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1、安徽省旅游集团旅游部营销策划书策划目录录第一部分分：项目目基础分分析2旅游市场场背景22安徽及中中部地区区旅游形形势分析析3安徽及安安徽近期期旅游概概况3安徽及中中部旅游游形势分分析3区域客源源态势55从地域划划分来看看：5从人群划划分：66调查研究究报告77第二部分分：案例例分析99华侨城的的成功案案例分析析9华侨城的的主题公公园中国缔缔造的世世界奇迹迹9华侨城的的旅游地地产遵循从从积累到到突破的的发展模模式9华侨城的的主题酒酒店文化演演绎了战战略整合合的魅力力10华侨城的的文化产产业让人无无限创想想的精神神乐园111第三部分分：发展展定位112第四部分分：营销销战略分分析133战略目标标与
2、方针针13以品牌为为核心的的长期营营销战略略14品牌策略略14品牌宣传传口号115第五部分分：营销销策划116营销目标标16营销策略略16市场攻略略之一：网络营营销166市场攻略略之二：旅行社社营销222市场攻略略之三：酒店营营销233市场攻略略之四：旅游景景区营销销25市场攻略略之五：线下宣宣传277营销预算算28营销控制制29营业收益益预测229第六部分分：结束束语300第七部分分：附录录31第一部分分：项目目基础分分析旅游市场场背景旅游业在在国际上上被誉为为永不衰衰落的朝朝阳产业业。整个个世界的的旅游市市场都在在不断的的扩大，所所以说旅旅游市场场的发展展前景是是相当好好的，但但同时旅旅游
3、市场场是一个个很不稳稳定的市市场，很很多因素素都会影影响到这这个市场场的发展展，例如社社会的安安定、经经济发展展、地方方的环境境等等。中国以崭崭新的姿姿态进入入了211世纪，旅旅游产业业在国民民经济形形势高速速增长的的拉动下下保持着着高速度度发展。已已经过去去的几年年中，在在全球不不大太平平、经济济普遍低低迷的情情况下，中中国经济济保持77以上上的高速速度增长长，令世世人关注注。在国际际旅游方方面，中中国稳居居亚洲第第一，名名列世界界十大国国际旅游游目的地地之一。中中国旅游游业在这这种不利利的外部部环境中中，逆流流而上，取取得了良良好的发发展业绩绩。入境境旅游、国国内旅游游继续保保持增长长的势
4、头头，出境境旅游在在规范中中发展，旅旅游行业业在整顿顿中前进进，旅游游增长质质量不断断提高，旅旅游业大大发展的的外部环环境逐渐渐形成，旅旅游业作作为国民民经济新新的增长长点的地地位得到到了进一一步巩固固。20099年底国国务院总总理温家家宝主持持召开国国务院常常务会议议，讨论论并原则则通过关关于加快快发展旅旅游业的的意见。会会议认为为，旅游游业兼具具经济和和社会功功能，资资源消耗耗低，带带动系数数大，就就业机会会多，综综合效益益好。我我国幅员员辽阔，旅旅游资源源丰富，人人民群众众日益增增长的多多样化消消费需求求为旅游游业发展展提供了了新的机机遇。近近年来，我我国旅游游业快速速发展，但但仍面临临
5、发展方方式粗放放、基础础设施建建设滞后后、服务务质量水水平不高高等问题题，必须须加强统统筹规划划，从改改革、开开放、服服务、管管理入手手，着力力提升发发展质量量，把旅旅游业培培育成国国民经济济的战略略性支柱柱产业和和人民群群众更加加满意的的现代服服务业。意意见同同时提出出发展目目标：到到20115年，旅旅游市场场规模进进一步扩扩大，国国内旅游游人数达达33亿亿人次，年年均增长长10%；入境境过夜游游客人数数达90000万万人次，年年均增长长8%；出境旅旅游人数数达83300万万人次，年年均增长长9%。旅旅游消费费稳步增增长，城城乡居民民年均出出游超过过2次，旅旅游消费费相当于于居民消消费总量量
6、的100%。经经济社会会效益更更加明显显，旅游游业总收收入年均均增长112%以以上，旅旅游业增增加值占占全国GGDP的的比重提提高到44.5%，占服服务业增增加值的的比重达达到122%。每每年新增增旅游就就业500万人。旅旅游服务务质量明明显提高高，市场场秩序明明显好转转，可持持续发展展能力明明显增强强，力争争到20020年年我国旅旅游产业业规模、质质量、效效益基本本达到世世界旅游游强国水水平。意意见为为我国旅旅游业的的发展提提供了方方向和目目标，同同时也为为我国旅旅游的繁繁荣提供供了政策策上的支支撑。安徽及中中部地区区旅游形形势分析析安徽及安安徽近期期旅游概概况安徽位于于中国东东南部，是是我
7、国东东部襟江江近海的的内陆省省份，跨长江、淮河中下下游，东东连江苏苏、浙江，西西接湖北北、河南，南南邻江西西，北靠靠山东。面面积居华华东第 3位，全全国第222位。20099年，面面对金融融危机的的冲击，安安徽省旅旅游行业业按照省省委、省省政府和和国家旅旅游局的的总体部部署，以以科学发发展观为为指导，紧紧紧围绕绕“瞄准准中部前前列、力力求争先先进位”大大局和“抓抓三保、赶赶两湖、超超万亿”目目标，危危中寻机机，攻坚坚克难，着着力推进进，重点点突破，安安徽省旅旅游经济济总体保保持了较较快的增增长，为为安徽省省经济社社会平稳稳较快发发展做出出了突出出贡献。全全年接待待国内外外游客11.244亿人次
8、次，同比比增长223.338%；旅游总总收入达达到9008.990亿元元，同比比增长223.330%。相相当于全全省GDDP的99.044%，比比上年增增加0.73个个百分点点。各项项经济指指标全部部超额完完成全年年预定目目标任务务（见附录一一）。安徽及中中部旅游游形势分分析从政策角角度上来来看，中中央实施施的中部部崛起战战略对安安徽省以以及中部部地区经经济发展展的战略略支持，这这也同时时带动了了旅游业业繁荣和和发展。220066年首届届中国中中部（河河南）旅旅游交易易会暨中中部崛起起旅游论论坛开幕幕，本次次交易会会由国家家旅游局局、河南南省政府府主办，湖湖南、湖湖北、安安徽、山山西、江江西等
9、55省协办办。交易易会邀请请了韩国国、日本本、泰国国、马来来西亚等等国家和和我国台台湾、香香港等地地区客源源市场旅旅行商3300家家，组成成境外旅旅行商团团与中部部6省企企业现场场洽谈、采采购商品品，并邀邀请了来来自中部部6省景景区、饭饭店、旅旅行社、航航空公司司、旅游游产品生生产厂家家、旅游游院校参参展，共共有包括括珠三角角、长三三角及环环渤海地地区旅游游企业、投投资商在在内的550000多人参参加此次次盛会。国国家旅游游局、河河南省政政府主办办的“中中部崛起起旅游论论坛”于于当日同同时举行行，论坛坛围绕“旅旅游合合作发发展”这这一主题题，对中中部地区区旅游现现状、潜潜力、趋趋势及中中部旅游
10、游在中部部区域经经济发展展中的作作用，特特别是对对中部区区域内共共创发展展环境、共共营中部部旅游品品牌、共共建诚信信管理网网络等方方面进行行了探讨讨。国家家旅游局局局长邵邵琪伟说说，发展展旅游业业能够促促进中部部地区经经济结构构升级优优化，促促进农村村特色经经济发展展，为中中部地区区建设社社会主义义新农村村增添活活力，促促进中部部地区区区域合作作和对外外开放，促促进中部部地区生生态环境境保护和和资源合合理利用用，推进进经济社社会可持持续发展展，促进进中部地地区和谐谐社会的的建设。另一对安安徽旅游游产生重重大影响响的政策策就是近近期国务务院批复复的皖江江城市带带承接产产业转移移示范区区规划。该规
11、划指出要立足安徽，融入长三角，联结中西部，积极承接产业转移，不断探索科学发展新途径，努力构建区域分工合作、互动发展新格局，加快建设长三角拓展发展空间的优选区、长江经济带协调发展的战略支点，引领中部地区崛起的重要增长极。该规划的实施，不仅会让安徽的经济处于高速发展的状态，同时也会大力促进安徽旅游业的发展。从大型活活动的角角度来看看，第四四届全国国旅游大大会将为为合肥以以及安徽徽的旅游游事业做做出巨大大贡献。第第四届全全国体育育大会是是20008年北北京奥运运会之后后我国非非奥运体体育项目目和大众众体育的的一次体体坛盛会会，也是是全民健健身计划划纲要实实施155年来我我国群众众体育的的一次大大检阅
12、，它它的举办办必将为为区域经经济合作作和文化化交流提提供一次次极好的的平台，同同时也将将对我国国的体育育运动发发展起到到极大的的推动作作用。体体育是人人们日常常生活不不可缺的的一部分分，而体体育盛会会的举办办则是人人们追求求精神享享受的快快乐之旅旅。第四四届全国国旅游大大会的举举办不仅仅会给全全省经济济的进一一步腾飞飞提供机机遇，也也将打响响合肥以以及安徽徽的名气气，同时时给安徽徽旅游业业带来不不可估量量的收获获。安徽旅游游20110虎年年“开年年大戏”“旅旅游难忘忘安徽世世博牵手手合肥”安徽徽旅游世世博对接接会暨第第七届环环球旅游游论坛在在合肥隆隆重开幕幕，本次大大会为期期三天，近近千名旅旅
13、游精英英将以220100年上海海世博会会为背景景，就安安徽旅游游业如何何“对接接世博”，中中小旅行行社如何何突破发发展瓶颈颈、规模模旅行社社如何作作好人力力资源管管理、旅旅游网络络营销路路在何方方等问题题进行深深入探讨讨。同时时，论坛坛还将为为旅游供供应商、旅旅游景区区和组团团者们提供供供需交交流平台台，交流流最新旅旅游市场场信息。本本次大会会必将为为安徽旅旅游的发发展提供供一次腾腾飞的机机会。区域客源源态势安徽省旅旅游资源源丰富，具有以黄山和皖西古村落为代表的众多旅游风景名胜区并具备国民经济相对发达和地理位置优越的良好条件，吸引了大量国内外游客。具体可见以下分析：从地域划划分来看看：国外游客
14、客年年上上升，以以20007年为为例，全全省接待待入境旅旅游者1106.43万万人次，比比上年增增长322.4。其中中，接待待台湾同同胞199.655万人次次，增长长28.6；接待澳澳门同胞胞1.554万人人次，增增长211.4；接待待香港同同胞10.990万人人次；接接待外国国游客774.334万人人次，增增长411.3。旅游游外汇收收入4.24亿亿美元(含旅游游商品创创汇)，增增长411.1。从客客源结构构看，外外国游客客占6999。比上上年高55.4个个百分点点。外国国游客中中，亚洲洲入境游游客达到到51.75万万人次，增增长433.7占外外国人比比重700；欧欧洲游客客1126万万人次
15、，增增长466.8，占115；美洲游游客8.12万万人次，增增长0.9，占占11；大洋洋洲游客客1.778万人人次，增增长211.8；非洲洲游客00.288万人次次。增长长82.71。从主主要客源源国看，韩韩日美等等主流市市场继续续保持高高速增长长，韩国国游客333.332万人人次，增增长466.6，占外外国人比比重455；日日本游客客次之，人人数为99.188万人次次增长长36.9，占占外国人人比重112；美国游游客第三三，人数数为6.21万万人次，增增长277.6，占外外国人比比重8。所接接待的外外国游客客中增幅幅最大的的国家是是俄罗斯斯，达到到2.447倍。国内游客客也成逐逐年攀升升的势头头，也以以20007年为为例，国国内旅游游人数达达到78849万万人次，比比上年增增长277.5。其其中过夜夜游游客客62448万人人次，增增长255.0；一日游游游客116011万人次次，增长长37.9。国国内旅游游收入5543.68亿亿元，增增长400.3。其其中过夜夜游收入入4899.67亿亿元，增增长366.3；一日游游收入554.01亿亿元，增增长911.1。长长三角、珠三角角、环渤海海地区是是主要客客源地。从人群划划分：1. 学生市场场1) 学生市场场必然是是一
