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1、-PEST分析模型PEST AnalysisPEST分析是分析企业外部宏观环境的一种方法。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量、因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体容会有差异，但一般都应对政治Political、经济Economic、技术Technological和社会Social这四大类影响企业的主要外部环境因素进展分析，称之为PEST分析法。PEST分析表政治、政策和法律环境经济环境社会文化环境技术环境环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率、年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳
2、动力与社会流动性新型创造与技术开展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与本钱竞争规则通货膨胀率潮流与风气信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段安康意识、社会福利及平安感互联网的变革平安规定消费者信心生活条件移动技术变革PEST分析的容(一) 政治法律环境Political Factors政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，
3、其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。重要的政治法律变量： 执政党性质 政治体制 经济体制 政府的管制 税法的改变 各种政治行动委员会 专利数量 专利法的修改 环境保护法 产业政策 投资政策 国防开支水平 政府补贴水平 反垄断法规 与重要大国关系 地区关系 对政府进展抗议活动的数量、严重性及地点 民众参与政治行为(二) 经济环境Economic Factors经济环境主要包括宏观和微观两个方面的容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济开展水平和开展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所
4、效劳地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。重要监视的关键经济变量： GDP及其增长率 中国向工业经济转变 贷款的可得性 可支配收入水平 居民消费(储蓄)倾向 利率 通货膨胀率 规模经济 政府预算赤字 消费模式 失业趋势 劳动生产率水平 汇率 证券市场状况 外国经济状况 进出口因素 不同地区和消费群体间的收入差异 价格波动 货币与财政政策(三) 社会文化环境Sociocultural Factors社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；信仰和风俗
5、习惯会制止或抵抗*些活动的进展；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动容、活动方式以及活动成果的态度。关键的社会文化因素： 妇女生育率 人口构造比例 性别比例 特殊利益集团数量 结婚数、离婚数 人口出生、死亡率 人口移进移出率 社会保障方案 人口预期寿命 人均收入 生活方式 平均可支配收入 对政府的信任度 对政府的态度 对工作的态度 购置习惯 对道德的关切 储蓄倾向 性别角色 投资倾向 种族平等状况 节育措施状况 平均教育状况 对退休的态度 对质量的态度 对闲暇的态度 对效劳的态度 对老外的态度 污染控制 对能源的节约 社会活动工程 社
6、会责任 对职业的态度 对权威的态度 城市、城镇和农村的人口变化 信仰状况(四) 技术环境Technological Factors技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的开展变化外，还应及时了解：国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术开展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况，等等。PEST分析的应用PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。PEST分析的运用领域有：公司战略规划、市场规划、产品经营开展、研究报告撰写。PEST分析的变形有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因
7、素英文单词的缩写，社会/人口Social/demographic、技术Technological、经济Economic、环境/自然Environmental/Natural、政治Political、法律Legal、道德Ethical。此外，地理因素Geographical Factor有时也可能会有显著影响。更多扩展 : PESTLE/ PESTEL分析 - Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental PESTLIED分析 - Political, Economic, Social, Techno
8、logical, Legal, International, Environmental, Demographic STEEPLE分析 - Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical SLEPT分析 - Social, Legal, Economic, Political, Technological 案例1: 健品行业PEST分析及其开展思路所谓保健品行业PEST分析是指通过对政治、经济、社会和技术等因素进展分析，来确定这些因素的变化对保健品行业开展战略管理过程的影
9、响。1.从政治法律角度看，政府主管部门的更迭也带来保健品行业新变化保健品标准和规定缺失且相互矛盾，如我国卫生部制定的食品添加剂使用标准(B276196规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但*些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规。法规规定，保健食品不能宣传治疗作用。另一方面，保健食品中使用的中草药在药典中都有治疗作用。可是一用到保健食品里就不能宣传了，似乎治疗作用全没了。2003年3月7日，国务院公布机构改革方案决定成立国家食品药品监视管理局，原属卫生部管
10、理的保健品划归SDA管理，自200年6月1日起，卫生部已停顿受理保健品的申报，同年1月10日，国家食品药品监视管理局完成交接，正式开展保健品的审批工作。受非典、部门移交影响，当年度保健品报批工作停顿了半年之久。从长期看，国家食品药品监视管理局接手保健品行业管理职责，有助于让保健品行业更规、更安康的开展。2从经济的角度看，市场竞争日益剧烈，跨国公司成为行业领头羊。保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被外乡保健品企业牢牢占据，20年在保健品行业陷入低潮之时，美利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公
11、司进军中国的步伐加快，国保健业面临更大的市场竞争压力。加上国行业的竞争，市场营销模式也有进一步变化。一是产品开场两极分化。从2000年起，因为竞争日益剧烈，保健品呈现出明显的两极分化趋势:以功能诉求为主的产品，多用疗程、买赠促销等刺激消费者购置，这类产品价格越来越高;以营养补充为诉求的机能性食品或滋补品，价格越来越低，有成为日用品保健品的趋势。二是渠道细分、直销比例增大。受传统渠道费用高涨、竞争趋向白热化的压力，保健品厂商积极探索渠道多样化，传统的药店+商超的销售渠道快速分化，保健品连锁专卖店、厂家直销店、店中店、传销、销售、会务销售、展会销售直至网络销售等多种渠道形式正在加速形成。受渠道多样
12、化的影响，保健品销售额中直销比例日益增大，以市场为例，投放广告、进人常规渠道的功能性食品，相当局部销量同样依靠直销。三是传播方式日益直接化。由于传统媒体效果弱化、价格日益提高，保健品厂商传播产品信息的方日益扁平化，直接掌握消费者资料，定期针对固定消费群体进展传播，已经成了传播的重要手段之一。3.从社会的角度看，保健品市场起伏不定但开展势头良好2000年开场，保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业再次陷人信任危机，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌人谷低。2000年保健品行业销售额持续下降。但是到2000年3月后，销售额上升，保健品行业销售额在短期急速攀升，保
13、健品行业开场复。2010年，全国保健品销售额比2000年增长50%左右，年度销售额到达30亿元。社会生活的变化促使了保健业的强劲势头。首先，我国城乡的恩格尔系数分别为5.9%和5.%，处于温饱向小康的过渡阶段，东南沿海一些大中城市和地区已到达了中等收人国家水平，人们的消费观念、安康观念发生了较大变化，促进城乡保健品消费支出以每年15%一30%的速度快速增长。其次，人民生活方式的改变，是保健品产业开展的重要根底。随着社会竞争愈演愈烈生活工作节奏不断加快，给人们生理和心理机能带来巨大冲击，处于亚安康状态的人群不断扩大，为躲避不安康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生
14、活中的热点。第三，多层次的社会生活需要，为保健品产业的开展提供了广阔空间，除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加人保健品消费行列之外，老年人、青少年是保健品消费的主力军。4.从技术的角度看，保健品行业研发，生产和销售发生了全新变化WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面临日益加剧的市场竞争，所有从事保健品生产的中国企业都应该清醒地认识到，未来保健品竞争的核心必将是科技含量，加强科技投人迫在眉睫。特别是已经有一定经济实力的企业更要重视保健品的应用根底研究，努力提高新产品的科技含量和质量水平，使保健品企业向高新技术企业过渡，科技含量高的产品成为主流。只有保健品企业不断更新技术和提高技术含
15、量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、效劳战，才能在人世后，缔造出我国的保健品世界品牌，才有能力进军国际市场。电子信息技术的开展，也使电子商务成为销售重要渠道。各销售商都抓住电子商务的有利武器，搞销售，拓宽销售面，丰富产品种类。单单做电视购物的试用型销售，所涉及的消费者群体毕竟有限。通过投入设备和资金，开设购物的形式来开展更多的消费人群，同时也可以利用网络这一先进技术进一步的宣传产品，以及让消费者先试后买，买什么都满意的先进销售理念。这一切都为保健业的开展壮大提供了技术基石。保健品行业在获得高速开展的同时，也暴露出许多问题。这些问题严重危害行业的开展，已经到了要引起高度重视并急需解决的地步。1.管理体制落后管理体制属于政治法律
