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1、 昆明平凡集团预付卡运营平台综合解决方案 昆明平凡集团预付卡运营平台 综合解决方案初 稿说明：本方案中所包含的信息仅代表昆明南众软件开发有限公司（以下简称“南软”）观点。南软保证提供的任何信息的准确性及可实施性。作为未实施前之技术文案，南软拥有其所有版权。且需方不得用作商业之领域，并予以散播流转。南软将保留追索之权利。目录一、 项目背景51.1 方案概述71.2 系统的组成81.3 系统的基本功能81.4安全机制-开发技术及运营环境101.5项目设计开发和实施规范11二、 系统架构122.1 网络结构图122.3系统业务架构132.4 系统技术体系13三、系统整体构架设计143.1 设计原则1
2、43.2 网络平台建设143.3 信息安全保障体系建设153.4 技术实现方案15四、 业务架构164.1业务划分原则164.2 业务分工协作范例商户签约174.3 基本业务流程示例184.3.1 制卡流程184.3.2验收卡入库流程194.3.3 卡片分配流程204.3.4售卡/充值/开票214.3.5 大客户购卡/充值/开票224.3.7 非实名制卡实名化流程244.3.8 日终盘点流程254.3.9 财务复核/卡激活264.3.10 清结算流程27五、 系统功能285.1 联机交易功能285.2 管理类交易315.3 发卡管理功能325.4 业务管理功能335.5 商户管理365.6 会
3、员管理375.7 清算管理功能395.8 前端展示平台415.9 授权管理42六、 系统安全机制436.1 规范类安全机制436.2 数据通讯安全456.3 数据存储安全476.4 软件开发参数48七、 系统安全设计497.1 安全定义497.2 常见的安全问题497.3 安全防范507.3.1 系统维护517.3.2 权限分配517.3.3 加密机制517.3.4 密码策略517.3.5 入侵检测527.3.6 程序应用527.3.7 防火墙527.3.8 预防病毒537.3.9 灾难恢复537.4 系统平台的安全547.4.1 WEB 服务器安全547.4.2 防止管理员管理过程中的信息泄
4、密547.4.3 大数据包加系统站负担、破坏型黑客攻击547.4.4 数据库安全措施547.5 CA 安全认证系统55八、 系统技术服务及售后服务内容及措施578.1 售中部署建设服务578.1.1 部署要求578.1.2 系统实施建设服务578.1.3 测试588.1.4 试运行588.1.5 系统检验与验收598.1.6 缺陷责任期检验598.2 售后技术质保服务598.2.1 技术支持598.2.2 售后服务608.3 技术服务方式618.3.1 远程支持618.3.2 技术服务热线618.3.3 远程在线诊断和故障排除618.3.4 现场支持628.4 培训服务628.4.1 培训目的
5、628.4.2 培训方式638.4.3 培训对象638.4.4 培训教材648.4.5 培训内容及计划648.4.5 现场培训648.4.6 集中培训65九、方案优势679.1 开发技术先进679.2 公司技术实力雄厚，项目经营丰富679.3 安全级别较高，系统稳定高效689.4 本地化的开发团队，提供高品质的本地化服务68十、 系统开发商介绍6910.1 开发商简介6910.2 南软优势6910.3 开发专家团队7010.4 公司近年部分客户案例7011.1 分项报价71一、 项目背景时光飞逝，消费者的支付习惯已经很快演绎到了电子支付时代。在现金曾居绝对统治地位的地方，消费者用于支付的各种选
6、择不断推陈出新，从纸质支票和现金两者择一的时代，到借记卡、信用卡和预付卡占主导的多种便利支付方式选择的时期。在支付领域，向预付费卡片的发展过程是持续稳定且不可阻挡的，最终将驱动金融服务行业随时关注并适时采用新兴应用，这些新兴应用将吸引消费者不断增加交易量。例如，根据英国支付清算组织（APACS）的统计，目前现金仍占英国零售商销售额的42%，而这部分现金交易正是预付费卡片发行机构的目标市场所在。行业趋势表明：一方面，在未来的3至5年，信用卡和借记卡的增长趋势将趋于平缓；另一方面，近期预付费卡片在行业内替代现金并迅速发展的潜力。“现在支付，过后购买”已成为越来越流行的模式，预付费卡的交易规模在过去
7、8年中从146亿美元增长至1571亿美元，年均增长率达到35%。中国预付卡行业发展阶段 据Mercator 2011年3月发布的研究数据发现，2010年中国商业预付卡市场规模达到15936.5亿元（包括校园卡、游戏点卡、加油卡和通讯充值卡等在内）。商务部于2011年初对部分地区300多家商业企业的调研数据测算，2010年中国商业预付卡销售规模为14203.33亿元（不含校园卡、游戏点卡、加油卡和通讯充值卡等），消费规模达到10399.58亿元。根据艾瑞咨询统计数据显示，2010年中国第三方支付企业发行的多用途卡市场规模为965亿，预计2013年底将超过3000亿。预付卡能够高效完成市场资源整合
8、配置，实现商家与消费者的共赢。 其中对于商户方面（包括单联盟商家和发卡企业）有如下优势：增加收入有效撬动潜在需求，促进持卡人消费，扩大销售额，增加收入；降低财务风险预付卡采取先收款，再消费的方式，提前回笼资金，钱款拖欠大量减少，降低流动性风险；提高结算效率使用预付卡，现金收付、账目收支大量减少，既可提高效率，又可减少人工和设备的费用；绑定客户群体，稳定销售由于预付卡的使用范围的限定性，所以从持卡人买卡开始实际上就已经跟商家签订了一个一对一或一对多的买卖协议；营销渠道的有效补充由于预付卡使用范围的限定性，商家可以通过预付卡的销售间接促成对产品的销售，因此构成了对产品营销渠道的有效补充；提升品牌价
9、值，统一品牌管理 一方面商家可以通过品牌影响力较大的第三方企业发售预付卡，借以提升自身的品牌价值，另一方面商家也可以通过对预付卡的 统一形象管理形成自己的品牌形象。对于预付卡用户：1. 方便安全预付卡方便办理又易于携带，可减少现金的携带量，购物后可显示余额，不用找零，极大的提高了消费者购物的便利性； 2. 经济实惠部分预付卡采取了会员卡的管理机制，可以进行积分或者打折，给消费者购物提供了一定的实惠； 3. 避税监管措施尚未完善的情况下，企业通过预付卡发放员工福利，可规避企业所得税和员工个人所得税。1.1 方案概述平凡集团预付费卡是建设于运营方的预付卡系统平台之上，并通过预付卡平台系统提供发卡服
10、务并受理持卡人的查询、消费、积分兑换、预充值商家管理、结算、清算业务、数据分析等业务。系统分为：A前端平台 B后台操控平台一体化管理。 考虑贵集团的业务需求和以后可能的业务扩展情况，我们推出的系统中，在业务模式上将包含以下特点： 支持平台自发卡模式。 支持多个发卡方，实现企业级服务。 每个发卡方可以发行多种卡类。 支持多发卡方的互相代理。 支持商户共享和机具共享。 支持运营商多分营业点售卡 。 支持网上支付网关和虚拟账户。在技术实现上，有如下特点： 支持多种接入，如无线 pos、拨号 pos,商场 MIS 接入、互联网支付接入等。 支持交换中心模式，可以实现第三方支付的交换中心和代结算。 平台
11、所有接口均采用 ISO8583 金融协议。 制卡及磁道信息均采用银联标准。 系统采用角色控制，严格控制业务操作权限，同时系统有丰富的业务逻辑控制，结合内部票据和各项制度，能完美实现业务体系。 实时交易监控。在卡类管理上，系统支持多种个性化设置 系统每一个发卡方都可以发行多个卡种。 可以为每个卡种定义不同的交易属性和使用属性。 每个卡种都可以定义多个卡号段，便于灵活使用。 可以针对不同的交易类型设置不同的密码使用特性。 在发卡流程上可以为卡片定制激活流程，如 POS 激活和充值，自动激活等。可以为不同的商户设置不同的受理卡类。1.2 系统的组成1.3 系统的基本功能系统的基本功能简单归纳如下：预
12、付卡系统平台功能项子功能（二级）备注平台发卡子系统l 实现平台的自发卡l 平台自己发的卡可以在所有商户中使有l 支持合作代理方发卡l 卡档的安全管理l 随机储值密码管理l 个性化验密机制支持多个卡类，消费卡等，卡的特性可以自由设置，特性有交易属性，密码属性等联机交易子系统l 实现实时的联机交易l 支持消费，消费冲正，消费撤消，消费撤消的冲正，退货，查询支持结算类交易，处理自动清算。处理卡账户的扣账，换卡，充值等处理监控服务与监控机系统l 实现多个监控l 记录和监控交易l 实时显示当前处理的交易，并显示处理结果显示系统状态，便于工作人员及结决系统问题系统管理后台服务l 实现卡业务管理l 各类系统
13、设置l 处理开卡l 处理开户,批量如单个开户处理商户管理处理安全稽核日志卡BIN管理等软加密处理单元l 密钥的分发与管理l 密码的加解密l 卡片密码的生成l 卡账户余额的加解密处理卡业务管理子系统l 系统管理l 操作员管理l 路由管理l 发卡方管理l 商户管理l 卡类管理l 积分规则管理卡段管理受理卡类管理终端管理开户管理开卡管理扣率管理结算处理各类报表统计查询等积分规则设定网站接口处理模块l 负责与管理界面的通讯l 安全认证l 交易请求与响应的组包处理帐务处理模块l 转流水处理l 日终备份l 数据清算l 划账单生成l 手续费计算l 清算报表和结算报表处理l 商户入账数据计算统计l 受理方入账
14、数据计算统计互联网交易转发前置l 互联网交易转加密l 商场前置收单接口l 无线POS收单接口财务清算划账管理l 商户开户行信息管理l 商户结算周期设置l 商户入账处理l 自动并生商户划账数据l 划账核销财务划账辅助功能商户查询平台l 历史交易查询l 入账记录查询l 交易明细查询l 内部操作员管理为商户提供的在线对账平台持卡人查询平台l 历史交易查询l 交易明细查询l 改卡密等功能1.4安全机制-开发技术及运营环境开发技术：EJB，JSP，JAVASERVLET，JDBC，XML，HTML，JAVASCRIPT，DHTML，SQL；开发环境：Eclipse+MyEclipse+Urltredit；操作系统：Red Hat Linux或unix 、Windows2003-2008Web服务器：IBM Websphere、BEA WEBlogic或JBOSS数据库服务器
