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1、编号 AX/2009-B新泰市奥祥体育用品有限公司质 量 手 册编 制：范绍转审 核：曹炳营批 准：范吉前限制状态：分 发 号：发布日期2009年6月5号 实施日期2006年6月5号新泰市奥祥体育用品有限公司 企 业 简 介 山东奥祥体育用品有限公司位于山东省新泰市，紧临我国闻名旅游胜地“泰山”，风景美丽，交运便利。公司依据国家“全民健身运动”支配的要求，凭借自身多年阅历优势，专业生产、加工、销售各类运动健身器材。主要产品涉及商用型和家用型各类有氧系列，力气型系列训练器材等。公司拥有专业设计，安装队伍，可为全世界专业性健身场所，俱乐部等量身定做各组合型健身器材的设计和安装。 公司坚持“以人为本
2、，顾客之上，诚信合作，价优物美”的原则，热忱欢迎国内外人士光临我公司洽谈业务，相互合作，互惠互利，共同发展。联系人:范吉前 电话:0538-7522908地址:山东省新泰市翟镇0.1 发布令本手册遵循ISO9001：2008标准要求的修订内容，结合我公司的实际状况和原有手册的运行状况，完善质量管理体系，保证我公司质量方针和质量目标的实现，持续改进管理体系的有效性。质量手册作为我公司质量体系纲领性、法规性文件，我公司各级人员必需严格执行，任何人不得违犯手册中的规定，确保与质量有关的一切活动都正确的按规定的程序进行。本手册可用于证明我公司质量管理体系能满足顾客的期望，可作为向顾客供应质量保证或第三
3、方对公司进行质量管理评审的证明性文件。要求新泰市奥祥体育用品有限公司全体员工自颁布之日起严格贯彻执行。 新泰市奥祥体育用品有限公司 公司总经理：范吉前2009年06月05日新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX010.2 管理者代表任吩咐版次/修改状态：0第1页 共48页0.2 管理者代表任吩咐依据国家标准GB/T190012009的要求，现任命公司行政总监曹炳营同志为公司管理者代表。作为管理者代表，除履行原有工作职权外，还需按国家标准要求和最高管理者的授权指导和限制质量管理体系的建立、运行和持续改进。（具体职责详见手册中规定） 新泰市奥祥体育用品有限公司公司总经理：范吉前2009年06月05日
4、新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX020.3 质量方针、质量目标版次/修改状态：0第2页 共48页3. 质量方针和质量目标质量方针： 用户至上、诚信为本以高科技产品为主导、以高素养人才为主体以优质的产品为企业命运、以优质的服务求企业发展质量目标：1、顾客满足率： 96%2、原材料入库合格率： 98%3、产品一次交验合格率： 99%综合部质量目标1、文件发放精确率 100%2、员工培训率 100%供销部质量目标 1、原材料入库合格率 98%2、顾客满足率 96%生技部质量目标1、在线半成品抽检合格率 98%2、产品一次交验合格率 99%新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX031 适用范围版次/
5、修改状态：0第3页 共48页1适用范围1.1 运行的依据本手册是新泰市奥祥体育用品有限公司质量管理体系运行的依据，公司覆盖的产品为二头肌训练器、单站位腹肌下压训练器、商用有氧动感单车、健身器材等，公司质量管理活动的开展，必需符合手册的要求。1.2 评价的依据本手册是对质量管理体系运行状况进行评价的依据，这种评价可包括：1）内部评价；2）顾客评价；3）第三方评价审核；4）其他相关方评价。1.3 质量证明本手册是公司依据国家标准实施质量管理的证明性文件之一，证明公司的质量管理体系符合国家标准，证明公司的质量管理体系正在运行。1.4 覆盖的产品范畴二头肌训练器、单站位腹肌下压训练器、商用有氧动感单车
6、健身器材等系列产品。1.5 覆盖部门公司与质量管理体系运行有关的全部部门。1.6 本公司依据国家标准组织生产，因此对7.3设计和开发进行删减，删减后不影响产品质量也不影响客户的要求新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX042 引用标准和定义版次/修改状态：0第4页 共48页2 引用标准2.1 引用标准本手册引用了下列标准：1）GB/T190002008质量管理体系 基础和术语2）GB/T190012008质量管理体系 要求3）相关产品国家标准4）相关产品德业系列标准上述标准在本手册发布时均为有效。新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX053 术语和定义版次/修改状态：0第5页 共48页本标准采纳G
7、B/T19000中的术语和定义。新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX064 质量管理体系要求版次/修改状态：0第6页 共48页4 质量管理体系要求4.1 总要求最高管理者组织建立符合国家标准的文件化的质量管理体系，并依据质量管理的“八项原则”实施有效的管理。质量管理体系应采纳过程方法（见图4-1）。为此，必需确定过程图中所需的过程和资源、过程的相互关系及运行、指导和限制过程的准则和方法，并确保在过程运作期间能够对其进行测量和监控，获得必要的信息进而通过充分的定性、定量分析，找寻持续改进的机会。本公司无外包过程。4.2 文件要求 总则.1 文件结构质量管理体系手册，用于规定公司质量管理体系的文件
8、，覆盖了标准的全部条款（剪裁的条款除外）；质量管理体系程序文件，即为进行的活动和过程所规定的途径文件，标准有要求的必需建立书面程序，形成文件。标准未要求的依据实际须要建立。程序文件属公司级文件，应具有跨职能的特征，并且具有可操作性； 质量手册 第一层文件 程序文件 其次层文件管理标准、工作标准、技术标准第三层文件质量记录,表格新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX074 质量管理体系要求版次/修改状态：0第7页 共48页.2 质量管理体系文件的种类、数量、详略程度依据本公司的：1）组织规模；2）活动的类型；3）过程及其相互作用的困难程度；4）参与人员的实力。.3 文件可采纳任何形式或类型的媒体。
9、 质量手册.1 必要性要求质量手册是文件化的质量管理本系纲领性文件。.2 充分性要求质量手册：规定质量管理体系范围；反映GB/T190012008的全部要求，若存在标准第七部分与公司产品过程实际不适用状况，予以了删减，赐予充分说明；说明完成某项过程或活动所必需的程序文件，使程序文件成为手册的支持；描述质量管理体系过程、过程依次和相互作用关系。.3 限制要求按文件限制程序对质量手册的制定、批准发布、评审和更改进行管理。 文件限制.1 目的1）编制形成文件的程序；2）文件限制程序应经授权人批准发布；.2 范围质量管理体系所要求的文件均予以限制，包括：新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX084 质量
10、管理体系要求版次/修改状态：0第8页 共48页1）质量方针和质量目标文件；2）质量手册；3）书面程序；4）作业指导书；5）质量记录；6）质量支配（必要时）；7）标准、法规、顾客文件。.3 限制要求1）质量管理体系所要求的文件必需经批准后才能发布，按文件的类别、级别、适用范围等，规定制定、评审、批准、更改的权限，原则是：层层授权、层层限制，确保文件是充分的；2）保持充分与相宜性 依据文件类别、级别、适用范围等，规定文件的评审和修订要求，修订后的文件必需得到再批准才能重新有效。在文件修订期间，有过渡性文件，以保证质量管理体系的完整性；3）更改和现行修订状态 以恰当的方法对文件的更改和现行修订状态进
11、行标识，以便于对其的识别，如利用文件限制清单标识文件版本和修改状态等；4）确保运用有效版本的文件 质量管理体系涉及的人员、作业和开展质量管理活动所运用的文件必需是有效版本文件；5）保持清晰 质量管理体系文件标识必需清晰，易于识别其是否有效；6）外来文件 与质量管理体系策划和运行有关的外来文件也予以标识，依据文件限制程序保持来文件现行版本的最新有效性，对外来文件应由主管负责人批准后转发到运用区域；7）应防止作废文件的非预期运用 若因任何缘由而保留作废文件时，对这些文件进行“作废”字样标识并予以记录；8）受控和非受控 质量管理体系文件应区分为受控和非受控两类，并应进新泰市奥祥体育用品有限公司编号：
12、AX94 质量管理体系要求版次/修改状态：0第9页 共48页行必要的标识，如在质量手册、程序文件封面上加盖“受控”印章，对受控的量记录进行编号登记等。受控文件必需实施更改更换制度，即当文件更改时，由原发放文件部门负责“撤旧换新”。对发放给与公司质量管理体系运行无关的人员的文件，则可列为非受控文件，发放部门不担当更改后“撤旧换新”的责任。 记录的限制.1 限制目的1）确保质量记录的作用；2）证明产品符合要求的程度；3）证明质量管理体系符合要求的程度；4）实现某些可追溯性要求；5）为管理供应信息。.2 限制范围质量管理体系要求的记录：1）标准要求的记录；2）法律、法规要求的记录；3）手册、程序文件
13、和作业指导书等文件要求的记录；4）来自供方的质量记录。.3 限制要求应编制形成文件化的程序，对质量记录进行有效的限制。1）标识：应按记录、特征进行恰当的标识，以便于识别和检索；2）贮存：应依据产生、运用、保管等要求贮存记录；3）爱护：防止人为的和自然力的破坏，防止泄密；4）检索：应采纳编制书目的方式对记录进行分类排序，以便于检索和查阅；5）保存期：应规定记录的保存期限，尤其要符合适用法律法规要求；新泰市奥祥体育用品有限公司编号：AX104 质量管理体系要求版次/修改状态：0第10页 共48页6）处置：质量记录允许更正，不允许更改，更正按文件限制程序要求执行，过期的记录应以明显的“过期”字样予以标识或刚好销毁。4.3 组织机构（见附图1）4.4 质量管理体系条款责任分工表（见表2）4.5 支持性文件文件限制程序质量记录限制程序附录1 公司质量管理体系网络图总经理管理者代表 综合部（供销）生技部综
