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1、企业员工培训心得体会范本企业员工培训心得体会范本企业员工培训心得体会范本1 青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹绚丽辉煌;青春是用永久的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁固假设金汤。满怀着对将来的美妙希望和对青春的美丽憧憬，我们参加了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队，做为一名新员工于XX年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的开展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经历。短短两天的培训时间，让我们更加理解到海诚西安公司的开展与壮大、认识到团队精神的重要性。培训时间虽短但我
2、们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢送新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及开展,并让我们理解了海诚西安公司的党组织建立情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的开展有了进一步的理解，并且坚决了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询工程间配合以及工程勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯
3、标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司_及职能、员工手册，理解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。为期两天的培训虽然完毕了，但是领导们殷切的教导将永远铭刻于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的根底。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要
4、被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此剧烈的今天，唯一的方法是参加到这个竞争行列，适应环境，适应社会。如今的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的冲动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。企业员工培训心得体会范本2 xx年8月10、11日下午，集团举办了二次培训大会，会上两家培训公司的讲师都做了精彩演讲。我听后深有体会，并根据会上做的笔记，会后的考虑总结，领悟到一点点心得体会：一、人生感悟篇
5、1、投入；何为投入，我在听常教师讲课时注意到他从讲课开场不久到课程完毕时上身的衣服在渐渐变湿，但我们听课的同事的上衣并未有改变，同时大会议室开了空调的，这说明什么？这说明他是全身心的投入到演讲中，这一点尤其值得我们学习借鉴，这是我人生中的珍贵一刻；同时一般人认为认真做事即为投入，但我从常教师讲课时领悟到仅仅认真做事是不够的。还要延伸为心神、思维投入，做事要考虑，要多角度、多比拟等等，这一点可以从第二天宋教师列举小王、小李买火车票的故事可以表达。2、放下手机，常教师要求我们放下手机，第二天的讲座宋教师同样要求我们放下手机，这是为何？放下手机仅仅是一个很小的事情，但这事的寓意却不小，它告诉我工作中
6、应该屏蔽一切干扰，专注于某一事项直至完成。3、放下身份，这是常教师在会场的要求，为何？孔子曰：“三人行，必有我师”，放下身份其实是让我们重新拥有平等学习的心，平等交流的心，“海纳百川、有容乃大”，只有放下才能进步！4、放下区别心，何为区别心，你、我、他是有区别的，区别在岗位、在职能上，假如大家能在围绕某一事项上放下区别心、同心协力，那么这就是一个有强大战斗为的团队。二、企业感悟篇1、制度，为何会有制度？常教师在讲座提到这点后，我仔细考虑后得出，因为人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要产生制度来标准人的行为；常教师在这列举了“7个人分粥”的故事，为什么前两种方法粥总是分不平，经过分析p 得
7、出这是人性造成，为什么第三种方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，这也是人性造成的，从这里我们得出常教师提出的“人性不能对冲制度，管理可以改变的是制度而不是人性”，我也补充一点故事，今天我因找物业同事办事来得早，在物业门口处等物业的同事，最先来的是物业的汤经理，我跟他办事中途就说汤经理，你是来得最早的，得第一了，汤经理答复我说，已经养成习惯了，他告诉我：以前他在另一家企业里有一条制度是，管理者要在门口迎接员工上班，这样一来员工迟到就大为减少，我当时就想这不就是“7个人分粥”的企业管理版嘛。2、机制，常教师讲座中提到美国强盛的机密，即人才与科技的机制，第二天宋教师也列举了景德镇陶瓷场磨胚、洗水的故
8、事，从故事中我们理解到机制大处可以使一个国家强盛，小处可以使企业提升，但我对机制的理解还不够深化，所以机制下面我就不多写了。3、流程，何为之？一套工作程序?常教师举例了麦当劳炸薯条的例子，故事中明晰的列出炸薯条每道工序的时间节点，常教师总结出一整套流程图：流程标准化、标准明晰化、明晰数字化、数字合理化；这样就使繁杂工作简单标准化，降低了因员工素质造成的差异，使一个普通员工按照流程也能胜任复杂多样的工作。4、才能，可理解为工作才能+学习才能，员工不但要有工作才能同时也要学习才能，员工学习即为企业学习，员工学习进步了，企业也就进步了；讲座中常教师提到“企业学习的本质为达成共识”，只有达成共识、大家
9、的方向目的明晰一致，才能拧成一股绳向前冲！总之，引用常教师的一句话：“人类因梦想而伟大，因学习而成长，因行动而成功”，”同时我想加上我们的理解“员工的成功即企业的成功”！企业员工培训心得体会范本3 从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很快乐有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维教师讲的很多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个间隔 。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要讨论房地产企业营销形式和房地产工程的营销，第二局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职
10、位来说，第二局部培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能进步效率，而且能进步质量。2、只有创新才会进步：黄维教师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢?第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导
11、是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的成功。3、学会要擅长“表现自己”：某天黄维教师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把擅长“做秀”理解为擅长“表现自己”，在现实中那些擅长“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售
12、人员，我希望自己也要学会学会要擅长“表现自己”，在今后的日子里要加油。除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。企业员工培训心得体会范本4 xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的宏大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业根底知识，包括效劳亲和力的内容、优质效劳的价值、营业厅员工效劳心态调整方法、营业厅现场效劳礼仪标准、营业厅业务处理才
13、能技能训练、客户效劳中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销才能提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的根本素质，内容安排合理、系统。授课效果较好，可以理论联络实际，容易让人承受。任璐璐和李静江两位教师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人可以很快承受、消化。如，任璐璐教师深化浅出地讲述了效劳精英到达的标准、效劳亲和力存在的问题、客户效劳的真正意义、专业的效劳形象、自我提升黄金法那么、现场投诉处理艺术等，使我对电信效劳工作有了进一步的理解，懂得了“效劳只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理效劳工作的知识。此外，还有李
14、静江教师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开场等等，都给我留下了深化的印象。其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速开展、企业面临的内外环境发生深化变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争才能，安康与快乐的才能，对我更好地开展电信效劳工作将会起到非常重要的作用。通过这次学习，让我进一步理解电信行业效劳工作的重要性。认识到真正的客户效劳意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的效劳对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己可以做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得
15、聆听顾客声音，以积极具有建立性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通明晰无误才是效劳精英到达的标准。另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销才能提升的课时中，我认识到积极热忱是成功营销所必须的，而把握成交时机那么是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开场注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销到达意想不到的效果。总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去
16、运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。企业员工培训心得体会范本5 这次岗前培训共*天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关心与温暖：这里有_成长的*长、*、*以及*(科)的各位领导，他们的谆谆教导让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目的;这里有一个广阔的舞台，可以进步我们的工作才能，增长我们的工作才干。可以在这样的单位工作，我相信我的才能可以得到最大程度的提升、我的价值可以得到最大程度的实现!感谢组织给了我参加公开考试的时机，让我能有时机有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为*单位的开展作出自己应有的奉献!通过这几天的学习，我有以下收获：首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。*长、*、*以及*科(处)长、*长等各位领导亲自给
