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1、版 本：A1修改码：0 1 2 3 4 5编 码：ISO/QAM页 码：1/48天津市中环电子计算机有限公司质量手册目 录 页码0.1手册颁布布令 . .20.2公司概况况 .30.3公司质量量方针和质量量目标 .40.4管理者代代表任命书 .5 0.5质量管理理体系组织结结构图 .60.6部门和人人员质量职责责 . 70.7质量手册册管理 . . 20质量管理体系描描述 . 211范围 . . .182引用标准 .1883术语、定义和和缩写 .194质量管理体系系. . . .1995管理职责. . .286资源管理. . .3327产品实现. . .348测量、分析和和改进. . . .4
2、1附图一质量管理理体系过程关关系图.附录1.程序文文件目录. 0.1手册颁布布令为提高我公司的的质量管理水水平和质量保保证能力，追追求零缺陷，深深入贯彻ISSO90011:20088标准,确保公司能能持续、稳定定地提供满足足顾客要求和和适用的法律律法规要求的的产品,并通过持续续改进增强顾顾客满意，以以求得更好的的经济效益和和社会效益。为此，公司按IISO90001:20008质量体系系要求建立了了质量管理体体系，编制了了质量手册册，适用于于天津市中环环电子计算机机有限公司a) 印制电路组装件件的生产和服服务；b) 微型计算机的设设计、开发、生生产和服务；c) 计算机信息系统统集成和软件件的设计
3、、开开发、安装和和服务；d) 无线电通信导航航设备的设计计、开发、生生产和服务；e) 电子测量仪器的的设计、开发发、生产和服服务；机箱机机柜的制造；f) 加固计算机的设设计、开发、生生产和服务；g) 光机电一体化系系统及保障设设备的设计、开开发、生产和和服务；h) 智能机器人及智智能车辆产品品的设计、开开发、生产和和服务。质量手册是是阐明本公司司质量方针并并描述质量体体系的纲领性性文件，是向向顾客提供质质量保证能力力的证实性文文件，是本公公司质量工作作的基本法规规。质量手手册经审核核、批准后颁颁布，本公司司各部门和全全体员工必须须认真贯彻、严严格遵照执行行，为提高产产品质量和企企业的市场竞竞争
4、力而不懈懈努力工作 。 天津市中环电子子计算机有限限公司 总经理理： 年 月 日日0.2 公 司司 概 况中环电子计算机机有有限公司司是国家计算算机重点生产产企业，天津津信息产业支支柱企业，也也是多种经济济体制并存的的集团性公司司。公司坐落落在天津新技技术产业园区区的计算机工工业小区内，占占地11.22万平方米，自自1995年年起，公司已已连续十一年年跨入中国电电子行业百强强企业。天津市中环电子子计算机有限限公司（以下下简称公司）涉涉及研发、生生产、组装及及计算机信息息系统集成等等多类产品。拥拥有13条全全自动表面贴贴装（SMTT）生产线，三三条自动插件件（THT）生生产线，六条条手插线，能能
5、够实现金属属印制板、柔柔性印制板及及一般印制板板的双面贴装装、单面贴装装、插装及混混装焊接工艺艺；微型计算机、加固计算机、光机电一一体化系统及及保障设备、智能机器人人及智能车辆辆产品、无线电通信信导航设备的的设计、开发发、生产和服服务；电子测量仪仪器的设计、开开发、生产和和服务；机箱箱机柜的制造造。技术先进进，设备齐全全，人员素质质高，具有设设计、开发和和规模生产能能力。公司注重管理和和人力资源的的开发并致力力于持续改进进，设有健全全的质量保证证组织，质量量制度完善。产产品从原材料料、半成品、成成品，每一过过程都在严格格控制下按标标准和规范进进行，各个环环节都处于受受控状态。公公司于19996
6、年通过IISO90002：94版版认证，于22002年通通过QS90000（第三三版）认证，于于2003年年完成ISOO9002:94向ISSO90011:20000版的转版认认证，同年获获得了信息产产业部计算机机信息系统集集成三级资质质证书。20005年完成成ISO90001：20000质量管管理体系的转转版认证，22009年完完成ISO99001:22008版换换版工作。公公司严格按照照国际标准要要求实施和保保持质量体系系，追求零缺缺陷管理，发发挥团队精神神，精益求精精，小顾客大大服务，确保保达到并满足足顾客的所有有要求，不断断增强顾客满满意度，在同同行业中开创创一流的工作作水准和产品品质
7、量水平，成成为业内的楷楷模。通讯地址：天津津市南开区红红旗路2166号邮政编码：3000190电话：（0222）273661510-839传真：（0222）276441633 联系人：马利0.3 公司司质量方针和和质量目标质量方针以先进的设备、先先进的工艺、科科学的管理，为为顾客提供优优质的产品和和尽善尽美的的服务。质量方针内涵先进的设备：是是指公司具有有良好发展的的硬件基础，并并会不断完善善保持其先进进性。先进的工艺：是是指公司具有有一流的工艺艺和技术人力力资源。科学的管理：是是指公司具有有科学的管理理理念和精细细化的管理流流程。优质的产品和尽尽善尽美的服服务：要提供满足或或超越顾客期期望的
8、产品和和服务，表达达了公司对顾顾客至上的真真诚承诺。质量目标公司近五年的质质量目标:1) 工艺、质质量改进每年年至少一项； 2) 成品一次次交验合格率率大于98%；3) 合同履约约率为1000%；4) 顾客满意意度大于955%；5) 交付产品品返修率小于于500PPPM。6) 仪器仪表表产品的一次次交验合格率率90%，出出厂合格率1100%，顾顾客满意率990%；7）无线电通信信导航设备的的设计和开发发新产品总体体一次成功，产产品军检合格格率100%，顾客满意意率95%以以上，整机MMTBF2500小小时； 质量承诺准时交付满足合合同要求；快快速准确处理理顾客信息：24小时内内进行响应，448
9、小时内到到达现场，772小时内回回复书面报告告，一般性问问题一周内解解决完毕。0.4 管理理者代表说明明 天津市中环电子子计算机有限限公司由副总总经理刘辉任任管理者代表表。负责以下工作：a) 确保公公司按照ISSO90011:20088的要求建立立、实施、保保持并持续改改进质量管理理体系；b) 定期向向总经理汇报报质量管理体体系的运行业业绩和改进的的需求；c) 负责在在整个公司内内提高满足顾顾客要求的意意识；d) 负责与与质量管理体体系有关事宜宜的外部联络络。总经理： 2014年 月 日 0.5质量管理理体系组织结结构图天津市中环电子计算机有限公司董事会监事会总装配厂技术中心天津市中环电子仪器
10、有限公司通信导航部特 机 部测 控 部售后服务部系统集成部市场销售部企划物流部财 务 部人事总务部制造 一 部采 购 部品 质 部技 术 部制造 二 部0.6质量职责责1 董事会1.1 拟定公公司的中长期期发展战略规规划，并对其其实施进行监监控；1.2 拟定公公司的投融资资计划，决定定公司的经营营计划和投资资方案；1.3 制定公公司的年度财财务预算、决决算方案；1.4 制定公公司的利润分分配方案或亏亏损弥补方案案；1.5 制定公公司增加或减减少注册资本本以及公司发发行债券的方方案；1.6 拟定公公司合并、分分立、解散或或者变更公司司形式的方案案；1.7 决定聘聘任或者解聘聘公司经理及及其报酬事
11、项项，并根据经经理提名决定定聘任或者解解聘公司副经经理、总会计计师等高级管管理人员及其其报酬事项；1.8 决定公公司内部管理理机构的设置置；1.9 制定公公司的基本管管理制度；1.10 公司司章程规定的的董事会职权权范围内其它它方面的议事事内容。2 监事会2.1 检查查公司财务，包包括审阅公司司的月份、季季度财务报表表和年度财务务报告，审阅阅公司的审计计报告，向公公司有关部门门及被投资企企业了解财务务状况，要求求公司高级管管理人员对公公司财务异常常状况做出详详细说明等；2.2 对董董事、高级管管理人员执行行公司职务的的行为进行监监督；2.3 当董董事、高级管管理人员的行行为损害公司司的利益时，
12、要要求董事、高高级管理人员员予以纠正；2.4 股东东或者有关国国有资产监督督管理规章制制度文件规定定授予的其他他职权。2.5 按照照公司章程规规定的监事会会职权范围内内其它方面的的议事内容。3 经理办公公会3.1 主持持公司的安全全生产经营管管理工作，组组织实施董事事会决议；3.2 组织实实施公司年度度经营计划和和投资方案；3.3 拟定公公司财务预算算、决算方案案；3.4 拟定公公司利润分配配和弥补亏损损方案；3.5 拟定公公司内部管理理机构设置方方案； 3.6 拟定公公司的基本管管理制度；3.7 制定公公司职工收入入分配方案； 3.8 制定公公司的具体规规章；3.9 提请聘聘任或者解聘聘公司副总经经理、总会计计师等高级管管理人员；3.10 聘任任或者解聘除除应由董事会会聘任或者解解聘以外的管管理人员；
