优质服务基层行活动实施方案

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1、优质服务基层行活动实施方案为扎实开展“优质服务基层行”活动,强化年度目标管理、提升实施效果,不 断完善基层医疗卫生机构服务功能、提升服务能力、规范服务质量管理,根据省、 市卫生健康委关于2020 年“优质服务基层行”活动部署(卫办基层20208 号、镇 卫基层20208 号),结合我区实际,特制定 2020 年“优质服务基层行”活动实施 方案如下。、目标任务以“基层感染控制质量提升年”为重点和主题,在全区基层医疗卫生机构持续 开展“优质服务基层行”活动,进一步建立符合城乡基层医疗机构特点的服务能力 标准和评价体系,统一基层医疗机构基本建设标准、明确服务能力提升目标。2020 年,辖区内 60%

2、基层医疗卫生机构达到国家基本标准,10%基层医疗卫生机构达 到国家推荐标准。二、进度安排(一)活动布置。(5 月底前)成立活动领导小组,出台活动实施方案,明确 职责分工。各单位确定 1 名填报员,负责对本单位信息填报工作。(各单位于 5 月 30 日前将实施方案、领导组织、填报员信息上报至委公卫一科)(二)单位自评。(6 月 1 日6 月 20 日)组织专题学习培训,对照标准和 指南梳理资料清单。对照资料清单开展活动资料的收集与整理,进行自我评价。 查找能力提升薄弱环节及问题症结,分类梳理出本单位重点建设任务清单(具体 可分三类:近期能够实现类、持续改进类和需要政府或部门支持类),进行改进 提

3、高,并根据改进情况上报申报计划。(6 月 10日前,各单位上报达到拟推荐标 准、基本标准的基层机构名单(附件 34)(三)在线填报。(6月217月15 日)各单位按照规范要求完成在线填报 资料。(四)区级初核。(7 月16 日8月15日)区级专家按照领域分工要求,登 录申报系统,对各单位提交的佐证材料进行在线评审指导,各单位可根据专家指 导意见进行整改提高,并按规范要求完善在线填报资料。区级专家根据各单位修 改完善后的资料,进行再次审核,提出综合评审意见,向市级报送达到基本标准、 推荐标准基层机构名单。(五)市级审核。(8月169月15 日)接受市级预审和复核,对照市级专 家预审核的结果,查找

4、问题,修改完善线上资料。由市向省推送达到推荐标准、 基本标准的基层机构在线资料和名单。三、保障措施(一)强化组织领导。区卫健委成立区“优质服务基层行活动领导小组”(见 附件 1),统筹协调和推进活动的有序开展。同时,抽调卫生健康系统中的资深 专家和业务骨干,组建区级评审专家组(见附件 2),常态化开展现场评估和技 术指导。各基层医疗卫生单位也要成立相应的领导组织,组建专家的工作班子和 活动团队,明确职责分工,细化目标任务。(二)强化学习培训。区卫健委及各单位按照“乡镇卫生院/社区卫生服务中 心能力标准(2018 年版)及评价指南(2019 年版)”要求,根据省市培训部署, 进行多轮次、多层资的

5、全员动员和培训,熟悉吃透标准,理清建设路径、工作流 程和服务能力提升重点。(三)强化对标找差。各单位在学习培训的基础上,对照标准和指南,强化 人员职责分工和责任考核,逐条逐项比对现有条款已经达到的A/B/C/D档次,分 析每个较低档次中存在的薄弱环节、问题症结和能力改进提升的档次空间,分类 核理出重点提升条款指标任务清单,以及预期提档升级的具体目标档次和时间节 点。(四)强化感控管理。各单位针对在新冠肺炎疫情防控工作中的薄弱环节, 对照国家标准和指南,切实加强基层卫生人员感控意识和知识技能培训,全面落 实预防保健、预诊分诊、医疗护理、检验影像、医疗废物处置等过程中的感控措 施,加强门诊、病房等公共场所环境的消毒管理,提高基层机构传染病筛查救治 和突发公共卫生事件应急处置管理能力。(五)强化责任落实。将开展优质服务基层行活动纳入对基层机构的目标考 核和绩效考核指标中,评审达标结果与单位年度评先评优和绩效考核挂钩。对活 动开展效果好、服务能力水平提升快的单位予以表彰,对活动开展不力、不能完 成目标任务、情节严重的单位领导予以问责。

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