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1、做淘宝必须要理解大环境,由于淘宝是在电子商务大环境下的,是涉及在整体里面的，因此我们要分析淘宝这个个体，也要分析整体，从中我们要顺势而行，我们要懂得趋势，才干比别人更快一步抓住机遇。趋势一:流量将越来越贵，网络营销成本向老式广告成本靠拢的趋势明显。广告成本剧增这个趋势在已经体现得很明显了,本年度京东商城广告费用被砍掉50，门户广告和网站导航站价格均大幅涨价,其中，门户涨价在0%到50%之间。这个趋势只会加剧而不会缓和。流量作为互联网上最主线的商品，符合供求关系决定商品价格这一基本经济规律。无论是电商或者非电商,无论是淘宝内还是淘宝外，只有运营的网站具有了基本的日均P或者日均UV流量,才具有基本
2、的商业价值。上网人数的增长是整体流量供应的增长,而电商群体的壮大则是流量需求增长的体现,显然,在网民绝对数量增长有所放缓、而电商绝对数量却在不断大幅增长的大背景下,流量供不应求的局面只会加剧，流量成本不也许趋降。这就决定网络广告成本的上涨趋势将不改。趋势二:要市场规模不要钱，烧钱从广告投入转向基本建设尽管广告及营销成本在上涨,但是将来一年,电商以资本换市场规模的机会仍在,某些手握钞票的大电商仍然会乐意继续烧钱来抢占市场份额,但烧钱将以基本建设为主，体现为烧钱的重点不是放在广告上,而是放在供应链系统的打造及物流建设上,人们似乎都意识到,这些无法用电子手段解决的、在商业上又必不可少的环节才是决定竞
3、争力的主线所在，特别是对于某些大电商来说,基本建设的大规模投入将是烧钱的重要形式,广告费投入的增幅将会有所收敛,甚至也许会保持今年水平或略有收缩,这在一定限度上会缓和趋势。类似京东、凡客、当当、唯品等注重自建物流仓储的电商，她们的广告投入也许会维持与往年持平或略有缩减的基本上来保证市场份额有所增长,资本将优先满足于物流建设的投入,由于不仅仅是这些大电商们能感受到,几乎涉及中小电商和消费者都一同感受到了物流效率给电商带来的天花顶,销出去但送不出去的事情常发生,减少顾客消费体验并阻碍市场扩张之余还使得客服由于应对顾客投诉而增长成本。致力于在淘宝耕耘的中小电商们也会把重要的精力投入到基本建设上,这些
4、基本建设涉及IT系统搭建、店铺及详情页精装修、团队打造等。过往,我们看到某些产品详情页面做得不精美的店铺,凭借着优秀的运营能力同样能把销售额做得非常好,这些商家到将也许面临困难，好日子还是会青睐某些默默耕耘、注重基建的商家。趋势三:优质高效的供应链打造仍是电商们提高竞争力的重要竞争点。在电子商务当中,电子只是手段,商务才是营商的本质,但商务加上了电子这个手段之后,老式商务的供应链显然无法适应加上了电子手段的商务,重要表目前三个方面。一方面,与信息不对称时代的老式商务相比,商品从生产到消费的完整供应链路被严重缩短了,大多数时候商品只是从厂家通过一下仓库就到消费者手中了;另一方面，信息对称导致优质
5、商品很容易被巨量消费者同步消费,这与老式商务也是不同的,表目前一种商品在同步间大量地被消费而形成的物流大塞车;再次,电子化时代予以顾客更多选择面同步也加剧了顾客对个性化的追求,这个也是电子商务在打造上游供应链时不得不考虑的问题。以上三点,无一不规定电商们有高速而灵活的供应体系，稍有不慎就有也许让资金冻结在商品上，形成资金成本和机会成本的剧增，甚至是资金链断裂。为此,某些砖家甚至觉得服装行业如果不能提供贴近消费者个性化需求的软供应链是很危险,所谓软供应能力是指迅速少量生产多款的能力。趋势四:克制不住的多元化品类扩展冲动仍然继续尽管不久前凡客的陈年说过，当她发现仓库一角里有凡客牌的拖把时,她懂得自
6、己在品类扩展的节奏把握上出错了。但是，当红孩子发现京东也能卖母婴用品的时候，当当发现京东也能卖图书的时候;当单一的品牌商或淘宝旗舰店发现ROI无法提高的时候;当消费者习惯了一站式购物时;当电商发现一站式的大卖场转化率较高,顾客黏性也比单一品类的品牌店强的时候;某些电商克制不住从品牌商转做渠道商就局限性为奇了，这个趋势在有继续漫延的迹象,导致这种趋势是由于在电子商务领域，电子货架几乎是没有成本的,往往会误导某些电商会误觉得扩展品类也是简朴的事。而事实上，供应链与物流服务能力是决定品类扩展成功与否的两个核心，每个扩展都需要真金白银的投入才干成功的。认清自己,每次业务扩展务必小心,进得去也许出不来。
7、尽管本质上不也许每个电商都能顺利地把品类无限扩展，但这完全不影响电商们扩展品类的冲动。趋势五:电商们能走的路基本上形成三条：大卖场、竞争导购、品牌差别化价值挖掘电商除了克制不住往杂货店模式靠拢之外，此外两个模式可以归结为:竞争导购和品牌差别化挖掘，大多数的电商都往这三个模式靠拢,像京东这样只做渠道的或者凡客这样自有品牌下多品类销售都归为大卖场模式,淘宝事实上也是一种大卖场形式的渠道商；团购、聚划算、唯品会、走秀网、S等营商模式都可以归为择优而推的竞争导购模式;像淘宝旗舰店,尚有化妆品类自营单一品牌如御泥坊、皙肤泉、阿芙、艾妤林、欧兰素等都是品牌差别化价值挖掘的模式，这些电商立足于一种细分化了的
8、利基市场，不断地挖掘品牌差别化展示出来给顾客的价值,以此来打动消费者直至获得消费者的信任，这种形式可以说是大卖场模式的另一种极端。无论电商的浮躁导致多少人向大卖场模式靠拢，最后市场上的大部分商家一定是深耕的品牌商占大多数。趋势六:电子与商务两者之间的作用,老式的商务能力对于商业的成败起更核心的作用。如果说过去的日子里,老式品牌商做电子商务还只是一种玩票的心态,那么,老式品牌商考虑进军电子商务的态度将会更为认真，无论是从态度上还是从上线数量上,都将有大幅增长。电子商务的大环境日趋成熟，消费群体从线下往线上转移,线上销售额的爆发式增长,都是促使老式品牌商急于触网的因素。线下做得好的商家集中上线,除
9、了资本上占有优势之外,在老式领域积累的商业经验也将发挥作用;纯电商在技术与运营上的优势可以与线下品牌商在线上抗衡,但总体而言，老式品牌商的商务能力将大幅优于纯电商,纯电商可以依托自己的先发优势和运营能力来保持不败。趋势七：顾客价值的塑造是电商品牌的主线,电商与消费者两者将更趋理性。过去或目前，我们都可以看到,某些淘宝电商的详情页面做得十分粗糙,品牌价值也没见得很高,但卖货量仍然相称可观,着实令某些基本做得十分好的电商百思不得其解，这种现象在将有所变化,基本建设与否牢固及品牌价值挖掘限度有多深将在很大限度上协助增进销量转化,电商们拼运营的时候更要拼基本搭建能力。趋势八:竞争焦点或制胜法宝仍然环绕
10、：转化率、客单价和流量成本的不断优化而展开。任何一种电商都无法挣脱转化率、客单价和流量成本（广告)这三个因素困扰，而其中转化率又是最为重要的一种因素,影响转化率的因素可以总结为价值与价格的倒挂限度，也就是通俗所说的性价比，作为电商所做的任何事情都是为消费者制造高性价比,无论是可量化的理性认知还是不可量化的感性结识,高性价比是打动消费者的不二法则，除此之外,为了提高高性价比,还要流量精确和优质,由于商品价值对于有需要的人体现得最大。打造完美供应链、高效物流系统等是为了控制成本以减少售价或提高利润；用Bi系统提供的数据来理解消费者心理，用详情页和广告素材向消费者展示商品价值并说服消费者相信，是为了
11、提高品牌价值,从而提高商品的总体价值。说服消费者的过程无论是从商品价格入手、从情感关怀入手还是从人文精神去感动消费者,除了引流技巧外，电商的转化率将由顾客认知的价值与价格倒挂限度来决定。趋势九:买家与卖家的界线越发模糊,消费者越来越进一步地参与到商家的运营过程中。这种参与限度将不仅仅是写一篇好评这样简朴,尽管淘宝为了塑造优质之城大幅提高淘宝商城的进驻门槛,但是开一种淘宝C店仍然是门槛很低的，因此，在淘宝里,消费者作为买家的同步也作为卖家存在，虽然Ta没有经营着一家淘宝店,Ta也也许是一种淘宝客,也也许是一种通过参与推广来获取钞票返利、金币、积分的顾客,消费者除了付费获得商品的价值同步,也通过多
12、种形式按照商家的规定参与到商家的运营当中,通过这些行为来获得某方面的报酬。这些趋势在会继续得到强化，最后也许人人皆电商,尽管没有太多人关注这些现象，但这些趋势对于理解消费者心理,指引电商运营仍然会有重要的借鉴意义。趋势十：流量向新的全民应用汇集。互联网的应用与摩尔定律是存在着某种关系的,技术迭代速度使得新应用迅速被普及并诞生更新的应用,与IT科技的进步几乎同步。从电邮、讨论组、论坛、门户、搜索、即时通信、电商平台、SNS、团购、LS、O2O等等,每次新应用诞生都迅速汇集了大量的顾客参与,也影响了网络流量的流向，人们将更集中活跃于SS（社会化网络服务)为中心的各类应用,专业门户和成熟电商都将考虑
13、添加N,以新浪微博和腾讯朋友为代表的应用将迎来更大的发展机会，搜索引擎还将发挥其重要作用很长一段时间，但无论是概念还是功能，SNS的互动特性及顾客发明信息价值的特性必然会导致人们使用信息习惯的变化，长远看，搜索入口的巨大价值有也许随着SN功能的强大而日趋边沿，这是趋势,但不会在有质的变化。淘宝作为最理解消费者以及最理解商业本质的一种平台,由于始终坚持致力于诚信建设、让完整供应链最短化、完善的商家竞争机制把商品择优推荐给消费者，这些举措仍会继续吸引更多的买卖双方驻足，获得更多的流量，淘宝也将按照自己的理解往平台里驻入SS元素,使平台的互动功能产生的价值最大化,吸引更多的买卖双方参与,淘金币也许承当该角色,当卖家与买家的身份日趋模糊的时候,淘金币有也许不仅仅是为了巩固顾客忠诚度这样简朴，还将也许延伸出它的金融属性。
