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1、精品文档实用物业季度工作总结3篇物业季度工作总结 篇1今年三季度，xxxx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进展。现将三季度的工作做以简要总结：一、第三季度主要围绕创 市优 平安文明小区这两项工作重点，做了以下几方面的工作：(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;(2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的平安;(3)在公司的大力支持下，与广东挪动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;(4)对小区的所有机电设备进展了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统
2、;(5)进展了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。(6)针对小区内局部业主信箱发现了有人散发z宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进展调查，并抓获了z;(7)公司领导的大力支持下，申报了深圳市平安文明标兵小区，接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创立工作,对小区的各项创立工作给予了积极的肯定，现已根本完成其它各项准备工作;(8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去大鹏、南澳一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节;二、经营工作方面：xxxx花园(1-9)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871
3、411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99.8%以上。停车场(1-9)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。今年方案支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947.33元，亏损主要原因为：1、2号楼、南山区教育幼儿园的接收问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;2、今年因创优及创平安文明小区工作，完善及改造了局部设施;3、业委会的开支去年未列入经营方案。物业季度工作总结 篇2在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理咳嗽钡牟恍概拢昧艘欢某杉导辛诵龀啾裙镜哪甓
4、裙髂勘昊故怯泻艽蟮牟罹唷一、业绩统计截止第一季度共完成纯洁水配送4278桶，完成行政楼、消费现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生平安事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 20xx 平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进展全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆效劳未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了效劳品质，满足太电公司效劳需求。会务效劳231次，其中部门级日常会议125次，
5、公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的.顺利召开。按照部门年度目的责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有方案有措施的进展开展。班组建立管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季平安大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进展大讨论，查找部门的管理缺乏和存在问题，抓住重点，理出短板制定方案，对下一季度工作的有效提升打下了根底，促进效劳品质全面进步。二、存在问题1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏向较大，未能严格按照月度分解进展施行，工作随意性较大。绿化工作
6、未能抓住春季良好时机，养护和局部绿植补栽工作处于被动，方案工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手才能和创新意识。2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的方案开展，由于消费场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。3、业务培训弱。要进步员工的工作才能，最主要的还得对其进展技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作程度不能在短时间内得到进步
7、，业绩也就上不去。4、效劳程度低。本部门局部员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经历。三、工作思路1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 “根据地”，集中精力做深做透，深化查找问题及时改良，做到举一反三、闭环管理。2、抓效劳，进步信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个效劳窗口，也是一道与国华太电
8、有着影响的桥梁。只有好的效劳，才能争取较大的业务信任和效劳认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须进步我们的效劳标准，注重工作细节，提供超值效劳，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的效劳。3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有进步就必须与公司各部门搞好关系，互相协作，通力合作，借助其搜集信息，做到常联络，多沟通，良性开展部门业务。4、抓培训，进步业务程度。随着公司的不断开展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，进步其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也
9、不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面承受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。3、抓管理，培养员工责任。效劳工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大破绽，经历告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建立管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核鼓励细那么，进步员工的积极性，完善部门规章制度，标准员工的工作行为，利用培训提升我们的效劳品质，加强日常实地督导检查，确保效劳工作稳健开展。四、xxxx年第二季度工作方案及安排1、推进星级班组建立，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步进步，帐、
10、物、卡管理需要标准。4-5月份2、行政楼区域所辖各类平安标识、标志按照安健环管理要求进展更新更换。4月份3、标准会务效劳流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面去除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份7、完善部门绩效鼓励考核管理，进步员工积极性。6月份8、水厂设备保养及反浸透制水过滤填充材料更换工作。6月份9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实方案整改，符合管理标准。物业季度工作总结 篇3一进步了小区绿化程度。绿化人员坚持经常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工
11、等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月2次对草坪进展修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次去除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进展刷白、防冻处理。二保持小区卫生整洁。每天我处有
12、保洁管理员对小区的保洁质量进展催促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉叠泉、涌泉、喷泉进展清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进展保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。
