话外线线的仅限限以下部部门：总总经理办办公室、副副总经理理办公室室、采购购部，其其他部门门需使用
9、用长途电电话时可可到总经经理办公公室使用用，并按按本办法法做好登登记手续续，以上上几个部部门将承承担长途途电话使使用的监监督责任任。第十八条 本办办法在实实施过程程中如需需调整相相关事宜宜，由各各部门提提出书面面申请，报报总经理理批准后执行。 第十十九条 本办办法（草草案）自自下发之之日起开开始执行行。附：安装电电话申请请表公司电话安安装申请请表申请时间： NNO：申请部门使用性质内部配置置 租用装机地址装机类别直拨 分机服务项目国际长途途 国内长长途 市话 内线费用结算方方法帐扣 现金 转帐 申请装机原原因：主管部门意意见：申请部门签签字（盖盖章）：主管副总审审批：总经办处理理结果：电话安装
10、维维修流程程部门书面申请 未未 批批主管副总经理审批总办签批 准准 机房执行维修任务总经办办理装机事宜维 修安装话机年 月电话话使用变变更记录录表年 月 日日至 年 月 日日序号直拨、分机机电话号码原使用部门门新使用部门门变更日期新部门经手手人线务经手人人制表人： 行行政部：年 月月直拨电电话费用用明细年 月 日日至 年 月月 日序号使用部门电话号码月租费市话费长话费其它费用合计额定话费差异统计日期： 统计计人： 财务审审核： 行政政部：机动车使用用管理办办法为了合理安安排使用用公司机机动车辆辆，保持持车况良良好，保保障安全全，对公公司内部部用车特特作如下下规定： 一一、用车车范围1、 董事长、总总经理、副副总经理理、总监监、店长长等，因因公用车车重点保保障；2、 参加外事活活动与外外单位谈谈判、接接送招待待客户优优先保障障；3、 办理公司有有关重要要手续、传传递重要要文件、档档案、票票证、送送取大额额公款现现金；4、 送、取、点点、验贵贵重货物物、购买买重要或或大批量量办公用用品；5、 公司员工急急症和特特殊情况况须送医医院、急急救中心心等；6、 日常业务用用车；7、 其它确有必必要用车车的公事事。二、用车要要求：1
