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1、南开大学21秋社区管理学在线作业二答案参考1. 社区管理体系不包括( )A.组织管理体系B.工作管理体系C.监督保障体系D.内部制衡体制参考答案：D2. 国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度( )。国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度( )。A、正确B、错误正确答案：A3. 说明信息与物质、能量的相互关系。参考答案：物质、能量和信息是组成世界的三大基本要素，三者中物质是基础，能量和信息都源于物质。信息与物质和能量既相关联又有区别。信息来源于物质，又不是物质本身;它从物质的运动中出来，又可以脱离物质反而寄生于另外的物质中，相对独立地存在。信息与能量息息相关，获取、传输、处理信息总
2、需要一定的能量来支持，而控制和利用能量总需要信息来引导。但信息与能量又有本质的区别，信息是一口气运动的状态与状态变化方式，能量是事物做功的本领，提供的是动力。信息在一定条件下可以转换成物质、能量、时间和其它。4. 社区内的行政违法行为只要是违反社会治安管理处罚条例的行为。A.正确B.错误参考答案：A5. 为了使社区成为城市的“健康的集体”，美国社会学家_在1915年提出了社区发展理论。A.曼斯菲尔德B.R.E.帕克C.M.罗吉斯D.法林顿参考答案：D6. 沈阳模式的最大特点在于：借鉴我国国家政权机构的设置，创造性地在社区设立了( )作为社区自治的主体组织。A.社区协商议事委员会B.社区成员代表
3、大会C.社区自治委员会D.社区居民委员会参考答案：ABD7. 有四个相关外界条件对于团队绩效似乎是最重要。下列哪个不是其中的一个因素?( )A、充分的资源B、工作自主权C、有效领导D、绩效评估和奖励体系E、上面的都是外界条件。参考答案：B8. 社区的主要管理方式是发动社区内的各类管理组织，进行_A.自我服务B.自我管理C.自我照顾D.自我组织参考答案：ABD9. 社区群众满意是社区治安管理工作追求的最终目标，也是检验和评价一个治安状况的标准。( )A.正确B.错误参考答案：A10. 五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密
4、集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要填制一式三联的订购单，直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，并与采购发票核对无误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员
5、付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【分析要求】(1)分析五彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人员的批准即直接向供货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购
6、单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反映;验收部门的业务无有效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验收合格后由杨柳和李明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。
7、建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的保管和领用在实质上均由白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材料时填制领料单，经白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。11. 物业管理的特性包括( )。物业管理的特性包括( )。A、规范性B、经营性C、社会性D、契约性E、全面性F、专业性正确答案：ABCDF12. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进
8、，而作为一个名词广泛使用则始于1990年。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 社区民主自治为社区现代化建设提供了民主基础，有利于社区各项事业的健康发展。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 下列哪个是统称,包括人们体验到的所有感情?( )A、情感B、情绪C、心境D、情绪劳动E、认知参考答案：A15. 我国社区服务的管理体制是政府领导下的民政部门的行业管理。街道、社区居委会负责落实执行，其他行业主管部门配合的分工管理体制。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 简述领导决策的要素。参考答案：(1)决策者;(2)决策信息;(3)决策目标;(4)决策备选方案;(5)决策情势;(6)决策后
9、果。17. 香港社工，全称香港注册社会工作者，是指经香港社会工作者注册局注册的从事社会工作的人员，不同于我国大陆的居委会干部，也不是指所有参与社区服务的人员。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 街道办事处是区人民政府的派出机关，接受区人民政府领导，依照法律、法规的规定，在本辖区内行使相应的政府管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 社交距离一般在0.51.2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错20. 对于第一次接触的居民，首先是设法建立互动关系和引起谈话兴趣，所以要分层次地开展。( )
10、A.正确B.错误参考答案：A21. 依法治理社区的原则是建立在依法治国方略基点上的一个原则( )。依法治理社区的原则是建立在依法治国方略基点上的一个原则( )。A、正确B、错误正确答案：A22. 社区发展具有( )的特征。A.合作性B.全面性C.社会性D.目的性参考答案：ABD23. 社区智能化给现代的物业管理提倡所谓“先知先觉”，即在形成师傅隐患之前，通过技术手段及时发现并给予排除提供的技术。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 社区环境的构成要素包括社区环境的( )。社区环境的构成要素包括社区环境的( )。A、空间要素B、生态要素C、人文要素D、管理要素正确答案：ABCD25. 社区管
11、理方法包括社区管理的行政方法和社区管理工作的具体方法。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。A、正确B、错误正确答案：B27. 目前世界上有( )多个国家建立了生育保险。A、120B、130C、140D、150参考答案：B28. 管理的基本职能有( )。A、计划B、组织C、领导D、控制E、决策参考答案：ABCDE29. “我们各方为什么不能各做一些让步来解决问题呢?”这是哪种冲突解决技巧的示例?( )A、问题
12、解决B、强迫C、撤退D、妥协标准答案:D30. 社区工作的主旨是促进社区和谐,为社区居民提供物质帮助和心理疏导，为他们排忧解难( )。社区工作的主旨是促进社区和谐,为社区居民提供物质帮助和心理疏导，为他们排忧解难( )。A、正确B、错误正确答案：B31. 街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。A、正确B、错误正确答案：A32. 不属于社区管理模式的内涵的是( )A.管理范式B.服务形式C.模型与范式D.工作模式参考答案：A33. 根据中华人民共和国宪
13、法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。A、自我管理B、自我服务C、自我教育D、自我发展正确答案：ABD34. 美国心理学家_在1943年人的动机理论一文中提出了著名的需求层次理论。正确答案：马斯洛35. 美国的非营利组织特征是( )A.由政府管理B.从事公共福利工作的服务机构C.由政府出资D.接受公众监督参考答案：B36. 农村社区的特点是( )A.人口数量多，异质性强B.组织结构复杂C.家庭的社会影响作用较强D.社区居民差异性大参考答案：C37. 社区管理的性质、
14、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。社区管理的性质、基本原则和职能，是由社区环境所决定的( )。A、正确B、错误正确答案：A38. ( )是企业形象好坏的晴雨表A.顾客满意度B. 信誉C. 质量D. 员工形象参考答案：A39. 社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障( )。社区社会保障是社会保障体系中一部分是以街道居委会为依托、以社区居民为主要保障对象的社会保障( )。A、正确B、错误正确答案：B40. 公安派出所一般不具有行政执法主体资格，只能是以它的派出机关(公安局)的名义行使行政行为。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 社区制的特
