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1、房地产信息网需求分析报告书1.用户需求（1）总体需求1建立对房地产信息提供全面管理的信息系统2数据库结构能够满足对信息的输入、输出和查询。3对所有的买卖方及房地产信息提供全面的管理4买卖方可以进行基本的房屋交易信息查询5对买卖方信息进行保密6买卖方可以方便及时对房屋交易提出反馈意见7后台管理员能方便的查询和更新网站的基本信息8实现后台管理员对网站的管理，包括添加修改房屋交易信息，更改密码和用户权限9买卖方可以方便的查看个人信息以及交易情况，并给出相应的评价（2）功能需求1. 对房屋买卖方的信息提供全面和管理2. 方便实现后台管理员对买卖方信息的查询3. 后台管理员可对所有信息进行管理4. 不同
2、的管理员权限可以更加安全的进行管理5. 买卖方信息数据的高安全性，保密性6. 后台管理员可以拥有不同的权限（3）非功能性需求1. 保证软件、硬件开发等方面费用少2. 使用稳定，操作灵活性高，操作方便易于掌握。3. 系统的安全性强，中介公司房地产信息实现电子化管理，替代所有手工操作。4. 买卖方可以在前台通过网页浏览查询房地产信息。5. 系统处理效率要比手工操作提高30%。6. 系统界面设计友好操作方便灵活，具有安全检查机制非授权用户不能使用后台不能偷看 系统信息要用密码才可以访问。7. 具有高可靠性和容错能力。2.约束人员：由于系统的工作量比较大，而我们开发人员相对比较缺乏。时间：一般系统的开
3、发期至少需要半年，而我们开发小组只有10周左右的时间来完成。基础架构：我们所能用的资源较少，在基础架构方面也存在一些约束。技术：我们都是在校生，没做系统的经验，在技术方面还比较缺乏。3. 系统目标(1)系统的总目标为买卖方提供更好的服务；更快捷的提供房屋信息；及时反馈买卖方对房屋信息的需求；系 统具有友好性和易操作性；系统具有安全性和保密性；提高工作效率。(2) 系统的功能目标1. 对房屋信息进行统一管理，包括添加，修改，查询等功能。2. 对买卖方信息进行统一管理，买卖方在交易完成后可以提出反馈意见3. 后台管理员可以对所有信息进行管理，包括添加，修改，删除和查询的功能。4. 买卖方对自己的个
4、人信息进行管理，包括修改，删除等功能5. 买卖方可以在前台页面查询各类房屋信息(3) 系统的非功能目标1. 为买卖方提供优质的服务2. 系统具有高安全性和高保密性。3. 提高公司管理的工作效率4. 需求结构分析房地产信息网的功能目标共划分成五大部分:房源信息管理，交易信息管理，资讯信息管理， 用户信息管理，其他管理，它们构成系统的第一层需求包，其中房源信息管理又可再细化， 分为地区类别管理，房产类别管理，出租出售信息管理，求租求购信息管理；用户信息管理 分为买方信息管理，卖方信息管理，后台管理员信息管理；其他管理分为留言管理，图片链 接管理，构成第二层需求包。5. 功能需求分析(1).用例图(
5、2).用例说明客户信息管理：新增客户编号：01-01所在包：客户信息管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出一个空白的新增客户界面，业务员或管理员通过编辑功能输入客户信息内容。可以保存客户信息数据。业务员可以选择以下快捷键：保存：把当前客户信息保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理退出：退出当前编辑客户信息管理：客户信息编号：01-02所在包：客户信息管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出客户信息界面，业务员或管理员通过编辑功能修改客户信息内容，及方便的添加对应客户的维修记录和回访记录。业务员可以选择以下快捷键：修改：把当前客户信息保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理添加维修：产生一个
6、新的维修记录单添加回访：产生一个新的回访记录单退出：退出当前编辑客户服务管理：维修记录：维修单编号：02-01所在包：客户服务管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出一个空白的维修单界面，业务员或管理员通过编辑功能输入维修信息内容。可以保存维修信息数据。业务员可以选择以下快捷键：保存：把当前维修记录信息保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理退出：退出当前编辑客户服务管理：维修记录：维修记录查询编号：02-02所在包：客户服务管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出维修记录界面，业务员或管理员通过查询功能查询维修记录信息。可以修改、删除维修记录数据。业务员可以选择以下快捷键：修改：把当前维修记
7、录数据保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理删除：把当前维修记录数据从数据库中删除，不可恢复退出：退出当前编辑客户服务管理：回访记录：回访记录单编号：02-03所在包：客户服务管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出一个空白的回访记录单界面，业务员或管理员通过编辑功能输入回访记录内 容。可以保存回访记录数据。业务员可以选择以下快捷键：保存：把当前回访记录信息保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理 退出：退出当前编辑客户服务管理：回访记录：回访记录查询编号：02-04所在包：客户服务管理使用者：业务员，管理员说明：屏幕给出回访记录界面，业务员或管理员通过查询功能查询回访记录信息。可以修改、删
8、除回访记录数据。业务员可以选择以下快捷键：修改：把当前回访记录数据保存到数据库中，必要时可以进行修改等处理删除：把当前回访记录数据从数据库中删除，不可恢复退出：退出当前编辑用户信息管理：密码修改编号：03-01所在包：用户信息管理使用者：业务员、管理员说明：屏幕给出当前管理员或业务员的名称，并要求管理员或业务员输入两次相同的新密码 前输入旧密码。用户信息管理：用户管理编号：03-02所在包：用户信息管理使用者：管理员说明：屏幕给出一个空白的用户信息界面，管理员通过编辑功能输入用户信息。然后保存用 户信息数据。还可以查询所有用户并进行修改，删除等操作，管理员可以选择以下快捷键: 新增：产生一个新
9、的用户信息界面删除：删除对应用户，删除后无法恢复6. 非功能需求分析1. 业务全部实现电子化管理，代替所有手工操作。2. 业务员可在前台通过计算机查询客户信息；3. 系统可以联机管理客户信息；4. 系统处理效率要比手工提高30%；5. 系统反应时间最慢不能低于2秒；6. 一般业务员通过简单培训就可以使用系统；7. 系统界面设计友好，操作方便、灵活，并且具有联机操作和管理客户信息功能;8. 具有安全检查机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统信息及其内容；9. 具有保密机制，使用者只能看到权限内的系统信息；10. 对于病毒和黑客具有一定的预防能力，并能够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度
10、。7. 风险分析风险记录单序号00001确定日期2008-4-9风险描述由于病毒的不可预见性及破坏性，系统存在被病毒侵蚀的技术性风险可能性中等可能度危害性由于系统存储着重要的客户信息，一旦被破坏后果严重，故属于高危害性风 险处理对策对重要数据进行周期备份，同时加装防火墙等防病毒工具风险承担人检测和解决风险的承担人撤除日期风险被消除的日期风险记录单序号00002确定日期2008-4-9风险描述公司规模扩大较快，固定资产投入较大，客户信息管理系统的资金得不倒充 分保证，存在环境性风险。可能性中等可能度危害性会延误系统的投入运行，带来经济损失。处理对策与企业管理者进行协商，与银行达成协议，争取信息系统开发的资金贷款。风险承担人检测和解决风险的承担人撤除日期风险被消除的日期风险记录单序号00003确定日期2008-4-9风险描述随着公司业务的不断扩大，分营业厅不断增多，企业网的信息负载量及传送 量会大大加重，可能导致系统性能下降，响应时间延长，存在技术性风险。可能性中等可能度危害性由于系统的处理能力下降，会影响企业的正常运行，故属于中危害性风险处理对策对系统的相关设备进行不断升级，以提高系统整体性能。风险承担人检测和解决风险的承担人撤除日期风险被消除的日期
